公司发展中如何深化企业文化建设

庄德尚

摘要：企业文化建设是企业求发展适应市场的必然选择，必须紧紧围绕企业的生产经营开展工作，着眼于提高企业的经济效益和社会效益；着眼于调动员工的积极性、主动性和创造性；着眼于培育有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，为企业改革、发展、稳定提供精神动力、思想保证、智力支持和文化条件。

关键词：企业；文化；推动；发展

一、统一思想，提高对企业文化建设的再认识

为什么进行企业文化建设？怎样建设企业文化？自江苏铁通成立以来，就不断探索，广为实践。但在推进企业文化建设的过程中，仍有一些问题需要注意。一是个别领导对公司企业文化在认识上还存在一些误区，对企业文化建设认识不高，行动不快、还未真正进入角色，依然处于等待观望状态，其中较为典型的是一见到“文化”二字，便望文生义地认为企业文化是党群等个别部门的事，与经营工作关系不大；二是有的单位实际有效的行动不多，没有把企业文化建设当作公司的大事来抓，仍停留在一般的号召上；三是把企业文化看成领导的事、个别人的事。这就导致在企业文化建设中人人都没事做，只有领导着急，个别人员在忙，没有真正深入到经营中，深入到每个员工头脑中；四是仍有个别单位的领导对企业文化和市场经营关系认识模糊。对如何运用文化的力量激发员工的工作热情、调动员工积极性，如何带好队伍考慮较少；五是一些单位领导存在着短期行为，只注重近期，只关注当月经营任务能否完成，对公司今后如何发展考虑的很少；六是有的单位把企业文化建设和市场经营搞成两张皮，不能把“铁通人”的理念应用到经营工作的实际当中去。对市场的研究、分析不够。面对严峻的市场竞争形势，经营压力越来越大，市场越来越难做，使一些人的积极性受到一定挫折，产生畏难情绪，对铁通的发展前景感到茫然。这些现象究其原因还是认识问题。不解决认识问题，企业文化建设难有实际效果。因此，提高认识仍是公司下一步工作的重点。

所以必须清楚，公司要实现经营效益发展的目标，只有用先进的文化来铸造品牌信仰、提升核心竞争能力，才能使公司摆脱困境，走上可持续发展之路。因为文化建设的好坏，不仅能影响员工的士气和主观能动性，而且决定公司决策行为，制约公司发展方向，影响整个组织的效率，也就是说企业文化对公司的兴衰起着重要作用。因此，必须从关乎公司前途命运的角度来认识企业文化、培养企业文化、实践企业文化。企业文化是由公司倡导、全员参与的企业管理活动，所属基层单位也必须要高度重视，动员各个部门、各个层次的力量，共同建设企业文化，不能单打一、不能靠几个人、不能应付对付。要建立组织机构，经常研究、指导本单位的企业文化建设，要设立部门或专人负责这项工作。企业文化建设这样庞大的系统工程谁都兼管肯定不行，只靠一个人或一个部门更不行。要集思广益，群策群力，全员共建。

二、落实责任，发挥领导干部的带头示范作用

领导干部是企业文化的倡导者、培育者和示范者，在企业文化建设中具有举足轻重的作用，承担着义不容辞的责任。因此，公司各级领导必须以自身的创新精神影响企业文化，以卓越的作风感染企业文化，以高尚的人格诠释企业文化，以对公司、对市场的深刻理解引领企业文化。这就要求各级领导在日常的工作中树立“终身学习，永不言倦”的思想，加强对知识的学习和对企业文化的研究，通过学习和研究使自己真正具备全面的知识结构、强烈的创新精神、市场化的运营能力、高品位的文化素养、经久不衰的人格魅力，从而提高各级领导在企业文化建设过程中的影响力、感染力和号召力。

在不断学习和提高的同时，还要积极倡导和推行公司企业文化，亲自去传播企业文化。在经营实践中，带头加强团结协作，密切联系员工，乐于倾听不同意见，重视文化的沟通和交流，用企业文化的价值观把员工紧紧地凝聚在一起，形成共同的追求和目标，引领企业文化的方向。领导干部在企业文化建设过程中，不但要“立言”，更要注重“立行”。凡是要求别人做到的，自己首先要做到；凡是要求别人不做的，自己首先不做。做企业理念的忠实信仰者和努力实践者，处处走在员工的前面，时时给员工做出榜样，以榜样的力量，引导员工的思想和行为。这样，企业文化建设才能见到真正的效果。否则，管理者的言行不一，就会导致整个企业文化变成两张皮。因此，这就要求公司各级领导干部必须抓紧学习、抓紧提高，在企业文化建设中逐渐成为员工群众的精神领袖，以此推动企业文化建设向更高的目标迈进。

三、统筹安排，加快企业文化建设进程

夯实好企业文化建设，还需要各单位根据公司每年工作会议上关于企业文化建设要求和有关精神，科学的规划宣贯公司企业文化的目标和阶段性任务，要对现阶段本单位的企业文化有个合理的定位，做到总体有思路，工作有举措，实践有创新。在公司共同的理念识别、行为识别和视觉识别系统基础上，结合单位的实际和特点，加以补充和完善，形成带有各自特点的企业文化体系，要把企业文化建设放在突出位置，不断把企业文化建设工作引向深入。

哈佛大学的一位教授说：“衡量管理是否优秀的标准之一，就是看一种明确而统一的价值观是否渗透到了企业的每一个角落。”在结合单位经营工作实际的同时，要从以下七个方面统筹安排好企业文化的宣贯：一要通过各种形式的宣讲、学习、座谈和会议，把中移铁通“五个五”企业文化各种理念、行为规范、集团公司战略发展纲要等重要内容传达给全体员工；二要采取考试、抢答赛、讲演等形式灌输企业文化，做到全体员工人人牢记、人人理解、人人认同公司的企业文化；三要利用各种形式宣传、报道各单位宣贯、学习中移铁通“五个五”企业文化理念情况，营造浓厚的企业文化建设氛围；四要在视觉上做文章。理念该上墙上墙，标识该用的地方都用上，该对外宣传的积极地宣传，在视觉上行动要快；五要征集企业文化小故事。积极宣传公司发展过程中的可歌可泣的事迹，典型人物的动人故事，用这些故事诠释企业文化；六要从小事抓起。从衣着文明、语言文明、行为文明、环境卫生、接人待物等日常小事进行规范；七要加强宣贯工作的考核。对宣贯工作开展比较好的单位及时给予表扬和奖励，对宣贯工作不利的单位，要给予通报批评。总之，要采取各种手段和措施，使全体员工记住、理解、认同和信仰公司的企业文化，使企业文化内化为全体员工的自觉行动。

虽然企业文化建设是一个长期的过程，但针对公司目前的现状和实际情况，企业文化宣贯工作的时间不能太长，要注重实效。各单位也必须要在公司的统一规划下，抓紧进行，不能什么事都等上级公司安排，每个单位有每个单位的实际情况，情况不同，则文化建设的方法也不会相同，自己的事自己做。要倡导个性文化，在公司企业文化大的框架下，各单位创出独具特色的经验。

四、以人为本，关注员工切身利益

以人为本其实就是关注广大全体员工的整体利益和长远利益，特别是当内部利益发生冲突时，要以普通员工尤其是一线员工为本，关注他们的发展和切身利益。在决策流程上，充分发挥广大员工的知情权、建议权和监督权，鼓励员工参与公司民主管理工作。要从六个方面坚持好以人为本：一是用事业发展凝聚员工。按照公司发展需要制定和实施人力资源规划，知人善任，力争为每一个员工提供施展才华的舞台；二是用制度创新凝聚员工。深化劳动用工、人事和收入分配三项制度改革，突破人力资源开发的体制性、机制性障碍，建立健全员工激励机制，特别是鼓励创新的机制；三是用真情服务凝聚员工。以尊重员工为出发点，建立健全了解员工、关心员工、提高员工和依靠员工的工作制度，多开展一些诸如“最佳事业支持者、暖人心工程”等活动，以达到凝聚员工力量、促进员工和公司共同发展的目的；四是用加强培养凝聚员工。深化做好90年以后毕业的大学本科生的培养考察情况，同时以优秀年轻人才和潜在人才为重点，加大各个岗位上年轻员工的培养，深入推进“提素”工程；五是用公平竞争凝聚员工。继续打破论资排辈的用人制度，扩大民主，唯才是用，不拘一格选拔人才。注重组织配置和市场机制相结合，注重竞争上岗；六是用灵活管理凝聚员工。要注重刚性机制与柔性机制相结合、严格管理与宽松和谐的环境相结合，努力创建和谐铁通。

（作者单位：中移铁通江苏分公司党委办公室）