邮政区县分公司的绩效评价体系与运用

姚爱军

摘要：绩效考评是利用各种指标，标准一系列数据，在企业的战略目标下对公司员工的业绩做出精确的数据评估，以此来对员工的工作业绩做出奖励或者惩罚，引领员工积极向上的工作，激励员工的工作积极性。中国邮政集团乌鲁木齐市分公司作为重点市级分公司，当下采取的绩效评价体系贯彻以人为本的理念，将理念与实际紧密结合，为员工创造一个积极向上的工作环境。文章浅析了邮政区县分公司的绩效评价体系与应用。

关键词：绩效评价；区县邮政；评估分析

一家公司想要保持在市场上的竞争力，并且保持长期蓬勃发展，人力资源作为现代管理中的核心，开发与管理人力资源，源源不断提升人力资源水平则显得尤为重要。而邮政企业作为一个全民所有制的公共企业，管理人员大多来自基层群众，相应的管理技能不够扎实，创新不足，但是这些管理人员却是在公司的发展中不可或缺的。绩效评估体系的完善就是为企业的发展注入源源不断的动力，让员工们工作更加遇有活力，让公司在保障了社会服务的基础上获取到更多的利益。

一、绩效考评的相关概念

所谓绩效指的是业绩和效率，这包含了工作中结果与过程两种。运用科学的方法，严格按照相关程序对一个人的工作业绩和效率，工作耗费与达成的成果相比较，做出公正，正确的评价即为绩效考评。绩效考评对一个员工的工作做出了公正的客观评价，根据评价对员工作出相应的奖励或者惩罚，这种评估体系根据员工的工作业绩采取各种激励手段，能提高员工工作积极性，大幅度对员工的业绩进行改进。

二、我国的邮政公司绩效评价体系

我国的邮政企业从2002年开始便实行了绩效考评，并且在实行过程中严格考究不断完善考核体系，据笔者的调查，由于绩效的不同，各大邮政企业采取了不同的绩效考核标准。为了提高企业发展，公司一般定期对员工进行绩效考评，奖励惩罚与绩效考评成绩直接挂钩，员工的待遇和绩效考评等级紧密联系，只有員工不断努力工作，才能更加有效的提高企业的整体工作绩效，为公司获取更大的经济利益。同时，企业还在绩效考评中加入了非财务指标，以此来面对未来那些以知识与信息为主导的新兴经济服务行列。就目前来说，国内的人力资源管理领域当中，绩效考评越来越占据一个重要的地位，对于绩效考评方面的研究也越来越深厚，国内的大多数公司的绩效考评体系中都包括了品德，能力，业绩，勤奋等方面。

三、区县邮政集团绩效考评的建立与运用

由于时间空间环境等因素，绩效考评中相对具有较多的变化，在绩效评估中理应从多方面，全方位中评测判断，考虑多方面因素全面考究。但是我国区县邮政企业由于独立运行时间过短，在实践中通过不懈努力建立完善我们的管理体系就显得尤为重要

（一）区县邮政企业绩效考核考究务必准确。区县企业普遍缺乏科学的绩效考评的理论和体系去精确的考核员工，在绩效考核中缺乏力度，员工的业绩效率高低比较不能公正的反馈到公司中，使得一些员工产生消极懈怠的情绪。企业在绩效考评的目标设定上应该准确的做到具体，公正，准确，这样才能让员工明确自己的工作目的，努力去完成多需要达成的工作目标，明白自己的努力不会白费，促进员工的积极性。这样才能建立一个完善的绩效评价体系，能有效的保证员工的工作效率，提高企业的盈利。

（二）区县级邮政企业员工大多都是平民百姓，将绩效考核评估透明化，健全公开制度，保障员工应有的知情权，有利于建立一个公正公开的绩效考核体系。信息的公开化是推进一个制度，一个体系改革的必然要求，同时也是从监管和对权利制约的基本方法。一个公开透明的绩效考核评估有利于员工们保持对于公司的忠诚与信赖，让领导们能更加公正的进行绩效评估，自觉接受下层的监督，更有利整个公司的工作效率，提升公司的运作，提升经济效益。

（三）在区县邮政企业中更要注重基础制度，完善监察机制。引用一句经典的话能力越大，责任越大，同样的权力越大，责任也就越大，动用权力的同时也要承担应当承受的责任，如果不承担该有的责任，便是滥用职权。作为做出绩效考评的相关部门必须建立一套完整的监察机制，防止数据的模糊化，出现对绩效考评的不准确，不公正，促进每个员工正确的尽到自己的职责。对滥用职权谋取利益的人员进行惩罚追究责任之时还要追究那些监察人员的不作为的责任，以建立一个完善的绩效评价体系。

四、浅析区县邮政企业的绩效评估体系运用

建立一个完善的制度体系是根本保障，合理的运用让绩效评估体系发挥最大作用，充分的保证人力资源的最大限度开发。

（一）在区县邮政企业的绩效评估中保证绩效评估的全面性。绩效考评必须全方位去考评一名员工，让整个绩效考评体系具有全面性，才能保证整个绩效考评具有高质量。在绩效考评中，要考虑到所有基层员工的工作业绩，对于工作的态度，个人的工作能力，在企业中的品德为人等多方面数据。不能单一的去看工作业绩，或者工作能力等等，忽略其他方面的成绩，尽管在如今的市场经营指标与效益指标越来越重要，但不能仅仅只强调考察这两个指标，而要多方面进行考虑。公司在考评体系中在重视高分值指标的同时还不能忽视低分值的指标，要做到全方位考量绩效成绩，才能做到整个企业的全方位发展。

（二）绩效考评体系保证到全体员工都进行参与，无论是上层领导或者基层员工都应该进行绩效考评，这有利于创建一个和谐向上的工作环境，提升整个上下级的配合协调工作。总体来说，全员参与更能保证绩效考评体系的公正性，不会存在某些领导不进行绩效考核就懈怠消极工作，以权谋私的状况，这样还能促进公司上下级的紧密联系，使员工工作更加顺畅，为公司创造出更多的利益。

（三）保证绩效考评体系的公平公正公开性。管理层方面必须将绩效考核流程，指标，执行人员，考评标准等数据完全对全体考评人员公开明确，不能存在隐瞒，进行透明化绩效考评。在公开的同时还要保证考评流程的公正性，考评人员的绩效成绩必须准确真实，同时监督人员也要努力尽到自己的职责，对考评执行人监督必须严谨，监督力度必须得到保证，让整个绩效考评公正公平合理，让每一个员工得到应有的奖励或者惩罚。endprint

（四）绩效考评要根据每个区县邮政企业的企业文化，员工工作业绩，全面的从考评成本，实用性，实用性等多方面出发，考量一名员工的整体素质，同时考核方法要考虑到邮政企业的需求。全方位多方面考虑进行绩效考核是目前中国邮政系统的考核方法，邮政系统的信息渠道相对于外部更加全面能让整个绩效考评更加客观，公正，全面。

（五）績效评估不但是作为一个员工薪酬分配的分析依据，还是一种最大化利用人力资源实现企业的战略目标，提升员工的业务能力调动积极性的一种强有力的手段。我们邮政企业作为一个利民的创造社会便利的民用企业，应担负起更多的社会责任，应当以民为本，为广大人民服务作为经营目标。但由于目前邮政的企业化，我们在思想上的先进性缺乏认知，更加注重了盈利轻于便民，往往以追求经济利益为首要目标，在思想上高度，专业高度上局限了企业的根本发展，阻碍了公司的发展。这种思想在先进性上与同行业评估指标相比是落后的，降低了市场上的竞争力。公司应当逐渐转变公司的发展模式，降低经营指标的比重，提高效益指标比重，这样有利于提升公司在这个竞争激烈的大市场环境下的竞争力，提高企业的整体发展质量。

五、结束语

绩效管理是充分发挥人力资源作用的重要手段，是区县邮政企业对于奖惩的重要依据，建立一个合理完善的绩效评价体系并加以利用能有效的明确整个企业的工作战略目标，绩效奖金更能充分的为员工工作赋予激情和工作动力。只有企业的每个员工都发挥出自己最大的热情，公司才能迸发出最大的活力，在这个竞争激烈的市场中站稳脚步，才能在获得足够的经济效益的同时放眼社会，创造出更多的福利造福社会，不忘邮政企业的根本，为人民服务。限于笔者知识水平，文章中的分析并不详尽，对于绩效管理体系仅此一些拙见仅供参考，笔者定当更加努力，进行相关研究，望能对完善一个绩效评价体系尽一些绵薄之力。

参考文献：

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[2]赵丹.高管薪酬与企业绩效的相关性研究[D].天津财经大学，2011.

[3]盛运华，赵宏中.绩效管理作用及绩效考核体系研究[J].武汉理工大学学报，2002，24（2）：92-94.

（作者单位：中国邮政集团公司乌鲁木齐市分公司）endprint