图书馆馆员培训的思考

王大可 张丽姝 赵黎黎

在信息化、科技化的发展时代，网络下的图书馆建设就显得尤为重要，图书馆馆员的培训质量直接影响着图书馆的办馆质量。本文从目前图书馆馆员培训存在的问题，和对如何构建图书馆馆员培训模式，以及今后对图书馆馆员培训提出哪些意见等几个方面进行论证。

随着科技的发展，院校改革的深入，图书馆的环境也在发生日新月异变化，面对用户需求的个性化、多元化，在图书馆开展各项工作中，对图书馆馆员的素质提出更高的要求，使得传统图书馆面临更高的挑战，因此，积极改革图书馆馆员培养方式就显得尤为重要。

1.目前图书馆馆员培训存在的问题

1.1思想上对培训缺乏正确认识

有些院校对图书馆馆员的培训不够重视，认为图书馆馆员不需要任何培训就能正常工作，觉得图书馆工作不含有技术含量，从而使得图书馆馆员培训的机会越来越少，特别是在院校改革当中，使得图书馆的编制缩减，而工作量在日益增大，认为对图书馆馆员培训更没必要，觉得浪费时间，但这无形之中是对图书馆馆员的一种工作技能和工作技巧的考验。可见，在人员思想上建立一个正确的培训观念是多么重要。

1.2在培训方式上缺乏现代化手段

传统图书馆培训理念是采取集中授课培训方式，这种方式的培训注重基础理论知识，业务工作的教育，而缺乏岗位实践性，忽略了职业素养，重视了培训的过程，缺乏了培训后的考核和评估，对培训人员的培训结果没有进行跟踪式考评，所以对以后的培训工作更难提出有建设性的改进与建议。

1.3馆员培训工作与图书馆发展方向难融为一体

现代的图书馆面临着前所未有的变化，新思想、新技术、新知识的不断出现，使得对人员的服务模式提出更高的要求。图书馆为馆员提供各种培训，目的是为图书馆的发展提供更好的服务。然而，在培训的过程中，对培训人员的目的往往不是很明确，没有对培训馆员进行科学化分析。没有充分了解馆员所需要学习的专业性，以及以后在图书发展的职业性，只是片面的停留在几堂授课或者几次参观图书馆上，培训效果不是很理想。

2.如何构建图书馆馆员培训模式

2.1建立馆员培训一体化模式

馆员培训一体化模式是把培训作为一个整体考虑，制定完善的教学计划，建立一个合理的馆员能力培养的整体目标，并通过各个领域的教学环节来保证整体目标的实现。具体思路是制定图书馆人才培养规划，按照不同的培训对象进行分类，层层分析能力要求，设计与之相适应的培训课程，建立完善的体系框架，利用现代化手段，进行网络授课，充分利用信息资源和多媒体技术对培训人员进行远程继续教育教学，使得培训人员不仅仅只停留在表面的基础理论知识，更能深入灵活实践操作中去，从而开放每名馆员的潜质，增加工作热情，以便于院校图书馆馆员的素养整体提高。

2.2建立立体式的培训体系

馆员的培训不只是共性培训，更应该强调因人而异，因材施教。根据每名馆员的专业特点，制定相应的岗位培训，从而开展不同层次的结合、多层次搭配的培训模式。对馆员进行差异立体化培训。以我馆为例，现图书馆共有馆员3人，英语专业2人，计算机专业1人，面对编制人员少，工作量大的难题下，我们采取了分工不分家的工作模式。有步骤的进行专业理论培训，对人员专业的不同，能够合理规划图书馆的资源建设和读者服务方案的设计，使得图书馆馆员能够从一般日常的业务发展到能够参与到研究更深层次的技术岗位中去。

2.3建立多角度的馆内培训

建立馆内多角度的培训是指馆内人员建立相互学习研究的机制。在学习的过程当中能够开展相互学习、相互促进的学习气氛，进行轮岗式培训。同一岗位由不同专业人员进行轮换式学习，培养一专多能行人才。让馆员能体会到换位思考。站在不同的岗位去解决不同的问题，全面熟悉业务流程和整个业务系统，从而能够从全局的角度考虑各种业务问题。通过馆内培训后，建立与相关部室的沟通联系，及时发现工作中的问题，及时改进并提高业务水平。为院校信息化建设作出应有的贡献。

3.加强培训图书馆馆员自身专业技能

3.1加强图书馆馆员的专业性服务

传统的图书馆服务是一种別动的服务模式，而现在随着信息技术的发展，读者所需的服务不仅仅只限于一种简单的信息传递，而是需要对信息能够方便、快捷地获得各种文献载体，这就对图书馆馆员提出更高的职业技能。应树立正确的人才观，树立起“人才是本”的理念。以我馆为例：我馆主要服务的对象是下属院校的教、学员，根据其特点，图书馆建立专业性服务，在图书馆网站上，我们建立了读者咨询和读者答疑等服务，教学员可以在网站上进行咨询，我们采取一对一的服务，使得教学员能尽快的解决问题，使之得到快捷性、方便性的服务。另外，我们所做的图书和期刊的整理与管理工作，大部分通过分类和标引方法来揭示书刊的内容，并按学科或某种知识关联将大量文献分门别类提供给读者，为读者提供知识聚类服务。它为读者利用书刊提供明确学科类别，便于读者按类索书查找。

3.2加强图书馆馆员的继续教育

阮冈纳赞曾经说过：“一个图书馆成败的关键还在于图书馆的工作者。”没有高素质的管理人员，就不可能有高质量的馆藏，更谈不上高水平的服务。所以继续教育就显得尤为重要。对刚刚毕业专业不对口的馆员要进行继续教育，馆员的继续教育不仅有利于加强薄弱环节、完善知识结构、还更加提高馆员的知识水平与素养。也能较好的使图书馆馆员形成较好的知识结构，便于适应新工作要求及岗位变动带来的知识体系需求的变动，对现代数字化图书馆建设提供有力的保障。也为培养复合型馆员提供良好的途径。

（作者单位：空军航空大学图书馆）