做好煤矿思想政治工作，要发挥谈心的作用

邱姸

摘要：人是各企业单位展开思想政治工作的唯一对象，而人又是有情感、有思想的高级动物，所以煤矿企业展开思想政治工作中，要充分发挥谈心的作用，在谈心交流中渗透思想教育、心理疏导、组织协调各项内容，通过这种方式更易于职工接受和理解。因此，文章对谈心活动在煤矿思想政治工作中的作用进行了分析，并探讨了有效开展谈心活动的方法和途径。

关键词：煤矿；思想政治工作；谈心

思想政治工作是根据人独有的思想意识而产生的人际沟通方式，其中谈心是实践思想政治工作的主要方法。通过心与心的沟通，能够实现教育、说服、帮助和引导的作用。做好思想工作，不仅需要工作人员超高的政治理论水平，还需要掌握高超的沟通技巧。政工干部要能够抓准谈心的核心内容，在通过技巧的辅助，充分发挥思想政治工作在激发职工工作热情、心甘情愿为组织奉献的作用。而且在面对不同的谈心对象时要选择不同的方法，具体事情具体分析。谈心是为了了解职工的心理动态活动，向职工传递与时俱进的思想内容。所以要充分发挥谈心凝聚职工向心力的作用，从而稳定煤矿产业发展局面，为我国建设小康社会做出贡献。

一、在煤矿思想政治工作中，开展谈心活动的重要性

谈心活动能够充分发挥教育引导作用。一方面，谈心活动能够教育煤矿干部和职工正确定位自己，煤矿产业的职工已经失去了在改革开发初期阶段的优势和地位，目前处在社会地位低下、工作条件艰苦的状态下，很多职工难免会出现心理落差，而且极易产生负面情绪，这些心理动态和情绪一定会为实际工作带来不利影响，更不能保障安全生产。但通过谈心的方式，能引导和教育职工用正确的态度认识当前社会发展的形式和煤矿产业发展的困境，使职工能够正确的面对荣辱和得失，从而帮助职工调整心态，并以良好的精神面貌投入到实际工作中[1]。另一方面，谈心活动能够落实形势教育任务，职工了解到我国未来的发展趋势和前景，增强职工为祖国做贡献的决心。目前，党十九大的召开，提出了更多惠及职工的政策和指示，煤矿在开展谈心活动中，要向职工深刻解读其内涵，贯彻十九大精神，提高职工对国家的责任感、信任感。

谈心活动能够充分发挥沟通协调作用。煤矿职工的工作环境和生活环境都比较闭塞，而且精神和肉体上承受著双重压力，所以，在工作和生活上经常会出现一些不和谐现象。通过开展谈心活动能够尽可能的消除职工在生活和工作上产生的负面情绪，使职工端正态度认识社会现象，从而能够辩证的看待社会发展和工作中遇到的问题，并能促进职工改变人际交往方式和心态，增强与同事和领导之间的信任，从而凝聚职工力量[2]。例如，在煤矿企业出台一项管理措施或改革策略后，有的职工可能会从大局出发一下就接受，但有的职工会认为会损害自身利益，不予服从，这项就会影响措施和策略的落实，所以必须通过消除疑虑，实现企业与职工之间的共识，才能促进煤矿企业稳定和谐发展。这时就要发挥谈心活动的作用，与每一位职工进行谈心，解除职工的疑虑，并满足职工的合理诉求，从而降低人为阻力[3]。

二、在煤矿思想政治工作中，开展谈心活动的策略

（一）建立完善的谈心制度

制度的确立能够保障活动的有序、持续进行，而且能够充分发挥谈心活动的作用。谈心制度中主要明确的几项内容有：需要开展谈心活动的情况，如在职工之间出现矛盾、产生负面情绪；开展谈心活动的时间，是定期还是根据职工状态临时进行；开展谈心活动的内容，如思想政治教育、说服劝导、政策灌输；开展谈心活动的记录，要总结职工普遍出现的问题，并记录谈心内容[4]。通过这样的方式政工人员就能有效的了解职工情绪和心理都受哪些因素的影响，能够明确在什么时候需要跟进思想政治工作，从而才能充分的激发工作热情，真正的落实思想政治工作。

（二）在尊重他人、关爱他人原则下开展谈心活动

政工人员在进行谈心活动时，一定要抛开领导意识，做到真正的尊重职工、关爱职工、切实的站在职工的角度为职工着想，将职工作为一起奋斗的战友、兄弟姐妹、朋友，而不能以一个干部的身份、教育者的身份，严厉的批评和指责职工的错误或不满意的地方，这样根本不能发挥谈心的作用。只有在平等的关系下，才能实现心与心的沟通和交流，才能取得职工的信任，实现沟通的目的。

（三）充分的研究谈心对象

政工人员在进行正式的谈话前，要做好谈话准备，要对所进行谈话的职工进行深入的研究，避免因准备不充分而导致谈话思路不清晰，谈话目的未实现，反而增加了职工的心理负担。在新形势下，煤矿企业开展思想政治工作主要是为了满足职工的合理诉求和保障职工利益的，在通常情况下，只要职工表达诉求是合理的、不过分、不偏激的，政工人员都要做好记录；即使是不太符合现实的也要鼓励职工表达自己的想法，并尊重职工的言论自由，这样政工人员才能充分的了解到职工的真实想法[5]。而且在谈话过程中，政工人员不能对职工提出的问题或诉求有所回避，在权利范围内的，要当即进行表态；如果超出了权利范围，也要给予职工正面回答，不能敷衍职工。值得注意的是，谈心内容不能雷同或一致，要根据每位职工的不同特点，组织谈话内容，切实的关系到职工的利益和需要。

（四）提高政工人员的思想政治素养

思想政治工作在煤矿企业工作中有着重要的作用，其政工人员作为思想政治工作谈心活动的行为主体，必须具备优良的思想政治素质，才能实现谈心活动的目的，发挥谈心活动的作用。首先，政工人员要提高对谈心活动的认知，充分肯定谈心活动的作用，不能在有失公允的认为谈心活动只是企业的形式，并无实际意义。应充分认识到谈心是开展煤矿企业思想政治工作的核心手段，具有其它方式不可比拟的优势，是任何时期、任何情况都不能丢弃的工作方法。其次，政工干部要努力的提高自身的思想政治素养，完善自身人际沟通方法，掌握更多谈话技巧，在谈心活动中遇到的每个职工都有着自身的特色和个人观念，但大多数的职工都文化程度低，为人老实、忠厚，所以政工干部要以个人的谈话技巧和说话的感染力，以个人积极的工作态度和严谨的工作方法赢得广大职工的支持。最后，政工人员要树立以和为贵、平等待人思想。企业开展谈心活动也是为了了解职工的思想动态变化，揣摩职工的心境，只有设身处地的为职工着想，才能感动职工，提高职工对组织的信任感，所以谈话过程中要避免刻板、身份不平等问题，采取职工乐于接受的谈话方式，保证每一句谈话的效力，注意职工的反映，从而调整谈话方式和技巧。

三、结束语

综上所述，谈话活动是煤矿企业密切联系职工的主要手段，通过开展谈心活动能够有效的落实思想政治工作，所以在煤矿企业中，应广泛发挥谈心活动的作用，消除企业职工之间的隔阂，激发职工的热情，从而使职工更积极的投入到煤矿生产建设中，为我国煤矿产业的转型升级做出贡献。

参考文献：

[1]郝艳霞.做好煤矿思想政治工作，要发挥谈心的作用[J].东方企业文化，2013，22（16）：15-15，16.

[2]崔峰."六个一"谈心工作法增强思想政治工作实效[J].中国煤炭工业，2015，19（11）：44-45.

[3]程岩.思想政治工作做到"五立足"应对经济新常态[J].中外企业家，2015，25（30）：127.

[4]付林.企业文化与思想政治工作创新的辩证思考[J].企业文化（中旬刊），2013，21（7）：6-6.

[5]郭瑜.浅谈心理学在煤矿思想政治工作中的作用[J].中小企业管理与科技，2013，17（21）：150-150，151.

（作者单位：西山煤电集团公司办公室）