面向电子商务课程的“四微”教学模式研究

魏振锋++张小华

摘要：目前教育界正在大力推行微课教学、翻转课堂，这些教学创新很适合在电子商务课程中推广应用。本文基于微课、翻转课堂的教学理念和微信、微博等新兴网络媒体，提出微任务、微资源、微媒体、微成果的“四微”教学模式，试图探索一种激发学生学习兴趣、提高课堂教学效果的教学新模式。

关键词：电子商务，微课，微信，教学模式

基金项目：2013年浙江省教育厅科研项目“基于Web2.0的电子商务专业网络微课程开发与应用研究”，项目编号：Y201328869

· F713.36-4

引言

提高教学质量是教育改革的核心任务，教育部在《关于全面提高高等教育质量的若干意见》中提出要创新人才培养模式、强化实践育人环节。浙江省教育厅印发《浙江省高校课堂教学创新行动计划（2014—2016年）》，要求教师更加重视课堂教学，优化课程体系和教学内容，深化教学方式方法改革，构建优质高效课堂，增强课堂教学的时代性、实效性。

然而教学活动毕竟是“教为主导”、“学为主体”，面对高职学生学习积极性不高，对课程知识兴趣不够浓厚，上课喜欢玩手机的现象，要调动学生的主观能动性、学习主动性，势必要改革传统教育模式，创新教学方法。因此有必要探索运用信息化技术，借助微信、微博等网络新媒体，引入慕课资源、网络学习资源，探索和实施翻转课堂教学、微课教学，改进教学内容，提高学习效果。

一、“四微”教学模式

电子商务是实践性强而且发展变化很快的学科，教学过程对互联网和移动互联网的依赖性高，注重网络认知和网络操作，电子商务概念、模式、结构、案例、应用、创新也都围绕电子商务站点管理与运营展开，适合采用以验证性试验（实训）、操作性实验（实训）为中心的教学模式。

因此电子商务课程教学可基于建构主义学习理论，尝试开展创新的“四微”教学模式。在该教学模式中，“四微”分别是指微任务、微资源、微媒体、微成果，如图1所示。即在整个教学过程中贯穿着“微学习”思维、互联网思维和社交思维，小处着眼、提高效率、鼓励交互、学有所得。

“四微”中的微任务是指分解学习目标、细化学习任务，从小处着眼；微资源是指提供和借助多样化的微课资源、微内容、微案例、微文来迅速学习，提高效率；微媒体是指教学过程中广泛借助微信、微博等网絡社交工具，鼓励网络学习、网络交流、在线反馈；微成果是指教学检测阶段学生可制作和提交微视频、微电影、微文章、微思考、微总结作为学习成果，让学生有成就感，学有所得。

二、教学设计理念

（一）细化教学目标

电子商务类课程适合微课教学和翻转课堂教学，它属于伯恩斯坦关于课程分类中的整合型课程，如《电子商务概论》、《移动电子商务》、《网络支付》、《网络营销》、《电子商务案例分析》等课程，特点是课程内容丰富而结构相对松散，前后没有太强的逻辑关系，内容之间学科界限模糊，教师和学生对课程的主动选择程度高，受到课程控制的程度低，自主学习难度不大。

因此，在教学目标方面，提倡以学生为教学主体，以任务为教学中心，创建学习和工作任务的目标性。将整个知识体系、技能体系中较宏观、较大的教学目标（项目）打碎、分解，重塑为多个微任务，让学生易于接受、易于学习、易于完成、分段进阶。

（二）构建教学资源

目前电子商务行业正在蓬勃发展，新概念、新内容、新模式、新站点层出不穷，知识点众多但不复杂，适合借助微课这个载体，经过教师的信息加工和形式转换，用5-10分钟讲清楚一个现象、概念、网站、操作，学生比较容易接受。

除了微课资源，教师还需要制作和提供多种电子化微资源，构建形式多样、趣味性强的“微”学习资源库，比如微案例、微章节（教材节选）、微内容（授课内容片段）、微文章、微思想（业界人物的观点或思想）等，如表1所示。基于电子商务业态创新快发展快的特点，这些教学资源要面向网络，及时更新。

（三）开展网络教学

对于微课、微案例、微文章等微资源，其形式活泼、短小精干，传播和使用方便，契合了网络传播的特点，很适合课内学习，课外阅读使用。学生可以随时随地通过各种终端设备，比如电脑、智能手机、平板电脑等，利用碎片化时间快速学习自己想要了解的知识点，以及预习课堂教学内容。这为实施翻转课堂教学、微课教学提供了方便。

因此在“四微”教学模式中，提倡课内学习+课外学习同步进行的学习途径，教师将部分学习任务布置在课外，让学生通过自己喜爱的微信、微博等网络社交工具来接受任务，阅读资源，完成学习活动，创造相对自由、活泼的学习情境，并且鼓励学生在线交流、分享、反馈，实现相互带动、相互帮助，教师可通过微博微信听取学生反馈，解答疑问，还可以实时了解全班学习情况，并能够与每个学生进行一对一的私密沟通，大大提高学生的兴趣与信心。

（四）改进课堂教学

职业教育课堂教学改革就是让课堂充满生命活力，提高课堂的互动性、趣味性，改变学生积极性不高，上课玩手机等现象。为此“四微“教学模式中，充分借鉴翻转课堂理念，合理分配课堂教学任务和课外学习任务，将大部分理论学习任务放在课外，由学生借助微课、网络课程等资源自主学习，而将课堂教学更多地聚焦在课堂讨论、课堂测验、操作训练，以及对学生的辅导和答疑方面，从而提高课堂教学效率、效果。

（五）灵活教学检测

创新的教学方法必须对应创新的教学检测方法。对于微课教学，通常的做法是教学实施之后，安排相应的测试和练习，教师评价再配合同伴互评，测评之后马上公布成绩，并且分享成绩，以提高学生的积极性与紧迫感。国外可汗学院的评价机制是为每个学习者都建立了相应的帐号，并详细记录学习者足迹，甚至模拟某些网络论坛的“成就”制度，完成一定程度的学习任务就能得到“成就”和“徽章”，以激发学习者的学习兴趣并维持其注意力。endprint

对于“四微”教学模式的评价机制，除了课堂测试，教师还会布置任务，鼓励学生根据所学、所体会，制作微视频、微电影来反映所学成果，或者制作文本性的微内容、微文章、微课件、电子杂志等，将学生的学习成果固化，并由上传到微信、网络课程中，作为下一届学生的学习资源，观摩的参照。

三、教学实施案例

（一）重构学习任务

在讲授B2C电子商务模式这一单元时，教师首先打碎、分解教学任务，按照重要程度、实施方式、是否适合自学、是否需要教师指导等，分为模式认知、网站结构、购物流程、赢利模式、网站分类、案例分析、网站实操等七个子任务。

（二）制作教学资源

教师在讲授课程过程中会积累很多教学资源，比如案例、文档、视频、网站、模拟软件等。在“四微”教学模式中，需要简约、适合展现的微资源，为此要对原有教学资源进行删繁就简，提取教材、案例、辅助阅读文档中的精华部分，编织成微案例、微文章、微视频，并根据教学需要制作微课资源，最终形成面向本单元的系列微資源：B2C模式分类等微章节6个、当当网等演示网站7个、京东网等微案例4个、亚马逊的启示等微文章3个、B2C网站赢利模式微课1个、京东网、一号店微视频2个、温州名购网仿真软件1个，可全方位满足教学需要。

（三）拓展学习途径

将教学目标细化之后，面对较多的知识点和技能点，通过既定课时在课堂中完成预定教学任务是很紧张的。对此，在教学内容上必须有所取舍，在学习途径上要有所拓展，引导大学生开展自主学习，单元重点内容和难点内容在课堂中完成，难度不大、适合自学，且无需教师指导的学习内容（本单元中比如模式认知、购物流程、案例分析）由教师布置到课外自学，其余几个任务由教师课堂引领学习。教师需要将课外学习资源公布到网络课程网站、微信、QQ群（空间）中，方便学生阅读、下载和使用。引导学生积极利用社交网络，学习、交流、相互帮助，教师也需要在线答疑，帮助学生完成自学任务。

（四）将课堂交给学生

传统课堂教学中，教师主讲、学生被动听课，其思路和注意力很难持续跟踪教学进程。在“四微”教学模式中，强调创新设计课堂教学，注重培养学生的分析和应用能力。基于反转课堂理念，课堂教学将会聚焦，师生集中精力在较短时间内完成知识点学习，然后更多时间内从事课堂讨论、案例分析、网站后台模拟和课堂测验，教师往导师方向转型，主要发挥带动、指导、评述、答疑作用。

（五）多重教学评价

在“四微”教学模式中，将采取灵活的教学评价机制。除增加学生在第二课程学习情况的成绩占比（占30%）之外，在课堂教学中，着重从学生知识接受程度、参与讨论的积极性、分析问题的能力，总结和概括能力、操练熟练程度、课堂测验成绩等方面来综合评价学生的学习情况（占40%）。

另外，教师要注重学习成果的激励作用，鼓励学生根据所学所悟，制作微视频、微案例、微电影、微文章等作品作为学习成果（占30%），让学生展现自己的所学和能力，体验到成功的喜悦。在B2C模式这一单元，教师主要是让学生分析其他B2C案例，提交作品的形式是微视频、微案例和微文章。

四、总结

“四微”教学模式是在教育信息技术广泛运用，微课、慕课、翻转课堂深入促进教学改革，微博、微信新媒体广泛普及的背景下提出的一种探索性的教学模式，主要理念是开放课堂，运用微博、微信媒介，传播微课、微视频资源，在教学过程中充分互动交流，实现信息技术与课堂人才培养或教育方法的整合。当然，四微融合的理念还需要在实践中继续探索，期望将来能够在电子商务类课程中得到更多应用。

参考文献：

[1] 陈绯.缓冲溶液课程微课教学模式应用与实践[J].辽宁科技大学学报，2013（06）

[2] 赵子剑，王淼.“三微”在电子商务案例分析课程中的应用[J].电子商务，2014（01）

[3] 宋朝霞.基于翻转课堂的项目式教学模式研究[J].远程教育杂志，2014（01）endprint