基于猎狗故事的激励问题研究

摘 要：激励方式在现代企业管理中占有重要的地位，是企业管理中的核心问题。通过管理工作中的激励手段来研究激励问题，从而提升员工工作积极性和主动性。本文从猎人管理激励猎狗的故事出发，以猎狗故事案例为研究对象，从管理学角度分层次探讨如何根据员工的行为规律来激励员工，提高组织效率，进而为企业管理者的管理实践提供借鉴。

關键词：激励方式；猎狗故事；问题研究

一、制定科学的管理目标

美国管理大师彼得·德鲁克1954年在其著作《管理的实践》中首先提出了“目标管理”概念，他提出先有目标才能确定工作，所以“企业的使命和任务必须转化为目标”。正如猎狗故事中猎狗与兔子跑的目标是完全不同的，兔子是为了性命在跑，而猎狗仅仅是为了一顿饭，目标不同，动力自然不同，对于同一事情的尽力程度也不同，所以能力更强的猎狗没有抓到兔子。因此，想要得到更多的猎物，猎人就必须想出更好的办法，制定出系统的管理目标。在企业中当组织高层管理者确定了组织目标后，管理者应该针对目标对进行合理分解，将其转变成各个部门以及个人的分目标，管理者根据下属分目标的完成情况对员工进行考核、评价和奖惩，从而达到激励员工的目的，影响员工工作积极性，有利于组织目标的实现。

二、合理的激励机制

激励即激发和鼓励，激励是由一切内心想要争取的条件、希望、愿望等构成的。高效的激励手段所激励的内容必须是员工最需要的东西，即奖励的内容对员工而言具有很大的价值。猎狗故事案例中猎人在制定科学的管理目标后采取了新的规定，增加了数条猎狗，以骨头作为新的奖励，捉不到的就没有饭吃。猎狗们纷纷去努力追兔子，因为谁都不愿意自己没的吃而看着别人吃骨头。因此，通过有效的激励手段调动员工的积极性和创造性，激励员工努力去完成组织分配的任务，进而促进组织目标的实现。企业留住人才、用好人才需要合理的激励机制，这种制度是企业实现目标的保障。由于人的需要、人的动机及满足需要、激发动机的方式多种多样，因此为了实现激励的良性循环，必须建立科学可行的激励机制。

猎狗故事中由于抓到大兔子的奖励与小兔子的基本一样，机智敏锐的猎狗们普遍捉到的都是小兔子。同样的奖励机制，人们自然选择低层次、较容易的方式，因为在奖励上基本一样。激励理论的研究多数是围绕着人们的各种需要的实现，通过影响需要的实现，激发员工在组织活动中的积极性。行为科学认为人的各种行为都是由一定动机引起的，即人需要产生行动动机。人们为了满足自己的需要，就要确定自己的目标，人都是为达到这一目标而行动的。从一定需要出发，为达到一定目标而行动，进而需要达到满足，而新的需要在此基础上产生，引发新的目标行动。

美国心理学马斯洛提出人的需求从低到高依次划分为五类，分别是：生理、安全、社会、尊重和自我实现五种需求，如图1所示。人是有需要的动物，人的行为受尚未满足的需要的影响，已经得到满足的需要不能再起到激励作用。支配人们行为的需要是由低级到高级发展的，高层次的需要开始起激励作用以低层次需要得到满足为前提。案例中猎人以骨头激励猎狗工作，便是满足了猎狗最基本的生理需求。

北美著名的行为科学家及心理学家维克托·弗鲁姆在他的研究中提出了有关于期望的一些理论知识：仅在当大家能够预测到某一行为目标自己能够实现，而且实现后能给自己带来有吸引力的结果时，才会采取特殊的方式解决问题。就如猎狗案例中猎狗首先判断自己尽力是可以抓到兔子的，而且抓到兔子后主人会给自己骨头作为奖赏，而且身边的猎狗同伴看到自己得到主人的奖赏时会很羡慕自己，于是满心欢喜的去抓兔子了。这个激励方法也是激励期望理论的应用，认为员工以自己的感觉确认自己能否经过努力就能达到所要求的绩效，达到绩效后奖赏又是自己很渴求的，那么就会努力工作。

在案例中猎狗捕获兔子大小获得的奖赏都是一样，猎狗通过比较自己抓小兔子和大兔子的报酬不同，感觉到制度不合理，丧失抓大兔子的积极性。这就是激励理论中的公平理论问题，又称为社会比较理论，是由美国心理学家亚当斯于1960年代首先提出。该理论重点研究酬劳公平合理性对员工积极性的影响。猎狗故事中，猎人对猎狗除了给予骨头的奖励，还给以精神方面的鼓励，给猎狗安排职位，抓兔子主任、队长，让业绩比较好的猎狗时常给大家开经验分享会，同时给予更多奖励，如猎狗公司股份等作为奖励。企业组织应该奖励那些符合组织目标的行为，即进行正强化刺激，这些刺激既包含物质方面也包括精神方面，如物质奖励、表扬、提升等。同时组织还应该及时惩罚那些不符合组织目标的行为进行负强化。企业必须采取有效的激励措施，制定行之有效的的激励机制，激发员工的竞争意识与工作热情。

三、奖励额与效益挂钩

案例中捕获兔子成绩突出的猎狗所分的骨头和公司的绩效挂钩，受公司整体效益的影响，那么骨干猎狗为了提高自己所得便更加积极得投入工作中，起到业务带头作用，重在强调动力不一样，效果不一样。企业日常管理工作过程中，员工们会发现哪些工作对自己有利，哪些对自己作用很小，根据工作所能够产生的价值对其进行排列，选择能够给自身带来更有利而同时又更加轻松的工作。对员工进行绩效考核所要解决的是帮助员工选择更有利于公司的工作。创建一个健全的奖励额与效益相结合的分配管理机制，使员工们的收入能够直接地反应出他们各自的工作状态、工作态度及对企业所做出的贡献，进而提高激励体系的激励功能。

奖励额作为员工相应福利分配的形式之一，创建时应当遵循按劳分配、针对工作效率、工作质量的情况，同时要兼顾公平、公正的原则，保证员工之间的平等，让其能够感到努力与收获呈现正比关系，促进员工努力工作，提高其工作的满意度。员工的奖励额与效益挂钩，激励员工变压力为动力，使员工有了职责使命感和紧迫感，才能真正发挥激励作用。

四、激励的长期效应与短期效应要合理

合理的激励指标一定要具备科学性依据，主要来表达激励长期效应与短期效应的作用关系。正如猎狗所考虑的是长时间得到更多数量的骨头，但是在短期内如果进行大量的捕捉，所得到的骨头便会相应的减少。当代高科技公司需要具备完善的管理制度体系，能够确保公司的长期可持续性发展，越来越多的人将认识到建立有效的经营者激励机制的重要性。

针对单一激励机制现状，企业经营管理者研究较多，对于多种激励机制相结合相对研究不多；短期的激励主要靠薪酬待遇，研究相对较多，长期的激励靠员工共同的目标期望，相对研究少；为了实现企业的长期发展战略目标，激励经营管理者研究了多数的显性激励机制，与员工共同努力，使员工能够在企业中稳定成长，并长期工作且着眼于企业的长期效益。综上研究显示激励管理经营者创建长期的激励效应十分必要。

五、组织的社会意义

为什么故事的最后还是有一部分猎狗离开了猎人，这是一个值得我们深入探究的问题。猎狗自己就可以抓到兔子，如果不分给猎人一部分的话自己可以得到整个兔子还有兔肉，而不仅仅就是几根骨头。所以为什么需要组织。经济学从分工与成本上分析，认为组织可以完成单个人所无法完成的复杂任务，或是集体行动比单个人分散行动效率更高，这是基于事实判断上的分析。

企业对每个人的承诺表明了人人都享有公平的竞争机会，每个人都有权利去开创更加美好的生活，来达到个人社会地位的目的。个人的依赖方式不同，则对组织的依赖程度就不同，人之所以产生依赖，是由于人对生活资料的需求。金钱能够换取到一定生活质量，对人们来说也是最基础的生活需求，同时也是不可避免的一种需求。而组织所带来的集体行动远比个人效率高，它所能满足每个人的需求不仅是生活上需求。猎狗故事的案例中，猎人一直在想办法满足猎狗的基本需求，而这种需求恰恰是通过猎狗自身努力能够实现的，猎人赋予猎狗的东西不是猎狗通过自身努力无法达到的东西，这就导致猎狗对猎人没有产生很大的依赖性。

对于组织自身来说，每一个组织都是企业管理中执行任务的器官，组织的社会意义在于保护好自身的器官，使其能够在良好的运行前提下完成自己的任务。同样对于一个创作者而言，自我创作更能激发自身创造性灵感，一般意义上的企业管理组织对人们从事的业务活动计划、控制进行合理的安排，高效的运行，依靠大多数人的共同努力，营造一个良好的激励管理。

六、结语

本文所列举的案例解释了激励主体与客体之间的相互作用关系。因对目标设定的方向不同，呈现出了猎狗还没有兔子跑得快这种违背常理现象。将此现象反映在日常的工作上，即公司缺少通过目标管理制度和机制的方式，致使员工工作没有积极性，工作效率低下。在猎人引入了工作成果激励和竞争机制，激发了猎狗的积极性。如果仅仅对工作的数量进行评价，而不认真思考工作达到的质量水平（不区分大小兔子的奖赏），便能导致员工工作敷衍，投机取巧，不利于企业总体目标的实现。

猎狗故事所涉及的激励管理可以分为几个不同阶段：基本生存需要、工作绩效差别奖励、养老退休保障。这则案例给管理者一个很重要的启示：企业要充分了解员工不同阶段的需求，科学制订和实施激励方案，从而充分激发其个人潜能力及工作动机，最终实现个人价值和集體目标的统一。让员工持续保持热情的工作态度特别重要，感到企业在真正地关心自己、培养自己，从而提高员工的工作热情，把企业当作自己的事业来做，为实现企业价值最大化的经营目标而努力工作，提高企业管理效率和经营效率。

不管企业的激励机制如何，都应该本着员工自身的需要为前提。也只有知道员工的真正需要是什么，并满足其需求，才能激励起员工工作效率，激发其内在的潜力。同时树立“以人为本”的理念，真正意义上做到关心人和尊重人，企业管理的激励体制才能迅速走上正确的轨道，激发员工的竞争意识，建立科学、合理的激励机制。

参考文献

[1] 李静宜.有效的激励团队[J].科技资讯，2005（9）.

[2] 沙莎.创造企业激励型人力资源管理[J].企业家天地，2006（4）.

[3] 刘津平.基于组织激励政策的激励机制研究[J].中国商贸，2009（5）.

作者简介

王影（1989-），女，汉族，山西大同人，黑龙江大学研究生学院，会计学专业，硕士研究生在读。

（作者单位：黑龙江大学研究生学院）