我们的教育如何损害了管理

文/刘澜 领导力专家，北京大学汇丰商学院副教授

我们的教育如何损害了管理

文/刘澜 领导力专家，北京大学汇丰商学院副教授

质量管理大师戴明（Edward Deming），长期在美国默默无闻。1980年，美国NBC电视台播出纪录片《为什么日本能……而我们不能》。当时，日本产品已经不声不响地“占领”了美国。这个纪录片告诉大家，日本企业在战后迅速崛起，在很大程度上要归功于一个美国人——戴明。在日本商界早已经是神一样存在的80岁的戴明，终于在美国也成为偶像。

大师宠辱不惊，继续工作，直到1993年去世。去世前，有人问他希望美国人记住他什么。他说：“我很可能根本就不会被记住。”停了一会儿，他说：“嗯，也许会记住我用了一生的时间来避免美国自杀。”

今天，一个中国人记起戴明，是因为他的一句话：“我们如果不改变通行的教育系统，就永远改变不了通行的管理系统。它们是同一个系统。”尽管它们是同一个系统，但是管理系统中的人，是被教育系统培养出来的。我们的管理模式是教育模式的产物。

管理模式中的教育基因，具有哪些先天缺陷？太多了。你容易想到的，可能是不鼓励独立思考，不鼓励创新，诸如此类。我想说说你不容易想到的，比如不鼓励团队合作（所有分数都是给个人的），不鼓励从失败中学习，不鼓励反思，等等。但是我最想说的，是不鼓励用人之长。

在学校里，如果你语文90分，数学70分，老师和家长会要你多花时间在哪一科上？数学！这个做法有什么问题？这个做法可能帮助你高考，但是这种所谓“全面发展”的思维模式，损害了我们的管理。我们的管理者容易盯着自己和别人的短处，把重点放在弥补短处上，而忽略了真正能够创造绩效的发挥长处，所以应该把重点放在用人之长上。

管理没有满分。所以在管理上，你的语文同样有很大的提升空间。而且，既然你擅长语文，那么你把语文再提高10分，要比把数学再提高10分更容易。最重要的是，你把数学再提高10分，你在数学市场上依然没有竞争力。而如果你把语文再提高10分，你可以靠语文谋生了。管理大师德鲁克还指出，把重点放在语文上更能够激励你。他回忆自己跟女儿一起去参加正在上四年级的外孙女的家长会：

“老师过来对我们说：‘玛丽·埃伦在除法 上还需要花更多时间。’她没有说我的外孙女写作很棒, 热爱写故事。这样做看似符合逻辑，但是，没有任何东西能比成就更加激励人们，任何东西。因此，我们应该把重点放在孩子和成人的擅长之处。”

中小学教育往往把让所有学生达到最低标准作为目标，要求大家不偏科。而到了管理上，往往是偏科的企业和个人才能有更好的发展。这个弯，不是所有人都能转得过来的。