新形势下医院安全保卫工作如何强化管理

(湖南省妇幼保健院 湖南 长沙 410000)

新形势下医院安全保卫工作如何强化管理

陈杰

(湖南省妇幼保健院湖南长沙410000)

针对新形势下医院安全保卫工作相关内容，从加强管理角度出发，做了简单的论述。安全保卫工作的有效落实，对维护医院秩序，保证人员的财产安全，有着积极的作用。基于此，要加强安全保卫信息化建设，实现信息化与精细化管理，做好安全宣传工作，提升医院安全保卫水平，为医疗工作的开展提供保障。

新形势；医院；安全保卫；信息化管理

近年来，在医院发生的各类安全事件数量不断增加，使得医院安全保卫工作，备受人们的关注。医院作为公共场所，承担着救死扶伤与治病救人的责任，做好安全保卫工作，有着必要性。从医院的特性角度来说，由于火险隐患难以消除、人员财务聚集等，增加了医院安全保卫的难度，因此要加强规范化与精细化管理。

一、医院安全保卫管理原则

开展医院安全保卫工作，为保障医院各项工作有序开展，确保在院人员的安全性，要做好安全全覆盖工作，保证安全管理区域没有盲点，不遗漏任何一个管理对象。在具体落实方面，要坚持一岗多责原则、群众自治原则、信息化管理原则。实现安全保卫工作网格化管理，需要相关人员充当好安保信息采集员与政策宣传员。同时要推行自治管理，发挥医务人员的能动性作用，实现自我监督管理。总体来说，若想不断提高医院安全保卫工作的管理水平，要加强信息化建设，完善管理制度。

二、医院安全保卫工作现状

(一)安全保卫管理难度大

医院具有开放性特点，人员流动性较大，服务对象具有不确定性，使得医院环境的安全系数低。由于患者来医院就诊，通常会随身携带大量的现金，极易吸引不法分子的注意力，偷盗事件频发。以某医院财务室被盗案为例，作案人员转动内部3个监控摄像头，切开保险柜，窃取23.98万元。除此之外，医院手机盗窃案件与现金盗窃案等频发，甚至有些患者的救命钱也被不法分子盗取，严重损害了被盗人员的利益，而且有损医院的形象。

(二)安全隐患多

随着医院规模的不断扩大，使得各类现代化仪器设备与电气设备等，被广泛的应用，使得医院安全隐患点增加，进而增加了医院安全保卫工作的难度。同时医疗工作的开展，需要使用大量的腐蚀性强且可燃性试剂或者药品，使得工作运转的安全风险较大。除此之外，为保证医院对供电和供暖等的需求，通常要设置中心供氧和配电房等建筑，若设备运行负荷大或者存在老化问题，极易造成爆炸与火灾，使得安全隐患问题不断增加[1]。

(三)医患关系紧张

近年来，医疗纠纷造成的安全事件频发，使得医院高度重视安全保卫工作。此类事件多是因为医疗事故引起的，或者由于意见分歧，需要医院保卫科室人员，能够有效的疏导，及时制止群体性闹事事件的发生。考虑到医院安保工作实际，加强信息化管理和自治管理，有着必要性。因为医院部门科室较多，保护对象数量庞大，加之就医人员数量大，增加了安全保卫工作难度与工作量。

三、医院安全保卫管理策略

某医院建筑面积16万多平方米，现有床位3000余张，职工4500人。在2016年累计完成门诊量300万余次，人流量大，安全保卫工作任务艰巨。基于此，为强化医院安全保卫工作，坚持信息化管理与自治管理原则，构建符合医院实际的安全保卫工作管理模式。

(一)加强信息化基础设施建设

为实现医院安全保卫网格化管理，通过加大基础设施投入力度，完善信息化安全保卫管理系统[2]。从以下方面做了相应的完善工作：

1)引入HIMSS7级医疗信息化管理系统。优化升级原有的监控系统，新增高清摄像头，实现视频监控覆盖96%的目标。同时改造视频监控中控室，更新监控设备，升级通信网络，实现现场高清摄像与信号快速传输。

2)增加消防器材与设备。为更好的应对火灾隐患，按照医院消防相关规范，更新建筑消防设施与器材，为消防管理工作的开展，提供坚实的保障。

3)引入新型门禁系统。作为智能建筑楼宇自动化系统构成的主要部分，门禁系统是医院安全保卫工作的重要保障。其系统集成了自动识别技术和安全管理措施，形成了出入管理系统。通常在安装门禁系统前，需要对安装区域进行安全等级评估，划分安全等级，对于重点部位，设置身份识别权限，以保障各场所的安全性。在系统运行时，疏散门一般时候是关闭的，当遇到紧急情况时，采取自动开启疏散门、人工电动开启疏散门、人工手动开启、一键开启等方式，以快速响应安全应急方案。

(二)做好安全保卫工作宣传工作

医院安全保卫工作的有效落实，需要医院人员全部参与。作为医务人员要善于处理医患关系，同时还需要掌握自我安全保护技能，确保自身的安全。为提升职工安全保卫意识，提高其危险事故处理能力，要积极开展宣传与技能培训工作。对于安全隐患问题，通过配置消防组人员，来负责医院内部消防安全隐患清理工作，定期进行火灾隐患检查，以及时消除安全隐患。同时定期组织医护人员，参与消防安全培训，包括灭火方法与自救知识等，每年培训1500人次。开展多次反恐应急演练活动，以提高群体性事件应对能力。除此之外，借助信息化技术与设备，配合提高职工安全保卫工作意识，明确安保管理范围与职责，实现网格化管理，获得了不错的成效，如表1所示。

表1 网格化管理成效分析

(三)做好问题查处工作

医院安全保卫工作服务对象不断增加，使得现有的管理系统与制度等，难免会存在不足之处，因此需要定期做好问题查处与整改。要积极接受主管部门的检查，做好自查工作。通过认真查找，明确安全保卫问题与漏洞，从内部管理与保安巡逻等多方面加以完善，加强法制与安全宣传力度，以提升安保工作质量[3]。

四、结束语

综上所述，新形势下，开展医院安全保卫工作，要针对现存的问题，比如信息化管理水平低下等，从加强基础设施建设，完善安全保卫制度等方面，采取系列措施，探索出符合本医院安全保卫工作实际情况的管理体系。

[1]张金平.新医疗形势下对医院安全保卫工作的思考研究[J].大家健康(学术版),2015(905):289.

[2]滕灵方,郝容慧,胡珍芬,张良才,王辉.一起突发故意伤害事件引发的医院安全保卫工作探讨[J].医院管理论坛,2014(3105):13-15.

陈杰(1975.03-),男，河南汝南人，政工师，本科，主要从事医院保卫管理工作。