移动图书馆研究现状综述

方梅青++葛林++梁珺++杨小敏++陈丽霞++李博++李雨函

【摘 要】随着网络技术的发展和智能手机、平板电脑、Kindle等移动终端设备在高校的普及，移动图书馆成为高校读者使用图书馆的新方式，在国内外已被广泛实践应用并进行了大量的学术研究。文章梳理和分析了国内外移动图书馆的研究现状以及发展方向，指出我国高校图书馆要利用无线网络技术，以进一步拓展图书馆服务方式、提升服务质量。

【关键词】移动图书馆 高校图书馆 无线网络技术 服务模式

中图分类号：G4 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2017.17.188

随着网络技术的发展和智能手机、平板电脑，Kindle等移动终端设备在高校的普及，人们的阅读方式也在发生改变，移动阅读逐渐成为人们获取信息的一种重要方式，移動图书馆成为高校学生使用图书馆的新方式。高校图书馆利用新的技术，致力于移动图书馆的研究，旨在进一步拓展图书馆服务方式、提升服务质量。

一、移动图书馆概述

（一）移动图书馆的内涵

移动图书馆原意是指曾经的“汽车图书馆”，但随着无线网络的覆盖和移动设备的普及，移动图书馆逐渐发展成为用户可以从可移动电子设备上阅读的数字馆藏资源，不仅进行了一定的功能和资源的扩展和延伸，如电子书，有声读物，电子视频等，而且图书馆原有功能和服务也被移植到移动互联网，图书馆随之出现了新的服务模式，如参考咨询、个性化定制、WAP网页服务、客户端应用程序等，使得用户可以随时随地获取图书馆信息资源，也可以及时的进行图书馆和用户之间的沟通与联系，从而更新更准确的诠释了图书馆为读者服务的职能。目前，移动图书馆是指所有通过智能手机、Kindle、Pad、Mp3/Mp4、PSP等移动终端设备（手持设备）访问图书馆资源、进行阅读和业务查询的一种服务方式。

（二）移动图书馆的特点

1.移动性。移动图书馆的特点最大的就是其移动性，这是移动图书馆区别于传统图书馆及数字图书馆的最显著特性。移动图书馆相关的资源和信息不受地域的限制，用户不必亲自到图书馆去翻阅查询，可以通过无线网络实现服务的获取。

2.实时性。移动图书馆不受传统图书馆开放时间的限制，24小时处于服务状态，只要用户有需要，任何时间都可以自由获取和利用移动图书馆的资源及服务。

3.主动性。移动图书馆的延伸功能能够很大程度上弥补传统图书馆服务工作的不足，移动图书馆在图书到期提醒、图书预约、图书催还、新书通告、参考咨询服务、信息定制服务、公共信息发布等方面有较强的主动性。

二、移动图书馆的研究现状

（一）移动图书馆的理论研究

对于国内移动图书馆理论研究现状的考察，我们利用中国知网对相关文献进行了初步的调查统计，设定检索条件为题名=“移动”并且“图书馆”，或者题名=“手机”并且“图书馆”。在检索当天（2016年7月5日）共得到相关文献2020篇，其中中国期刊全文数据库中有1829篇，中国优秀博硕士学位论文全文数据库中有70篇，中国重要报纸全文数据库中有22篇。

从检索的文献可以看出，国内关于移动图书馆的理论研究大致始于2004年，《图书情报知识》刊登黄群庆的《崭露头角的图书馆服务》，从2010年开始论文数量大幅增加，其中2013-2015连续三年的发文量均达到390多篇，可以预见，在今后的几年中该领域仍将会受到许多关注。从研究内容上看，目前国内移动图书馆的研究主要集中在以下方面：1.国内外移动图书馆现状介绍；2.移动图书馆对图书馆服务模式的影响，以及对未来发展的展望；3.移动技术（特别是3G、4G技术）在图书馆中的应用；4.移动图书馆系统的分析设计与服务平台的构建；5.移动图书馆应用实例介绍和分析。

（二）移动图书馆的实践研究

对于移动图书馆的研究，欧美国家和日韩等国较早推出各自的移动图书馆业务，如美国俄爱俄州立图书馆、英国汉普郡图书馆、日本东京大学图书馆、芬兰国会图书馆等，开设有图书查询、图书预约/催还提醒、导引视频、查询附近图书馆等服务内容。以Google为代表的网络出版商也相继推出图书移动搜索界面。而且在Facebook、Google等网站上专门设有移动图书馆讨论小组，并召开了专业学术讨论会。国外的移动图书馆提供的服务十分丰富。除传统的馆藏目录查询、开馆时间、移动数据库、图书馆位置、图书馆新闻和活动、参考咨询、读者账户、联系方式、续借图书和新书通报等服务之外，移动图书馆的服务内容还在不断地拓展。例如：用户利用便携式移动设备实时查询图书馆的可用计算机情况、预定研讨室/学习室、预定移动课程等。

从移动图书馆的服务方式看，目前国外移动图书馆服务以WAP（wireless application protocol，无线应用协议）网站服务为主，以SMS（short message services，短信服务）为辅，还有一些图书馆使用I-mode方式和客户端软件服务方式。在这几种服务方式中，以WAP网站服务的应用范围最广，美国不少图书馆为满足特定群体的需要，纷纷建设图书馆移动门户网站，用户只要登录该网站，就可以随时随地利用图书馆的馆藏和服务。

相比较而言，短信服务则主要是作为WAP网站服务的有益补充。目前，国外移动图书馆的短信服务主要有8项内容：1.图书到期提醒；2.续借图书；3.查询馆藏图书；4.查询已借阅图书；5.查询过期罚款；6.查询可看书目；7.查询开馆时间；8.短信参考咨询。

此外，一些图书馆建立了专门的移动联机公共检索目录（mobile OPAC）为用户服务，如德国慕尼黑的巴伐利亚州立图书馆、美国乔治城大学图书馆等。移动联机公共检索目录（简称移动OPAC）与移动图书馆WAP网站紧密相连、相互补充，共同为用户提供高效率、高质量的移动图书馆服务。

（三）国内外移动图书馆应用现状

国内的移动图书馆建设在2000年以后逐渐兴起，一些大学图书馆（如清华大学图书馆、成都理工大学图书馆等）和公共图书馆（如国家数字图书馆、上海图书馆、苏州图书馆等）相继推出自己的移动图书馆应用服务，主要包括短信提醒（图书到期/预约到馆）、短信查询（图书馆基本信息、书目信息）、书目WAP查询等。魏群义等以高校图书馆和省级公共图书馆为调研对象，采用网站访问、网络调研与文献调研等方法，分析了当前我国移动图书馆服务模式发展现状：高校图书馆所采取的业务模式以SMS和WAP服务为主，而公共图书馆则以WAP服务为主，清华大学、东南大学、上海图书馆等少数图书馆开通了客户端服务，供智能手机用户下载使用。

早在2000年9月，日本图书馆就将移动技术应用于图书馆服务中，富山大学图书馆开发了首个基于“I-mode”服务的手机书目查询系统“I-Book Service”。“I-mode”是一种新的无线通信模式，它采用分组交互叠加技术使用简化的HTML编辑网站，使传统的WAP网站方便地转变为I-mode网站。在I-mode模式下，移动用户可以随时连接互联网进行浏览，只要开机就能一直保持在线，这种随时随地传送信息的方式深受用户喜爱。图书馆移动手机用户可以进行在线书目查询，还可以享受图书的催还提醒、预约提醒、实时通知以及办理续借等服务。

通过以上对国内外图书馆移动服务模式现状的综述，可以看出：1.国内图书馆在服务模式方面的研究及其实践应用已取得了一定的成绩，相比于国内，国外的研究与实践开展得更早，服务模式比较成熟，移动服务的社会覆盖率与均等化程度也较高。2.就服务模式的类型而言，国内模式较为单一，而国外则较为多样化。3.就服务模式的层次而言，我国与发达国家存在着较大的差距。目前，短信服务仍是国内主流移动服务模式，而国外是以WAP网站访问作为主流服务模式，并且客户端应用模式大有后者居上之势。

三、国内移动图书馆发展趋势

（一）终端设备智能化

移动智能终端设备包括智能手机，笔记本电脑，PAD，平板电脑等智能终端设备更新换代迅速，且越来越智能化。

（二）系统界面友好化

无线网络技术为移动图书馆的信息推送提供了良好的技术支持，移动网络平台界面的设置如资源服务、咨询服务、系统设置和个性化设计等模块，越来越清晰，便捷，生动，美观，友好，更加方便读者的使用。

（三）服务内容多样化

国内移动图书馆提供的服务内容多为短信提醒服务、书目检索和信息公告等，所提供的数据交互检索和信息咨询等服务方式并不多。而一些国外图书馆除了向读者提供上述服务之外，还提供结合用户阅读倾向的诸如体育、新闻、娱乐、生活等方面的个性化信息咨询服务。同时提供移动馆藏服务和语音导航服务，方便用户尤其是新用户更加了解馆藏资源分布和快速便捷的利用图书馆资源。另外丰富的音频视频资源和图片信息加入到移动图书馆中，更加丰富了移动图书资源。

（四）服务模式多元化

目前国内移动图书馆比较普遍的是SMS模式和WAP模式，相比国外来说较为单一，I-mode模式并未在國内获得很好的开展。日本富山大学图书馆和东京大学图书馆分别用I-mode技术开发了书目查询模式，韩国的江西大学图书馆也使用I-mode技术向读者提供书目查询，在线预约等服务。可以预见的是未来国内图书馆会利用I-mode技术为读者提供更多元化的服务，且随着网络技术的发展，也一定会有更新的服务模式出现在移动图书馆的应用中。

图书馆的移动阅读服务作为数字阅读的深化形式，克服了需要电脑、网络以及固定位置才能进行数字阅读的限制，不受设备、场地的限制，极大地满足了人们数字阅读时的随意性。移动图书馆将极大地影响读者的阅读习惯，无线网络技术和移动智能终端设备的更新必将更大的推动移动图书馆发展和应用。

[基金项目：本文系2015年河南省教育技术装备和实践教育研究项目“河南省移动图书馆读者服务研究”（GZS022）成果之一。]

参考文献

[1]范并思.新世纪10年我国图书馆学基础理论的光荣与梦想[J].高校图书馆工作，2010（4）.

[2]魏群义，侯桂楠，霍然.移动图书馆理论研究与实践应用综图书情报知识，2012（1）：80=85.