少儿图书馆为特殊服务模式创新研究

李秀娟

摘 要：本文主要针对少年儿童比较弱势群体的服务模式，以及创新的研究进行了简单的阐述，并且还针对了少年儿童特殊群体的服务的模式的创新的意义进行了深入的分析和研究，并且依据了实际的情况以及经常出现的问题，提出了相应的解决的措施和一些比较合理的建议，仅供参考。

关键词：少儿图书馆；特殊服务；模式创新

少年儿童对于我国实际发展的过程当中，是一个非常重要的未来，所以少年儿童的教育好坏以及综合素质的高低，都和一个国家未来发展的兴衰成败都有着密不可分的关系。特殊的群体主要是指在图书馆读者之外的读者群，在这里，主要是针对少年儿童比较特殊的群体当中弱势群体的各个方面服务模式，进行了不断的创新和深入的研究。只有这样，少儿图书馆才能不断对服务能力进行全方面的提高，并且还要对少儿图书馆在公共文化服务体系当中的重要作用和影响进行充分的发挥。但是图书馆作为一个公益性的文化教育机构，必须要无偿的对广大读者进行宣传思想教育普及。从而不断的促进国民文化教育的提高。因此，作为少年儿童的图书馆，不仅仅是向一般的读者提供读书的服务，还应该针对少年儿童当中，比较特殊的群体当中的特点和需求以及实际的情况进行深入的分析和研究，也不断的对新的服务模式进行探索和研究，从而能够逐渐对少年儿童图书馆的服务能够进行全方位的发展进行实现。这也是一个非常重要的课题。

1 对少年儿童弱势群体的服务模式创新的研究

少年儿童的弱势群主要分为生理性的弱势群体和社会性的弱势群体。第一方面主要指的是因为生理上的原因，从而导致弱势的一种群体，其中主要包括视力残疾的儿童群体、听力语言残疾的儿童群体和智力残疾的儿童群体以及肢体上残疾的儿童群体。第二方面主要指的是因为自然的环境、社会的环境和经济的环境以及文化的环境的原因，而导致的一种弱势群体，其中主要包括生活当中非常贫困的子女和农民工子女等等。

1.1 服务内容上的创新

对于服务内容进行创新，就必须要对这些弱势群体的需求进行相应的满足。长期以来，我国的少年儿童图书馆，只是存在着单一图书借阅的服务。因此，我们就可以逐渐的开设图书电话的续借以及电脑续借的相关方面的服务功能。随着我国社会的不断的发展和计算机时代的到来以及网上图书馆的建立，也就给肢体上和智商上有残疾的少年儿童带来了非常大的方便，另外家长也可以在家里为孩子查找所需要的图书信息。除此之外，馆内也可以开设相关的亲子阅读区，家长就可以在这个区域和孩子一起进行阅读，还可以逐渐的建立馆内的视听室，设置盲人儿童的专用电脑，从而盲人儿童就可以利用耳机从电脑当中听到馆内关于各种图书信息的介绍。而且对于生活比较困难的儿童和农民工子女以及生理残疾的儿童，都可以不定期的对书刊进行相应的赠予。另外，因为各个方面条件的限制，大部分的农村学校都很难添加更多的图书，并且办学的条件也都非常的简陋，可以进行阅读的图书也非常少，从而也就无法对师生对图书的阅读需求进行满足。因此，少儿图书馆也可以在农村学校、乡镇小学和建筑工地以及聋哑的学校等等建立小型的图书室，最终来对孩子的阅读需求进行满足。

1.2 服务形式上的创新

少年儿童的图书馆，也要不断的对服务工作的内涵进行丰富，对服务工作的外延进行拓展，力求单纯和机械以及被动式的服务，并且还要创新多样和轻松活泼以及健康有益的服务活动，从而可以将其中的趣味性和知识性以及科学性进行体现。另外还可以依据这些特殊群体生理和心理上的特点，从而对服务模式进行创新，开展形式多样的活动。第一，要建立弱势儿童群体的数据库。少年儿童图书馆可以与各个地区的残联、劳动局和街道以及学校进行联系。并且将当地的生理性和社会性非正常的少年儿童的基本情况来对读者信息的数据库进行建立，也要对读者的特征进行掌握，并且有针对性的对这些孩子提供更加具体和贴身的文化服务。第二，从被动的服务到主动的服务，为了进一步对服务的意识进行加强，以及对服务的水平进行提高，我们要始终坚持着读者第一和服务至上的宗旨，在做好阵地式的借阅和集体外借等多种借阅的方式之外，还要走出馆门，送书上门，代借代还。并且与工作人员一起将这些特殊儿童通过网络或者电话预约的图书送上门，从而也使他们能够真正的享受得到图书外借直接到家的服务。第三，少儿的图书馆也应该与中小学图书馆网际的合作进行不断的加强，对信息的服务进行不断的创新。随着信息技术的快速发展，用户对信息的需求也在逐渐的增加，图书馆之间进行要求合作的愿望也逐渐的增加。

2 少年儿童特殊群体服务模式创新的意义

少年儿童是我国发展的未来，而对于特殊群体的少年儿童，更需要进行关爱和呵护，而少儿图书馆也是其第二个学习的大家园，因此就必须要对特殊群体的服务进行重视，并且不断的对服务的模式进行创新，使特殊群体的少年儿童能够得到真正的关怀和善待，從而也能使他们能和正常的儿童一样，在少年儿童图书馆博览群书。并且对广泛而又丰富的知识进行不断的积累，培养一个良好的综合素质。少儿图书馆必须要对服务进行创新，通过对服务的范围进行扩大、对服务的领域进行拓宽、对资源的类型进行扩展、对服务的格局进行改革、对具有特色的服务进行开展和对服务的态度进行改善，以及实行服务的监督等多个方面对服务模式进行创新，最终还要充分的对少年儿童图书馆维护社会的稳定和促进社会和谐重要职责进行体现。

3 结语

综合上文所述，在少年儿童当中特殊群体的弱势群体，不管是社会的特殊性还是生理性的特殊，都需要我们对少年的儿童的图水馆有更多的关爱，都必须要具有平等和特殊以及新形势的图书的服务，。所以，必须要对少年儿童当中比较特殊的群体的文化的综合素质的教育进行不断的加强和重视起来，特别是在特殊的群体当中的弱势群体的文化综合的素质的教育，只有不断的对相关的活动进行创新，不仅能逐渐的实现少年儿童图书馆能够真正以及全方面的文化教育服务的相关的职责，也能真正的在我国的国际方面利于不败之地。

参考文献

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