浅谈通信电子运行维护系统设计与实现

王然德



浅谈通信电子运行维护系统设计与实现

王然德

广东省电信规划设计院有限公司，广东 广州 510630

当今社会，信息技术的发展速度越来越快，信息社会时代已经到来。越来越多的企业开始着重于如何在现有人力以及可供使用财力资源情况下，紧跟时代潮流，促进企业管理以及技术方面的发展。

通信电子；运行维护；设计；实现

引言

信息系统已逐步渗透到政府机构、普通民众、大中小型企业等方方面面。人们的工作和生活，都已离不开信息技术。它不仅为普通民众带来了方便，更对企业的运行和发展起着至关重要的作用。然而，信息技术也是一把双刃剑。随着人们对信息系统的日益依赖以及社会经济发展与信息系统的日益融合，信息系统本身的不安全、不可靠等一系列弊端也逐渐暴露出来。这些信息系统的运行失效、故障或直接宕机，使得社会秩序的混乱以及企业的经济风险随时都可能发生。所以，在信息化的发展和运用过程中，我们必须加强对通信电子运行的维护，利用电子信息系统给我们的生活和企业带来更多的便利，避免其弊端。

1 电子运行维护的重要性

电子运行维护的核心功能是对企业的IT设施进行电子化维护管理，这些管理包括对对设备本身的管理，对设备所提供的服务进行管理以及对相关人员的管理[1]。因此网络运行维护是信息技术管理的关键和核心。具体情况见图1。

图1   

2 中国移动通信公司的通信电子运行维护系统的设计与实现

2.1 中国移动的信息化管理当前现状

目前，通信电子系统在中国移动各个方面都有广泛的运用，在公司操作的各个环节用于移动业务的支持和网络的维护的投入也在不断增加。可以说，中国移动通信公司在电子运行系统维护中已经取得了较好的成绩。企业的投入也使移动扩大了GIM的建设范围，优化了管理机制与流程，使企业管理更加透明、规范、合理，效率也在逐渐加快[2]。中国移动在电子运行维护系统中有很多值得我们借鉴的经验。

2.2 中国移动通信电子运行维护系统设计的措施

移动公司在对电子运行系统的维护过程中，涉及公司运行的各个方面。网络生产管理中心、网络优化中心、传输动力中心以及数据交换中心等在工作过程中应进行合理的交流，要对故障和日常工作运行进行分析，按照要求完成相应的任务[3]。这就需要不同人员和不同部门之间通过工单传递信息，加强对移动电子信息的运行和维护，以保证工作与交流时工单传递的信息化，例如工单的管理、值班管理、系统公告、经验案例管理、和流程设计等[4]。利用信息技术使得彼此之间的交流更畅通和规范，不仅提高了工作效率，而且加强了电子运行系统的安全。中国移动公司一直很注重信息化的作用，会对信息过程中出现的故障进行合理的处理，同时对其进行评估和绩效考核。中国移动公司一直以来以“成为卓越品质的创造者”为愿景，并付诸于实际而努力着。它的现状向我们证明了它走的路都是正确的。

3 如何实现企业的通信电子运行维护系统设计及实现

当今中国大部分企业都存在一系列通信电子运行维护及实现的问题，并且亟待解决。在当今社会，我们应该提高企业及普通民众的互联网意识。在不久的将来，传统企业必然灭亡，而一个走在社会最前端的企业一定拥有一个强大的信息系统作为后台。

通过对中国移动通信公司的分析，我们不难得出，实现企业的通信电子维护：①需要我们分析企业现状，即企业各部分管理是否得当，是否按企业进步方向发展，是否顺应时代并紧跟时代潮流，是否企业拥有良好的业绩。②对于企业来说，应该在现状中找准存在的问题，并分析问题存在的原因。③我们应该长远地考虑如何解决存在的问题，为其提供可行性建议。因此，在对一个企业进行电子运行维护时，必须分析企业的现状和出现的原因，根据这些找出解决措施。当对数据、问题等综合分析时，才能提出更鲜明、清晰的解决方案，以解决我们面临的一系列问题。确保企业的通信电子运行维护系统的设计与实现。

为了实现当前国内企业的通信电子运行系统，紧跟时代潮流，对于大部分实施过的企业我们应当做到取长补短。一个很明显的例子，中国移动通信公司的无纸化办公是值得所有企业所学习的。信息网络化不仅提高了办公效率，而且也为企业分析数据和问题带来了方便。我国企业应大力推进通信电子运行的实现，阔步走向信息时代，并完全融入信息时代。

4 结束语

随着通信技术的快速发展，通信市场上的竞争日渐加剧，运营商开始关注和重视通信网络维护支撑能力，这是促进企业竞争实力提升的重要途径和方法。当前运营商已经建立了专业化的网络系统，并已经开始发挥重要作用。但是在运行过程中，由于专业网管系统之间的连接性并不强，无法实现全网全过程的科学运行与调度工作，因此需要建立完善的通信电子运行维护系统，促进专业化运行维护管理的顺利进行[5]。我国已经建立了先进的通信网络系统，怎样提供更加优质的服务是当前运营商需要解决的问题，设计完善通信电子运行维护系统有助于实现信息的有效交互，实现全网的统一运行，成为通信网络运行维护管理的高效平台，促进电子运行维护的顺利进行。

[1]孔青，李晓利.通信电子运行维护系统设计与实现[J].信息与电脑（理论版），2015（20）：116-117.

[2]刘宇.省级电子运行维护系统的分析与设计[D].北京：北京邮电大学，2010.

[3]赵立波.电子运维系统中故障管理模块的设计与实现[D].长春：吉林大学，2014.

[4]乐齐菁.电信运行维护知识库系统的分析和设计[D].南京：南京理工大学，2012.

[5]周克平.电子运维系统工单子系统的设计与实现[D].天津：天津大学，2007.

Design and Implementation of Communication and Electronic Operation and Maintenance System

Wang Rande

Guangdong Telecom Planning and Design Institute Co., Ltd., Guangdong Guangzhou 510630

In today’s society, the development of information technology is becoming faster and faster, and the era of information society has arrived.The traditional enterprise has been slowly out of the society, more and more enterprises begin to focus on how the existing human and financial resources available for use cases, follow the trend of the times, to promote the development of enterprise management and technical aspects.

communication electronics; operation and maintenance; design; implementation

TN915.07

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