科学管理视角下医院思想政治工作的开展

王丽娟

摘要：科学管理理论体现了深刻的管理哲学，科学管理理论对医院思想政治工作的开展具有一定的指导意义。科学管理理论包含人文元素，体现了对人性的关怀。科学管理视角下医院思想政治工作的开展需要明确任务、优化方法和加强评估。

关键词：科学管理；医院；思想政治工作；人文精神

新时期做好医院思想政治工作能够凝聚医院职工的共识，激发医院职工的斗志，引导医院职工在平凡的岗位上敬业奉献，为医疗卫生事业作出应有的贡献。医院思想政治工作创新需要符合客观规律和实际情况，这就需要我们寻找到一条切实可行的路径，并具有理论上的支撑。科学管理理论为医院思想政治工作的创新提供了理论的依据和实践的工具。我们可以在科学管理理论的指导下积极推动医院思想政治工作的创新。

一、科学管理理论对医院思想政治工作的意义

（一）科学管理理论的内涵

美国古典管理学家、科学管理的创始人泰勒提出了科学管理思想，他说：“诸种要素而不是个别要素的结合，构成了科学管理，它可以概括如下：科学，不是单凭经验的方法。协调，不是不和别人合作，不是个人主义。

最高的产量取代有限的产量。发挥每个人最高的效率，实现最大的富裕。”

泰勒的科学管理思想主要有两大贡献：一是管理要走向科学；二是劳资双方的精神革命。泰勒的科学管理理论将科学管理、标准管理等理念引入了管理学，虽然主要适用于生产管理，但是对于我们做好医院思想政治工作，实现医院思想政治工作的创新，也有一定的借鉴意义。

（二）科学管理理论对医院思想政治工作的指导意义

首先，科学管理理论要求我们在医院思想政治工作中遵循科学规律，避免盲目性和随意性。医院思想政治工作的创新不是为了创新而创新，而是要力争革除当前医院思想政治工作中存在的各种弊端，使医院思想政治工作切实发挥实效，能够对医院的管理起到正面的、积极的推动作用。

其次，科学管理理论要求我们在医院思想政治工作中不要仅凭借过去的经验行事，必须从经验主义走向科学管理，同时还必须能够应用于实践，解决实践中出现的具体问题。我们确实在医院思想政治工作中取得了一定的经验和成绩，但是思想政治工作创新要求我们不能躺在“成绩单”上，而是要前瞻性地看到医院思想政治工作的未来任务和未来需求。

最后，科学管理理论也要求我们在医院思想政治工作中善用人本主义思想，坚持以人为本，积极发挥医院职工在思想政治工作中的积极性。同时要通过一些激励性的方法和手段，提高医院职工在思想政治工作中的参与度。科学管理理论中的例外原则也可以给我们一些启示，如思想政治工作中不能事无巨细地干预全局，而是给职工留下一定的自主空间，这对于职工发挥思想上的积极性和能动性具有重要的意义。

二、科学管理视角下医院思想政治工作的核心

（一）科学管理理论的人文精神

科学管理之父泰勒建议，企业要考虑到各个层面人们的感受，尤其是强调工人要能够愉快地胜任新方法下的工作并获得更高报酬。泰勒的这一观点强调，工人不是机器，他们需要人文的关怀。只有使工人愉快地参加劳动并获得激励，企业才能得到可观的效益。由此可见，科学管理理论具有深刻的人文精神。医院不是“工厂”，医院职工也不是传统意义上的“工人”，但是科学管理理论的人文精神对于医院思想政治工作的开展也具有重要的指引价值，即医院在开展思想政治工作的过程中，应该更多地考虑医院职工的感受和要求，更多地体现出对医院职工的人文关怀，并通过思想政治工作实现对医院职工的激励。

（二）医院思想政治工作中人文精神的体现

医院思想政治政治工作应通过如下途径体现出人文精神：一是倾听医院职工，鼓励医院职工吐露心声和想法，从而使思想政治工作者更好地体察职工的思想动态；二是吸纳医院职工参与，使医院职工在思想政治工作中不是单纯地、被动地接受，而是成为一个积极主动的参与者，这将有助于提高思想政治工作的实效；三是通过思想政治工作在医院内部构建良好的、积极的工作氛围、竞争氛围，形成优良的医院文化，使医院职工在良好的文化氛围中得到激励。

三、科学管理视角下医院思想政治工作的路径

（一）明确医院思想政治工作的任务

科学管理理论要求我们不要纯粹依赖经验，而是要走向科学化、标准化的管理。医院思想政治工作的創新也要从科学管理视角开展，其具体路径如下：医院思想政治工作的创新，第一步就是要明确当前思想政治工作的任务是什么。只有明确了医院思想政治工作的任务，才能做到有的放矢。结合当前医院管理的实际需求，我们可以将医院思想政治工作的任务确定为如下几个方面：一是引导医院职工认清形势，尤其是国家医疗卫生体制改革背景下医务人员思想道德修养的相关要求，即医院职工需要在新的历史背景下，提高思想认识水平，继续在医疗工作岗位上作出自己应有的贡献；二是引导医院职工在思想上排除妨碍和干扰，一心投入到医疗卫生事业中去，在医院科研、诊疗、管理等领域作出应有的成绩。当前社会人心浮躁，金钱至上，这些不良影响可能会腐蚀人心，医院职工只有加强思想防御，自觉与不良思想作斗争；三是加强对医院职工的人本关怀，解决医院职工的思想困惑，满足医院职工的思想需求，使医院职工能够置身于一个氛围积极向上、融洽的文化环境中；四是针对当前的社会现实，通过思想政治工作提高医院职工对某些热点问题的认识，使医院职工能够明确认识，寻找到应对和解决之道。例如，当前社会背景下医患关系紧张，“医闹”事件频发，一些不法分子甚至严重侵害了医务人员。这些社会现象使一部分医务人员寒心，并担忧自身的人身安全。医院应通过思想政治工作引导医务人员正确看待此类社会现象，在加强自身保护的同时，采取多种方法和手段，营造和谐的医患关系。

（二）优化医院思想政治工作的方法

科学管理理论在方法上的最大的贡献就是引入了标准化管理方法。尽管“标准化”一般适用于产品生产或服务提供领域，但是“标准化”对于思想政治工作的开展也有一定的启示意义。医院思想政治工作的标准化包含如下元素：一是以受众为关注焦点。医院思想政治工作的受众就是医院职工，因此医院思想政治工作必须以医院职工为关注焦点，即必须做到了解医院职工的思想动态，消除医院职工的思想困惑，满足医院职工的精神需求；二是发挥领导作用。医院思想政治工作的开展必须有一个坚实的领导队伍。医院党委应成为医院思想政治工作的领导者，以体现党组织对医院思想政治工作的领导作用；三是全员参与。每一位医院职工都应参与到医院思想政治工作中来，全体职工中的任何一个都不可以缺席思想政治教育；四是持续改进。我们应当承担当前的思想政治工作还有进步的空间，还存在诸多不足，同时客观形势的变化也决定了医院思想政治工作应持续改进，并不断臻于完善；五是基于事实的决策。医院在开展思想政治工作过程中每一项决策都必须基于事实，这就需要我们做好调研走访工作，特别是在把握医院职工的思想动态、了解职工思想需求上下大功夫。

（三）加强医院思想政治工作的评估

医院思想政治工作的科学管理离不开科学的评估机制。长期以来，医院思想政治工作在评估方面缺乏科学的方法和手段，思想政治工作究竟做得如何，难以通过全面客观地评价。医院思想政治工作的科学管理，要求我们脱离感性经验，走向理性和科学，这就要求从具体情况出发、从客观数据出发，深入做好调研工作，寻找到医院思想政治工作中存在的不足，并持续地改进，使之臻于完善。

总之，科学管理要求管理者从经验管理到实证管理，从粗放型管理到标准化管理，这些理念和方法虽然主要运用于企业管理，但是对于医院思想政治工作来说也有重要的指导意义。医院思想政治工作的开展离不开科学管理，建议在明确医院思想政治工作任务的基础上，优化医院思想政治工作方法，加强医院思想政治工作的评估，使医院思想政治工作得以持续改进。

参考文献：

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