培育认真文化的探索和实践

杨晓军

摘要：认真就是不马虎，以严肃的态度和心情对待。伟大领袖毛泽东曾说过：“世界上就怕认真二字，共产党就最讲认真。”习近平总书记指出：“要用踏石留印，抓铁有痕的劲头抓下去，善始善终，善做善成”，强调了认真态度对于做好工作的重要意义。培育认真文化，有助于提升企业的核心竞争力。太钢集团公司党政曾指出，公司目前存在着认真文化缺失的短板。职工精神懈怠，侥幸心理作祟，标准不执行，规章不遵守，考核不严格的现象普遍，马马虎虎，得过且过，绝对不能适应当前淘汰性竞争的市场形势。东山矿要想在当前残酷的形势下求得生存发展，必须转变思想观念，强化危机意识，培育认真文化，树立爱岗敬业、严谨细致、务实高效的工作理念，才能凝聚全矿的发展力量，为企业打赢生存保卫战夯实基础。

关键词：培育；文化；探索；实践

一、培育认真文化的必要性

一方面是形势的要求。受经济新常态和钢铁行业严峻形势的影响，东山矿石灰产品的需求量相应减少，加上东山矿由于多年的开采，石灰石资源严重不足。随着新《环境保护法》的颁布实施，环保压力越来越大，企业已到了生存发展的关键时期，而职工却没有充分认识到当前的严峻形势，压力、动力、活力不足，干部职工的危机感、使命感不强，盲目乐观、畏难观望、畏责推诿，不作为、乱作为现象仍然存在，导致工作效率低下，已經不能适应淘汰性竞争的市场形势，必须通过培育认真文化，才能使全体职工始终保持昂扬向上的精神状态，汇聚起强大的发展正能量。

另一方面，通过培育认真文化，职工能充分认识到企业和自己是命运共同体。把本职工作看成是实现个人理想的重要组成部分，从而会更加努力工作，用实际行动维护企业的荣誉和形象，进一步增进外界和社会的认同感，提升企业的整体形象，也有助于职工养成认真的习惯，从而在日常生活和工作中产生一些纠纷和摩擦时，科学、合理地解决矛盾，规避风险，促进企业和社会的安定和谐。

二、东山矿培育认真文化的实践和探索

认真文化只有落地生根，才能激发起员工的凝聚力、号召力和向心力，最终提升企业的核心竞争力。笔者认为，培育认真文化应有深度、有广度，贯穿于企业生产经营的各个环节，渗透到管理的各个领域，下面就结合东山矿培养认真文化的实践，谈一些个人的粗浅认识。

（一）矿领导践行作引领

认真文化是为生产经营服务的，毫无疑问，作为企业的决策层，在培育认真文化中的力量是非常大的。东山矿矿领导把立言与立行结合起来。多次在会议中倡导“日清日结，立说立行”的认真文化，将认真文化写入年初的职代会报告，使之成为全矿职工共同的行为遵循，并以身作则，身体力行地去率先践行认真文化。工作中做到作风扎实、精益求精、敢于担当、勇于开拓，自觉弘扬认真文化。学习中做到扎扎实实，不断充实。力求在思想上与时俱进。同时，常态化深入基层，每周包片参加各基层班组的“周三安全活动”、班前会，并严格执行矿领导带值班制度，真正将认真文化与服务职工，服务生产经营结合起来。形成了上级带动下级、主要领导带班子成员、领导干部带一般干部的良好局面。

（二）抓制度建设作保障

抓好制度建设是确保认真文化落地生根的重要保障。东山矿通过不定期对制度进行抽查验证，将执行结果在每周的周初例会上进行通报，督促职能科室关注本部门制度和流程的运行情况。上半年对制度履职执行情况进行抽查，共抽查制度15个，发现不符合项26项，梳理不畅流程8项，修订完善制度12项，完成制度流程梳理46项。实现了上下之间、部门之间、岗位之间连贯成线、不留尾巴的层级制度文化机制。同时，把制度文化建设的内容延伸到企业对外的层面，通过制度管理强化诚信务实、追求卓越的认真文化精神，提升产品质量和服务质量，进一步获得客户认可，构建企业的核心竞争力。

（三）多途径深化促落地

认真文化的落地过程是由模糊到清晰的认识过程，因此，有必要通过多种途径进行深化。

一是以企业文化引领端正职工的职业态度。东山矿贯彻两级公司职代会关于对职工行为、态度的要求，结合当前形势和东山矿实际，对太钢企业文化进行了细化延伸，提出了东山矿新常态下的企业文化架构，包括安全、职工行为、道德、质量、生态、绩效、价值等所有生产经营管理内容。通过内网、宣传栏、看板等平台大力宣传，引导全矿职工端正思想态度，改变工作作风，树立认真严谨的作风。并组织了矿级、作业区级的企业文化专题讨论。据统计，今年以来，在作业区新增企业文化宣传看板33块，专题讨论2次，更换敬业履职先进人物道旗17版，积极营造诚信守纪、精益求精的认真文化。

二是以培训教育提升职工的精细化、标准化水平。认真就是要把工作做到无可挑剔，这就需要不断提升职工的职业能力和素质。东山矿围绕安全、操作技能、岗位责任制等应知应会知识，狠抓职工培训教育工作，在强化内培、外培、委培等覆盖范围的同时，不断拓宽培训形式，增加“管理者上讲台、培训到现场”、技术人员“师带徒”、班组经验交流、职工点滴教育四级培训的频次和力度，倡导碎片化学习，全面提升职工的精细意识和标准化作业水平，促进认真文化的落地。仅上半年，就组织矿级培训有63次，1654人次受到教育，自主开展的点滴教育合计446人次，3781人次受到教育，开展的自主培训220项，5106人次受到教育。

三是以丰富多彩的活动加速认真文化的塑造。东山矿通过各种职工喜闻乐见的活动，培养和塑造认真文化，组织了首届“安全文化艺术节”、地质灾害应急演练等安全活动，提升职工的知责履责意识和标准化操作水平。开展了“质量提升大讨论”、化验工技术比武、看火工技术比武等活动，加强职工的精细意识和追求高效的行为。组织了各种活动，强化职工严格要求、实事求是意识。在丰富多彩的活动中，潜移默化地培养职工的认真意识，使职工的思想观念逐步从“要我认真”到“我要认真”转变。

四是以创新的管理思路促认真文化融入。为端正职工的职业态度，近年来，东山矿不断创新管理思路，引入5S、TPM管理等先进的管理模式，采用“手指口述”法，不断提升职工的精细意识和规范职工的操作行为。2014年，大力推广 “岗前宣誓”和“人员关注”，2015年全面实施现场模板化管理，将精细、规范等认真文化内容融入到生产经营的具体实践中，真正发挥软实力的推动作用，带动生产力的发展。2014年，东山矿被评为山西省首家“安全生产标准化一级企业”，今年，被命名为首批山西省“安全文化宣传教育基地”，生活部食堂被公司评为“军事化成果运用先进集体”，认真文化的融入，结下了累累果实。

（四）多渠道测评促闭环

评价工作是对认真文化建设过程和结果的有效控制、评价和反馈，是贯穿于认真文化培育全过程的一项基本工作。东山矿坚持开展每季度一次的团队绩效评价，检验和验证制度的执行情况和单位一把手的工作履职情况。建立了完善的员工绩效管理体系，将绩效评价结果运用到员工薪酬调整、岗位变动、评优评先等工作中，并将绩效考核和绩效辅导紧密结合，着力提升职工的工作积极性。实施了由教培中心指导的职业技能测评，细化梳理岗位工作和编制本岗位的专业能力标准。组织了敬业度测评、质量信得过班组评审等活动，通过多种渠道对职工的职业行为进行跟进，形成全面的闭环管理，促进职工在践行认真文化的过程中不断自我调整、自我完善，推动企业又好又快地向前发展。

总之，认真文化作为企业生产、经营、管理实践的产物，它涵盖了硬管理和软管理的各个方面，是一项长期的系统工程。不可能毕其功于一役，需要全体职工齐抓共管，真正把培养认真文化实实在在地融入企业建设和发展事业当中，融入各项日常工作当中，通过循序渐进、脚踏实地的工作，让“诚信、务实、精细、担当”的认真文化在基层扎根、开花、结果。只有这样，才能真正提升企业的核心竞争力，才能为 “建设国际一流的清洁、绿色、环保矿山”的奋斗目标提供强有力的文化支撑和源源不竭的精神力量。

（作者单位：太原钢铁（集团）有限公司东山石灰石矿）