亲情护理服务在手术室目标护理管理中的应用效果分析

温芳

(平顶山市第一人民医院 河南 平顶山 467000)

亲情护理服务在手术室目标护理管理中的应用效果分析

温芳

(平顶山市第一人民医院 河南 平顶山 467000)

目的观察亲情护理服务在手术室目标护理管理中的应用效果。方法选取2015年7月至2016年8月平顶山市第一人民医院收治的需要择期手术的患者90例，根据随机数表法分为两组，各45例。对照组接受手术常规护理，观察组接受亲情护理服务。观察护理前后患者的心理状态及各项指标的变化情况。结果观察组焦虑自评量表(SAS)和抑郁自评量表(SDS)评分均低于对照组，住院时间均短于对照组，差异均有统计学意义(P<0.05)；观察组患者术前1 d和麻醉前血压、心率水平均低于对照组，手术舒适度、护理质量评分均高于对照组，差异均有统计学意义(P<0.05)。结论亲情护理服务在手术室目标护理管理中的应用效果显著，可缓解患者紧张情绪，提高手术成功率。

亲情护理；手术室；护理管理

手术是外科最常见的治疗方式，随着微创技术的不断进步，全球每年要进行的手术台数也在逐年增加，但是手术的风险较大，每年因手术导致的并发症严重困扰着患者的生活。因此，围手术期护理质量尤为重要，其中亲情护理服务是目前护理模式中的全新护理方式，该护理可为患者提供生活、心理、生理及精神支持等多方面的服务[1]。在医院众多科室当中，手术室存在一定的特殊性，容易使患者产生焦虑、紧张等强烈的情绪反应，对手术效果产生一定的影响，不利于其术后恢复。因此，亲情护理服务在围手术期起到十分重要的作用。本研究就亲情护理服务在手术室目标护理管理中的应用效果作出分析。

1 资料与方法

1.1一般资料选择2015年7月至2016年8月平顶山市第一人民医院收治的需要择期手术的患者90例，根据随机数表法将其分为两组，各45例。观察组男24例，女21例；年龄25～62岁，平均(41.5±5.6)岁；普外科20例，骨科13例，产科10例，胸外科2例。对照组中男20例，女25例；年龄24～61岁，平均(40.8±5.4)岁；普外科18例，骨科9例，产科15例，胸外科3例。两组患者均为首次手术，且精神状态正常，均自愿签订知情同意书。两组患者性别、年龄、手术类型等一般资料比较，差异无统计学意义(P>0.05)。

1.2护理方法对照组接受常规护理，观察组接受亲情护理，具体方法如下。

1.2.1术前护理 ①登记患者资料，根据患者的文化程度、病情等进行术前沟通，建立良好的护患关系，取得患者的信任。②做好健康教育，针对患者心中的疑惑进行解答，减轻患者压力。邀请手术成功、处于恢复期的患者与其沟通，减轻患者心理负担。③做好术前准备，帮助患者建立有规律的作息，保证患者充足的睡眠、健康的饮食，使患者保持良好的身心状态。④术前指导方面，使患者多了解手术中需要注意的特殊情况及术中常遇到的问题。

1.2.2术中护理 ①推送患者时，需和患者进行交流互动，语气温柔，条理清晰，给患者营造温馨、和谐的手术氛围，减轻患者的心理压力和紧张情绪，善于利用眼神及肢体语言，向患者表示关心，使患者感受到支持与理解。②在麻醉操作中，尽量选用无痛技术，操作前后与患者做好沟通。③注意患者隐私，避免过分暴露，若存在对患者私密处进行的操作，应以平常心对待，不应存在异样眼神。④时刻保持与患者交流，分散患者注意力，减轻其紧张情绪。

1.2.3术后护理 ①针对局部麻醉的患者，手术结束时及时告知患者手术情况，使患者放松心情。②及时清理手术留下的污渍和血迹，帮助患者穿好衣物。③梯度复温。④做好监护工作，了解患者目前的身心状态。⑤推送患者时，应平稳、缓慢，避免摇晃和磕碰；⑥与术后的责任护士做好交接工作。

1.3观察指标①采用焦虑自评量表(self-rating anxiety scale，SAS)和抑郁自评量表(self-rating depression scale，SDS)评估患者焦虑、抑郁水平[2]。SAS、SDS量表以50分为临界值，分值越高，代表心理状态越差。②观察两组患者术前1 d和麻醉前的血压及心率变化情况，并记录住院时间、手术舒适度及护理质量。舒适度采用简化舒适状况量表，分值0～10分，评分越高，舒适度越高。护理质量采用平顶山市第一人民医院自制量表，评估护理质量及住院时间，分值0～100分，评分越高，质量越好。

2 结果

2.1SAS评分和SDS评分干预前，两组SAS、SDS评分比较，差异无统计学意义(P>0.05)；干预后，观察组SAS、SDS评分均较对照组低，差异有统计学意义(P<0.05)。见表1。

表1 两组患者干预前后SAS评分和SDS评分比较分)

2.2临床指标干预前，两组术前1 d和麻醉前的血压、心率水平比较，差异无统计学意义(P>0.05)；干预后，观察组术前1 d和麻醉前的血压、心率水平均低于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。观察组住院时间均短于对照组，手术舒适度、护理质量评分均高于对照组，差异均有统计学意义(P<0.05)。见表2。

表2 两组患者临床指标比较

3 讨论

亲情护理服务作为一种全新的护理理念，给患者提供类似亲友的关爱，有助于提升护患关系，增加患者的信任度，使患者降低紧张情绪，减轻心理负担，以提高手术成功率[3]。

本研究通过对45例观察组患者采取亲情护理服务，对对照组患者采用常规护理，结果显示实施亲情护理服务后，观察组患者的SAS、SDS评分均较对照组低，观察组术前1 d和麻醉前的血压、心率水平均较对照组低，观察组手术舒适度、护理质量评分均较对照组高，住院时间比对照组短。亲情护理服务的主要理念是以患者为中心，全身心投入患者的护理工作中，改善护理人员的服务态度、提升护理技巧，重视与患者沟通，了解患者内心的想法，缓解患者紧张情绪。亲情护理服务不仅要重视护理服务，也意识到环境是影响患者治疗效果的重要因素，从患者入院到出院，通过营造温馨的病房环境，改善患者的不适应、拘束感，提高其舒适感[4]。

综上所述，亲情护理服务在手术室目标护理管理中的应用效果显著，可缓解患者紧张情绪，提高手术成功率。

[1] 田雪梅,曹勍,张健.手术过程中实施亲情护理服务模式的效果分析[J].实用医院临床杂志,2016,13(5):187-189.

[2] 岑彩虹,钟向萍,李蝶蓉,等.亲情护理服务在手术室围术期护理管理中的应用价值[J].国际护理学杂志,2016,35(8):1112-1115.

[3] 陈梅,余海云.亲情护理服务在良性前列腺增生患者围手术期护理中的应用[J].安徽医学,2016,37(3):356-358.

[4] 吴世敏,周瑜.围手术期实施亲情护理服务模式的效果观察[J].成都医学院学报,2015,10(2):254-256.

R 473

10.3969/j.issn.1004-437X.2017.19.107

2017-01-10)