穿花寻路创新展乾坤

文/赵冬梅

穿花寻路创新展乾坤

文/赵冬梅

1996年，大学毕业不久，王滨颖便在格利特集团展开职业生涯，从财务到管理岗位，时间眨眨眼，一晃便是二十多年。

青眼高歌俱未老，她在最美好的年华与公司相伴，同气连枝、共同成长。

在时光的洪流中，王滨颖带领团队，使哈尔滨格利特清洁用品销售公司在滚滚红尘中站稳脚跟、成绩斐然，凭借丰富的经验成为黑龙江省清洁行业中的佼佼者，在省内长期合作客户1000余家，涉及酒店、餐饮、高校、医院、洗衣厂、工厂等各行各业，在满足客户需求的基础上研发开创出一系列新产品新应用，口碑和效益双丰收。

欲戴王冠，必承其重。她深知，只有创新才能更好的发展！

“随着行业的发展，我们的产品也在不断地更新换代。而且根据客户的需求，能给他配套更完备的产品。”音质如播音员般完美的王滨颖朗声道，“各酒店一般配备了专业洗衣房，近几年个体洗衣厂也应运而生，主要承接一些未配备洗衣房的酒店的布草。我们最大的合作伙伴就是这样的公司，随着它事业的发展壮大，我们也要提供一些更新的产品。”3年前，就为该公司引进了最先进的设备洗衣龙，这种隧道式洗衣机系列采用水循环和过滤技术，极大降低了水消耗和蒸汽消耗，节省水电和人力。“洗衣厂设备更新以后，我们总公司又给它配套研发了一个液体系列的产品，以及配备了现代化的洗涤分配器，不仅节省人工，操作更方便，对该公司车间管理、企业宣传也起到了很好的作用。”

此外，通过二十多年不间断地学习、实践、深入工作第一线，她深刻了解到客户在洗涤中的实际问题，经过几年的实际观察与实践，配合公司技术部开发出立净王、立奇、丽维等一系列低温洗涤产品，其配方独特、温和、低碱，适合在低温下洗涤，避免了高温高碱洗涤对布草造成的伤害。此类产品超低温洗涤，减少过水次数，单机蒸汽即可节约37%，整体成本可降低40%以上。不仅使用方便、节约能源、延长布草使用寿命，还能有效去除有色污渍，使布草更亮丽，切切实实为客户降低了洗涤成本。新产品推出后她带领团队进行洗涤检测、水样检测、成本核算，亲自到现场为客户进行产品使用培训，根据不同情况制定相应的洗涤程序。如今这一系列产品已经相当成熟，受到了行业的一致好评。

“我们有专业的测试，洗完的布草要定期抽检，一定要符合行业标准，使PH值在6.5—7之间。”对顾客负责，以人为本，是企业的生命线，她多次说道，“先做人后做事，很多客户对我们的人品认可之后，才能坚持常年地和我们合作，否则有再好的产品，也只是短期行为。”

也因此，“很多大型的宾馆、酒店从成立之初就是公司的合作伙伴，包括华旗、华融等星级酒店，最长的有十几年了。”这自然离不开公司优质的清洁产品和优秀的售后团队，对于这一切王滨颖很自豪，“产品卖出去后不是结束，而是开始，后续我们会有很多售后人员登门指导产品的实际应用，从这个角度来讲，与我们合作的客户是非常满意的。”

比如哈市某著名酒店，因为成立时间比较久，铺的地毯年头久了便产生异味，还有一些特殊污渍除不掉，非常困扰。如果大面积更换地毯，重新投入的费用会比较高。“我们的售后人员到现场指导，把地毯彻底地做了清洁，从几方面做了培训……”首先指导员工了解操作程序，然后协助他们用一些特殊方法处理特殊污渍，最后，因为地毯使用时间长，去除污渍后还残留异味，比如会议室内的发霉味道，“我们就配合总公司给他们专门研发了地毯除味剂，彻底解决了这一问题。”

客户的每一个困难对她来讲都是一个挑战，她和团队为客户提供的不仅仅是一种清洁产品，更是一套完善的清洁服务解决方案。因为总部有专业的研发团队，“我们的产品既是普遍功能性的，还能根据客户的特殊性研制有针对性的专业、专门的产品。”

医院的病服、布草等血渍污渍都是极难处理的问题，为了解决这些疑难，她不知跑了多少次洗衣厂，研究了多少资料，最终针对这一课题研究出一套洗涤程序，加入了除血渍洗衣粉，既能将血渍彻底去除，洗涤后没有黄色印记残留，也可提高洗涤后布草的白度，且加入氯漂液可以达到杀菌除霉、消除异味、预防细菌滋生的效果。经过反复的试洗、研究、讨论，终于形成一套完善的医院布草改善方案，帮助绥芬河人民医院、庆安人民医院、青冈人民医院、尚志人民医院解决了布草洗涤的难题。

现在很多酒店宾馆都采用天然大理石做地面来凸显装修档次与品位，然而大理石清洁与保养一直都是耗时费力的工作。旧石材由于使用时间长，表面会出现程度不等的粉化、拉痕、破损、失光黯淡等现象。为了给客户降低更换石材导致的巨额投入，王滨颖带领团队采用新的技术手段，成功地完成了大理石翻新——因石材密度不同研磨的时间也有所不同，将大理石结晶粉与大理石晶面剂配合打磨机抛光，打磨重压下让石材和结晶粉在高温作用下发生物理和化学综合反应，形成一层致密、坚硬的结晶保护层，可以增强色彩饱和度和光亮度，还能达到防滑、防水、防油的功效。经过这样的操作使原有石材光亮如新，达到了客户满意的效果，并节省了更换石材所需付出的高额费用。

如今，公司的营业额逐年递增，覆盖面愈来愈广，“凭借老客户的口碑和认可，口口相传，推荐来很多新客户。”对于下一步的发展和规划，王滨颖自信地道，“未来队伍要不断壮大，因为公司在全省要逐步设立分销商或者办事处，这样在当地对接服务方便，对客户的服务也更及时。”

身为黑龙江省餐饮行业副会长、黑龙江省酒店用品行业协会副会长、黑龙江省洗染行业副会长，拥有高级洗衣师职称、洗染业国家裁判员、全省职工创新标兵光荣称号的王滨颖，与梦想完美邂逅，这是她心栖息的地方，为之奋斗，而后有所成，恰如夜的寂静，像一盏孤灯，将银河的星辉点燃，照亮了自己的人生……