关于培养海外旅游领队人才的几点思考

刘世明

[摘 要] 随着社会经济的发展和人们的生活水平的不断提高，各大旅行社海外旅游业务发展迅速，竞争也越来越激烈。旅游业的竞争其实就是旅游人才的竞争，目前我国在高职的海外旅游领队人才的培养方面与市场需求还有一定距离，如何培养出高质量的海外旅游领队人才成为众多旅游类高职学校追求的目标。

[关 鍵 词] 海外旅游；人才培养；综合能力

[中图分类号] G717 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2017）31-0228-01

随着经济全球化的进行，中国海外旅游业的发展前景空前广阔，对海外旅游领队人才的需求也十分迫切，这为各大高职学校带来了机遇的同时还带来了巨大的挑战。目前，我国海外旅游领队人才的培养制度并不完善，师资力量相对较弱，而学校更重视学生专业知识的教育，在一定程度上导致学生无法在实践中灵活运用所学习到的知识，缺乏应对随机事件的能力。本文就海外旅游领队人才的培养提出几点见解，供旅游职教工作者参考。

一、提高教师素养

近年来，我国各大旅行社出境旅游业务发展迅速，对海外旅游领队人才的需求也十分迫切，越来越多的旅游职业院校展开了海外旅游领队人才培养方面的探索和实践，但是在海外旅游的相关教学中，有很多教师是英语专业出身，没有接受过旅游专业教育和职业实践，对旅游专业的了解不够深。海外旅游领队不仅需要基础的英语交流能力，还需要熟练掌握与旅游相关的专业知识和导游必备技能。因此，学校应完善相关制度，从事海外旅游相关教学的教师应当具有出境领队的实操经验，学校应当加强教师对海外旅游业的参与度，提高教师的旅游职业素养，让教师有能力传授给学生海外旅游的专业知识和旅游领队的相关技能。

二、培养学生综合素质

在海外旅游的相关教学中，教师不仅需要培养学生的语言交流能力，还应培养学生的人际交往能力和旅游领队所需的专业技能。想要培养出高质量的旅游业人才，首先要开拓学生的知识面，让学生对海外各国历史都有一定的了解，以免在以后的工作中出现低级错误。英语是最广泛的第二语言，也是最多国家使用的官方语言，英语是海外旅游领队的必备工作语言。在教授学生英语时，教师不能按照普通学科的教学方式来教导学生，教师要加强培养学生的英语口语表达能力和理解能力，让学生能够在未来工作中无障碍地与国际客人进行沟通交流。教师要充分利用课堂，营造良好的英语课堂氛围，让学生有足够的机会来练习英语。

旅游领队不仅要有足够的专业知识，还要有能够处理随机事件的能力以及良好的人际交往能力，让学生在旅途中能够与旅行者或者陌生人进行良好的沟通。在旅游期间，旅游领队不仅要关注每一位旅行者，还要向旅行者讲述沿途参观的景点的信息，尽自己最大的努力保证旅游团队的安全，满足游客的需求。

在海外旅游领队人才培养过程中，教师可以借助多媒体技术，搜集一些优秀的海外旅游领队的视频播放给学生，让学生对自己的未来从事的职业有一定的直观了解。教师还应设计情景模拟课堂，在课堂教学中锻炼学生的英语表达能力和领队职业能力，教师还可以设计一些较为常见的错误，以此锻炼学生处理突发事件的能力。只有拥有足够的理论知识和实践经历，学生才能更好地适应未来的职业实践。

三、校企互通，合作共赢

旅游领队是一门实践性非常强的职业。虽然理论知识是学生参与工作的基础，但仅仅只教授学生理论知识很容易造成学生与实际经验的脱节，无法将理论知识运用到实际工作中。学校可以与相关企业合作，邀请专业的海外旅游领队来给学生上公开课，将自身的经验传授给学生，教师还可以带领学生亲自参与到与旅游相关的工作中。学校还可以通过与相关企业的沟通交流，为学生争取实习机会，从基层做起，提前熟悉旅游工作流程。与此同时，旅游企业也可以通过相关专业素质和综合能力的考核，选择适合的员工，实现学校与企业的“双赢”。

总之，想要培养出高质量的海外旅游领队人才，就需要从各个方面教导学生，提高学生的综合能力。教师要不断提高自身素养和旅游专业技能，在课堂中教会学生海外领队的相关理论知识和必备的领队专业技能，让学生在面对未来的实际工作时从容不迫。

参考文献：

[1]孙嫘.高职涉外旅游专业毕业生海外就业跟踪调查分析及思考：以武汉职业技术学院为例[J].武汉职业技术学院学报，2013（2）.

[2]徐敏.国际旅游管理高技能应用型人才培养标准的构建[J].商业文化（下半月），2012（10）.