医院思想政治工作水平的提升措施分析

陈德永

摘 要：随着我国经济社会的发展，以及社会结构的变动，社会转型的速度也在不断加快。在这样的背景下，医院职工的思想状态也会出现一定程度的波动，进而产生新的矛盾和特点。此时，医院必须要通过提高思政工作水平，稳定医院职工的思想状态，强化医德医风建设，建立和谐的医患关系，树立良好的医院形象，更加竭诚的为人民服务。本文就以医院思政工作为内容，对如何提高其工作水平的措施进行几点研究。

关键词：医院；思想政治工作；水平提升

提高医院思政工作水平，能够营造更加积极、健康的工作环境，能够促使职工工作积极性和热情的提高，也能够解决很多医患矛盾和职工思想问题，以此促使医疗工作的顺利开展。当前形势下，医院领导必须要明确思政工作的重要性，并能够通过建立人性化的医患关系、强化医风医德建设、加强政工队伍建设等措施，真正将思政工作落实下去，提高思政工作水平。

1 培养人性化的医患关系

医生与患者之间保持和谐良好的关系对于建设和谐社会来说尤为重要，从某种角度来看，医院就是反应社会的特殊渠道，社会需要意识到紧张的医患关系的重要性，要尽快的解决由医患矛盾引发的各类问题，政府相关部门也要格外关注这个问题，制定并完善相关的政策法规，早日缓解医患矛盾，帮助其形成和谐良好的医患关系及就医氛围。

1.1 全面提高医务人员素质

首先，医务人员要不断提升自身的专业技能及综合素质，不止局限于现在所掌握的基础知识，随着医学技术的不断创新与改革，医务人员更要通过不断的学习及经验的积累来更新自身的知识水平，不断探索更高层次的知识领域，从而找到解决较困难问题的有效措施。其次，医务人员要掌握相关的法律知识，提高医务团队的法律意识，着重加强对于《职业医师法》的学习，从而保护自身的基本权益。不断学习国家现行的与医务相关的法律法律等知识的学习，提升自身的法律意识，学会用法律的武器处理问题并保护自己，通过法律来解决医患矛盾、改善医患关系。最后，医院要努力改善医院的整体氛围，营造良好的、和谐的就医环境，提升医务团队的人文素质。要想维护好医患关系，医院就必须从提高整体素质坐骑，医务人员需要努力提高自身的人文素质，树立“救死扶伤、以人为本”的观念，努力转变内在所掌握的知识体系，既要看到病人身体上的疾病，更要重视患有疾病的人，站在病患的角度来考虑问题，努力做到换位思考。

1.2 加强医患沟通，增强相互理解

要想解决医患矛盾，就需要医生和患者双方共同的努力，站在对方的角度思考问题，加强沟通，从而理解对方。医务人员在面对患者时，要想患者之所想，为患者提供和谐的就医环境、优质的医疗服务以及更加方便、快捷的服务流程等等。患者也要理解医务人员，意识到就目前的医疗水平的发展而言，医务人员正在不断努力并探索新的技术高峰，解决更多的医疗难题，医务人员只有按照一定的诊疗流程，才能确保顺利的治疗患者的病情。医务人员需要保障患者的知情权及知情同意权，患者要尊重医务人员的处方权。

2 加强医德医风建设

2.1 全面提高医疗质量是加强医德医风建设的内在要求

一方面，政府应加大对医疗技术的资金支持，引进先进的技术以及相应的医疗设备，提升医疗的整体水平及能力。另一方面要完善人才管理制度。通过进行面向全国的招聘以及专家引荐来吸收优秀人才。同时，组织相关专业知识及技能的培训以及定期讨论特殊病例等提高现有团队的水平，从而全面提升整体医疗团队的综合素质及水平。

2.2 强化监督是搞好医德医风建设的重要手段

首先，建立并健全相关监督机制，设立专门的监督员、举报电话、意见簿、举报箱以及反馈薄等，定期举办接待日等活动，从而接受群众的监督。其次，落实“阳光收费工程”政策，依据现行的医疗收费标准，通过网络以及门诊大厅等向群众公开药品的实际价格以及收费单据等。最后，加强对于不正之风的整治力度，对于拿药品回扣、收红包、故意用好药以及开大处方等性质严重的违法违纪行为，要严格审查并监管，一旦查实就必须严肃处理，以儆效尤。

3 加强医院政工队伍建设

思想政治工作具有很强的科学性以及政策性。可以这样描述政工人员的工作：灵魂的工程师。政工人员对于职工群众来说就是良师益友，因此政工人员就需要树立正确的人生观以及鉴定的理想新年。此外，思想政治工作也是一项特别崇高的事业，要通过思想教育让领导干部以及职工具备一致的出发点及着眼点。在医疗队伍的建设过程中，要格外注重加强建设干部队伍，确保全面、理性的开展医院思想政治工作。医院的党务工作者更要不断完善自身的能力及素质，严格要求自己，营造和谐的工作环境。

4 建设有特色的和谐医院文化

文化对于我国来说，是民族凝聚力以及创造力的圆圈，也是我国综合竞争力的重要部分，支撑着我国经济社会的不断发展。而医院文化，就是指医院经过日积月累的医疗活动而逐步形成的价值观念、行为准则、生活方式以及文化理论等方面。当前，医院文化在一定程度上提升了医院的核心竞争力，根据所形成的共有的价值观来建立并践行相关标准及制度，从而规范员工的行为。要想打造独一无二的医院特色文化，最基本的就是要深入挖掘医院的理念及精神，从而设计出医院的院训、院风、院徽以及院歌等特色文化，树立医院的文化理念。同时，打造和谐的医院氛围，展现医院的人文精神。合理规划医院的整体环境，打造草木有情、砖瓦有声的医疗环境，并融入办院理念、时代特色以及人文精神，在医院办公室、病房以及門诊等场地充分展示医院的人文特色。除此之外，根据不同层次以及不同年龄阶段人的实际情况以及特殊需求，组织各项具有娱乐性、知识性、思想性以及趣味性的活动，通过不同手段、场合以及形式渗透思想政治工作，使活动能够达到寓教于乐的效果，能够凝聚人心。开展不同系列主题活动，通过相关培训及教育培养医务人员以及窗口服务人员的专业素养和综合能力，从而提升服务质量并促进医疗技术水平的进一步提高。

5 建设有特色的和谐医院文化

5.1 要挖掘和提炼医院的办院理念和人文精神

文化是民族凝聚力和创造力的重要源泉，是综合国力竞争的重要因素，是经济社会发展的重要支撑。深化文化体制改革，是党中央作出的关系我国经济社会发展全局的重大决策”。医院文化是指医院在长期医疗活动中逐渐形成的以人为核心的文化理论、价值观念、生活方式和行为准则等。目前医院文化已经成为医院核心竞争力的重要组成部分，有了共同的价值观，就可以以此来制定和执行各项制度和标准、就可以以此来指导每个人的行动、以此来规范人们的行为。打造特色的医院文化，策划设计院微、院训、院歌、院风，建设医院的文化观念，培养优良传统。

5.2 要规划医院环境，体现人文精神

做好医院环境规划，美化绿化庭院，构建“草木有情”、“砖瓦有声”的医疗环境，融办院理念、传统美德、时代特色于一体，在医院的门诊、病房、办公室等活动场所要体现医院的文化特色，显示出“人本关怀”的理念。

6 结束语

当前，随着我国市场经济体制的不断完善，医疗领域受到医疗体制市场化改革的极大影响，一方面提高了医院各项管理工作要求，另一方面还使相关从业人员的综合素质要求得到了极大的提高。医疗领域要在顺应医疗体制改革的背景下，得到健康的生存和成长，就需要加强医院思想政治工作。

参考文献

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[3]马荣豫.新形势下创新医院思想政治工作的几点思考[J].中国卫生事业管理.2011（05）