中职《网店经营》教学模式改革探索

罗静

摘 要：《网店经营》是电子商务时代的新型课程，在中职院校如何科学合理地开展《网店经营》课程的教学与实践是一个重要问题。本文从课程教学实际出发，结合目前《网店经营》课程实践教学存在的问题，对此课程进行了教学模式的改革与实践，并在文中介绍了其实践过程，最后对效果进行了总结分析。

关键词：网店经营；教学模式；教学改革；实践教学

中图分类号：F713.36-4

1 《网店经营》课程

中职《网店经营》课程是电子商务专业必修的一门专业核心能力课程，是随着信息科技的迅速发展、互联网的日益普及与应用而出现的一门新兴学科。目标是让学生熟悉网店经营的工作流程和常用工具，掌握网上开店及经营的各个环节，使学生具备利用不同的互联网工具进行网店经营的能力。

《网店经营》课程是一门理论与实践相结合的交叉学科，涉及网络技术、网上支付、网上交易、物流管理、网络安全、网络营销、图形图片处理、网络客服等范畴。网店经营实践教学是在课堂教学和实验教学的基础上的延伸教学，让学生在实际商业环境下进行实际操作，使学生在整个实验过程中进一步认识、理解所学的相关知识，提高适应商业活动的综合素质，继而达到真正的融会贯通，同时训练学生的实际商务运作技能。

2 《网店经营》教学存在的主要问题

2.1 教师缺乏实战经验

网店经营是是一门极其需要实践经验的学科，而大多数网店经营教师本身很少参与网店的实际运作和管理，教学内容受到了极大的限制，长此以往的结果是：理论和实践相脱离，学生得不到一个综合的训练。

2.2 缺乏必要的实践教学项目，实践环境脱离实际

我校现有网店经营等课程教学是以慧源电子商务教学实训软件展开教学的，该软件模拟电子商务商业环境，提供了一个教学模拟的实训环境，虽然已经改变了传统的教师以说为主，学生以听为主的模式，但是仍然缺乏真实的商业环境和企业参与，缺乏真实的市场运营过程，无法提高学生的实际市场运作能力。

2.3 未满18岁的学生无法开店

由于大部分网络购物平台都规定要满18周岁才能开店，在实际的网店开设过程中这是一个重大的问题，如果不想办法解决问题，将最终导致学生无法成功建立网店而未能达成教学目标。

2.4 考核方式过于单一

目前《网店经营》课程的考核方式仍然以理论考试为主，以虚拟店铺的装修和商品的拍摄为辅助，强调的是学生的识记背诵能力和图形图片处理的能力，而网店经营的重中之重——网络营销的实践却没有得到足够的重视。这就造成了学生学习的时候不注重网络营销的结果，最终使得网店经营的效果得不到市场的检验，也难以测试出学生真实的学习效果。

3 《网店经营》课程教学模式的构建

本课程教学模式的设计是以培养具备电子商务实战能力的网店经营人才为标准设置的。整个课程的设计以企业对网店经营人才的岗位任职要求为基础，以培养学生解决实际问题的能力为出发点，以课程的核心能力目标为引领，以实训项目为实施，以实战成果为考核对象，按照知识、岗位、技能、实际应用等为主线设计教学内容，以讲授、模拟训练、实战、个性化指导为主要教学模式和手段，实现学校教育与企业需求的“无缝对接”。

其总体设计思路是：打破以理论知识传授、模拟商业环境为主要特征的传统学科课程模式，在课程内容中突出对学生职业能力的训练，让学生在实战训练中发展职业能力。

4 《网店经营》课程实战型教学方法

本课程的实践教学过程以淘宝网真实网络平台为基础，开发相关的教学项目来辅助教学，目的是以一个完整的电子商务项目建设贯穿整个教学过程的始终，以项目的构建过程为线索安排教学步骤，教学过程由项目的任务驱动。学生在学习过程中参与一个完整项目的分析、设计、实現的全过程，有利于学生从整体上掌握课程的精髓，提高学生在实际工作中分析问题、解决问题的能力。

该项目我们取名为：创业之星比赛，比赛以网上开店运营项目为中心，学生以团队形式选择合适的第三方电子商务交易平台和商业运作模式进行比赛，每个组别只需要建立一个平台账户进行运营，可以选择某个学生家人的账号进行操作。该比赛集网上开店的基本流程、网上运营平台选择、货源渠道、营销推广、物流配送、支付货款、售后服务等基本知识和操作技能于一体全面展开，系统地对网上开店的准备工作，产品定位，供货渠道等各个环节进行实践学习，是一个理论知识和实践技能并重、综合程度较高的职业技能训练项目。

5 创业之星比赛细则

6 总 结

《网店经营》是电子商务专业较为重要的一门课程，它涉及知识面广泛，实践性强，本文在实施《网店经营》课程的教学过程中，重视实践教学环节，创业之星比赛这个项目贯穿了整个教学过程的始终，使该课程的教学效果得到很大的改善，学生的实际工作能力得到很大提高，为学生以后成为优秀的电子商务从业人员打下坚实的基础。

参考文献：

[1]王丽君.《网店经营》课程实践教学的研究与探索[J].丽水学院学报，2008，30（3）：91-93

[2]钱瑛.对《网店经营》课程教学的思考[J].云南财经大学学报（社会科学版），2009（10）endprint