中小企业移动互联网营销途径研究

涂志军

摘要：社会经济的进步带动着科学技术的发展，移动互联网营销逐渐走进人们的视野，受到了越来越多的关注与重视。尤其是营销过程中的微信和二维码技术的运用，对中小企业移动互联网营销的发展起到了有力的促进作用。移动互联网营销突破了传统营销模式的束缚，能够结合大数据分析对营销进行精准判断，在丰富了营销手段的同时，提升了营销内容的多元化，从而对消费者产生吸引力，创造更多的企业效益，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

关键词：中小企业；移动互联网营销；途径

一、中小企业移动互联网营销现状及存在的问题

（一）营销现状

1.起步晚

我国的移动互联网营销由2014年刚刚起步，距今才有短短几年的发展时间。近几年，移动互联网的发展使人们逐渐意识到了网络的重要性，中小企业也不例外。但是由于中小企业本身的认识不到位，加之资金和人力等因素的限制，导致中小企业在移动互联网营销上仍然存在着不足和缺陷，移动互联网的应用程度较低，应用目标和应用方式不明确。

2.起点低

虽然现阶段大多数中小企业都提高了对移动互联网营销的重视程度，也逐渐尝试通过微信、短信、O2O等营销手段将移动互聯网与企业营销相结合，但是这些营销模式具备一定的局限性。作为最为常见的营销模式，短信营销饱受诟病，很多人在接收到营销短信后，会将短信归结为垃圾短信进行删除，没有重视短信的内容，使短信营销失去了其原本的意义，缺少营销质量；而O2O营销和微信营销的影响力较小，起不到大范围的营销效果，阻碍了营销水平的发挥，营销效果甚微。

（二）存在的问题

1.对移动互联网营销内涵的不理解

虽然我国中小型企业急需进行移动互联网营销，但是企业对移动互联网营销的认识还不够全面，只知道移动互联网营销是一种营销渠道，它打破了传统营销模式的束缚，可将营销拓展至手机终端，并进行多种营销活动。还有些企业认为移动互联网营销的目的就是为了向受众宣传产品，宣传的次数多了营销效果也就越好，导致出现了在微信朋友圈频发广告和群发宣传短信的现象。

2.专业移动互联网营销人才的欠缺

由于我国的移动互联网营销起步较晚、起点较低，使得社会缺少对移动互联网营销专业人才的培养，导致具备专业移动互联网营销知识的人才屈指可数。虽然中小企业知道必须要进行移动互联网营销，但是缺少专业的管理人员。而中小型企业又没有可以吸引移动互联网营销人才加入的资金，导致中小企业移动互联网营销发展速度迟缓。

在营销开展初期，中小型企业通常以模仿同类企业的移动互联网营销手段为主，不仅使移动互联网营销缺少创意，严重时还会引发企业间的纠纷，对企业造成不良的社会影响。

3.缺少移动互联网营销效果评价体系

作为中小型企业移动互联网营销发展水平较低的原因之一，缺少移动互联网营销评价体系也是阻碍移动互联网营销进程的重要原因。而且现在社会缺少对移动互联网营销效果的研究，使中小企业没有理论指导和科学依据。

中小型企业的资金投入和技术水平有限，缺少对移动互联网营销效果的评价体系，导致企业无法评估移动互联网营销人员的业绩水平，因为看不到效果也就不愿加大对移动互联网营销的投入。

4.移动互联网营销不精准

精准度是移动互联网营销应该具备的特点之一，但是中小型企业却将移动互联网营销当作配合手段的一种，辅助传统营销手段的进行，使得营销活动缺少针对性。而且中小型企业欠缺对移动互联网营销的技术投入，在没有结合对受众心理、支付能力、购物习惯的调研时，就将营销内容直接推动，导致移动互联网营销效果较差，浪费了大量的资金和人力物力。

二、中小企业移动互联网营销途径

（一）加大对移动互联网营销内涵的认识程度

与传统营销模式相比，移动互联网营销是一种新型的营销手段，所以要用发展的眼光来看待移动互联网营销。中小型企业要结合自身情况，找准自身定位和客户群体，进行有效信息的搜集和整理，并通过这些信息去定位新的客户，从而进行精准营销，做到更好地为客户服务。

（二）培养移动互联网营销人才

目前我国的移动互联网营销人才奇缺，中小型企业很难从外部招聘到专业移动互联网营销人才，所以企业应该将培养移动互联网营销人才作为企业发展的目标之一。加大对移动互联网营销人才培训的投入，提高组建移动互联网营销团队的意识，或是与高等院校进行合作，做到“校企联动”，既为学校提供了学生实习平台，也为企业人才培养提供了长远之计。

（三）建立健全移动互联网营销评价体系

完善的移动互联网营销评价体系对于推动中小企业移动互联网营销的发展有着十分重要的意义。虽然现阶段理论界对于移动互联网营销效果的评价缺乏研究，但是中小企业可以利用现有的技术对移动互联网营销的效果进行评价，例如利用问卷调查和回访等方式对营销效果进行宏观评价。这种方法可以有效地寻找顾客来源，从而有助于中小企业将有限的资源投入到更有价值的客户群体中。

（四）开展精准营销

移动互联网时代，各种移动智能设备的开发为中小企业展开精准营销提供了条件。企业可以通过 App、微信平台或者借助第三方机构等方式获取客户信息，进行广告的精准投放。同时中小企业也可以利用微信公众平台和第三方机构进行产品的销售活动。前者可以将企业的产品和服务信息传递给客户，后者则有利于交易的达成。微信公众平台也可以帮助企业实现售前咨询和售后服务等一系列过程，提高了企业营销的效率，也提升了顾客的购物体验。

结语

中小企业移动互联网营销的起步较晚、起点较低，在营销过程中还存在一定的缺点和弊端，中小企业应及时健全营销体系，展开针对性营销，做到企业效益的全面提升。

参考文献：

[1]何士产，芮廷先，吕光金，俞伟广.中小企业移动互联网络营销发展现状与对策[J].电脑知识与技术，2015（19）

[2]左石华.中小企业移动营销的问题与对策研究[J].长沙理工大学学报（社会科学版），2014（04）endprint