供电企业电力营销风险管理体会

方培清

摘要：随着我国市场经济的不断发展，供电公司的运行管理已经实现了商品化，“电”与其他类别商品一样开始在市场中流通，为提升电力销售额，供电企业开始注重对营销风险的管理，从而为用户提供更好的电力服务。本文从电力营销内涵以及進行电力营销风险管理的意义出发，分析当前供电企业中电力营销常见风险，并提出供电企业电力营销风险管理措施。

关键词：供电企业；电力营销；风险管理

一、电力营销概述

1.内涵

电力营销指的是供电企业为获取经济效益而为用户进行电力输送的一种经济性活动，在此过程中，供电企业会通过提升电力输送质量和服务水平，以实现最大限度的社会效益与经济效益。电力营销风险指的是在供电服务过程中，部分不确定性因素对营销活动所造成的不良影响，且具有不可预知性。

2.进行电力营销风险管理的意义

①提升电力营销规划执行的效率

通过对电力营销过程的风险因素管理，能够将各环节责任人的职责明确化，并简化管理的行政流程，提升供电管理的执行与管理效率。在风险管理体系的推动下，电力营销会向着科学化、透明化和规范化方向发展，大大促进了供电投资计划与财政预算管理的精准程度，有效避免了可能出现的项目审批漏报、误报等情况。

②提升供电企业的经济效益

供电企业中所需进行的营销工作种类较多，但是可使用的资金却有限，这使得电力营销的资金额不充足，通过风险管理体系的构建，能够结合运营情况和实施状况进行资金的合理运用，促进了营销全过程的规范化与透明化，同时又可为后期成本核算、项目增减以及策略优化等提供指导方案。

二、当前供电企业中电力营销常见风险分析

1.自然灾害风险

由于电力系统大多处于自然环境中，自然灾害的发生会对系统造成较大影响。例如暴雨、暴雪、地震、狂风等极端天气下，很容易会导致供电线断裂、输电设备的损坏，导致电力系统的正常运行受到严重影响，从而形成电力营销的风险因素。

2.电能损耗风险

电力企业需要对辖区内所有供电区域进行电力供应，在长距离、长时间的电力输送过程中，极易产生电线、电力设备的损耗。部分区域内出现窃电、偷电缆等行为，导致大量电能资源被盗取，及时经过维修和处理，安全性能也会大大降低。

3.电力企业管理混乱

供电企业属于国有企业，现阶段我国正处于国企转型与改制的关键时期，但是部分供电企业存在着管理混乱的问题，岗位职能划分不清、组织结构混乱等问题依然比较严重，导致企业难以实现高效化、统一化营销工作。再加上部分企业不重视营销的风险管理，更加注重电力的生产和管理中，导致营销风险管理工作开展不理想。

4.政策变动风险

国家政策在供电企业的发展中有着决定性影响，政策变动使得企业的营销风险不断增大。例如在2013年，政府针对电力的安全监管、电力交易、供电监管、市场准入、价格成本尽管与节能减排等6个系统的运行开展专项监管活动，这对电力企业的营销带来一定压力。另外，由于政府对煤电市场价格的相关改革即将颁布，也在一定程度上加大了企业的电力营销风险。

三、供电企业电力营销风险管理措施

1.完善基础资料的建设

加强对电力系统的维护与管理，及时修复遭受雷击等极端天气所造成的破坏情况，定期进行检修并做好检修过程、问题、处理方法的详细记录，为后期检修提供参考依据。以往的设备检修基础性信息和资料多由纸质记录，容易丢失和损坏，因此，应当加强对基础性资料的建设，通过云计算的复用技术实现信息资源的处理和更新，并在网络平台中进行信息优化与整合，建立电力云计算的资源共享池，使用虚拟资源平台实现数据分配与管理，通过网络化与终端服务虚拟设备，可以对数据信息实现远程访问。

2.加强影像化智能管理平台建设

供电企业的影像化智能管理平台指的是电力运营系统的监控与保护过程的智能化，平台会对人员所采集和输入的资料进行自动化处理，通过分析实现数据的实时反馈与更新。加强对平台的建设与完善，能够促进输电线路稳定性，同时可将安全隐患等资料融入智能化处理的系统中，实现直接性风险管理，大大提升了输电线路的维修与管理质量。

3.强化营销人员的风险意识

供电企业中营销人员的专业素质和管理观念对营销活动有着直接影响，强化人员的风险观念与意识，并增强其专业业务操作技能，能够有效地降低营销风险发生概率以及风险所造成的损失。这要求营销队伍需转变以往的传统工作思想，充分认识到影响风险对公司运营带来的损失和不良印象，重视对营销风险发生原因、种类等要素的分析，并结合自我工作状态和情况，进行电力营销管理和控制。

4.学会利用先进的风险管理技术

供电企业的营销工作需要重视与客户之前的管理处理，加强对客户信息的风险防控空，利用电力营销的风险管理相关系统，不断扩展系统的实际应用范围，并不断优化业务整合、优化与集成工作，将传统的人工资料数据记录的方式转变，推动风向管理的信息化与电子化建设。建立与完善客户资料数据库与分析模型，并将所有资料都划分到信息的数据库或者那个，对客户信用性风险做出评估，降低用户所到来的营销风险。

5.构建营销考核机制

电力营销活动的开展其根本目的在于增加供电企业的经济性收入，营销活动并非属于单独某个部分，而是整个企业所有员工的共同责任。企业管理者必须要充分地认识到营销工作的重要性，并加强与营销基层员工的交流与沟通，建立营销相关考核机制，并提升对营销人员的待遇，对表现优秀的员工给予精神和物质方面的鼓励，并将员工工作表现和薪资、晋级等相联系，促使员工投身于电力营销和风险管理的工作中去，从而为企业创造更多的经济性效益。

参考文献：

[1]齐永强.供电企业电力营销风险管理研究[J].通讯世界，2015，23（03）：190-191.

[2]李准.对供电企业电力营销风险管理的几点探讨[J].科技展望，2016，11（18）：190-191.endprint