情动人心 迸发活力 做实做细新形势下的群众工作

崔艳

摘要：群众是发展之基，力量之源，做好群众工作十分重要。当前，党的群众路线教育实践活动开展的如火如荼，作为基层党组织，是离群众最近，与群众关系最密切的。“群众工作无小事”，基层党组织要始终坚持全心全意为群众服务的宗旨，要不断的适应形势需要，不断的满足群众需要，要围绕群众所思所想，所需所求，创造性的开展工作，最大限度服务群众、凝聚人心、汇集民智，为实现各项发展目标提供强大保障。

关键词：群众；企业发展；思想

一、队伍现状分析

当前，随着企业的发展和信息的快捷，职工群众的思想越来越活跃，维权意识及个性诉求也越来越强烈，表现形式及存在因素多种多样，重点归纳为以下四方面：

（一）追求民主，有不满意的声音

随着基层民主建设的推进，职工群众的民主参与意识不断提高，期望事事得到公平的待遇，享有更多的民主权利，满足更多的民主愿望，切实维护好自身的合法权益。调研中，部分群众虽然对管理站的民主公开工作给以肯定和认可，但也存有不满情绪，认为在劳动纪律、岗位调整等事宜的处理上存在人情面子，不能做到公正对待，一视同仁。

（二）满足现状，有不求上进的思想

居安而不思危，在基层员工队伍中，大部分都是受教育浅，学历较低的普通员工，他们对自身定位较低，认为没有向上发展的空间而安于现状，在岗位上厌于思考和学习，只求完成工作，不求干好工作；还有部分大学生虽有文凭，却没有基层实战的经验，因不安心基层艰苦的工作，而心浮气躁，心声抱怨，工作中眼高手低，不思进取。

（三）看重利益，有不稳人员的存在

在基层员工队伍中，大部分职工能够认真履行岗位职责，工作甘于奉献，不计个人得失，具有较强的大局观念和团队意识。但是，也有少部分职工由于个人性格和价值观的取向不同，在工作中不受约束，缺乏责任，凡事从个人角度出发，当利益得不到满足时怨天尤人，喜好搬弄是非，成为危害队伍稳定的一枚“定时炸弹”。

（四）渴望关怀，有迫切解决的困难

目前，基层职工年龄普遍在30-40歲之间，他们是生产的中坚力量，其工作的好与坏直接关系到各项工作能否优质高效完成。但是，由于受子女教育、父母健康等生活压力的影响，部分职工无法全身心投入到工作中。同时，部分新分大学生因处于陌生的工作环境而感到孤单，他们渴望被关怀，希望得到管理站的理解和帮助。

二、对策及建议

综上所述，做好群众工作的难点，在于我们所面对的不仅仅是一个个体、一种现象，而是多个个体，多种现象，多种原因。所以说，做好群众工作，既要继承传统，又要勇于创新；既要探索规律，又要寻找特点；既要注重方法，又要抓住本质。为此，结合单位实际，总结归纳了“听、摸、讲、干”的四字工作法，深入开展好群众工作。

（一）善于听，做“顺风耳”，耳听八方

群众是我们一切工作的落实者和创造者，他们内心有情绪、有怨言，将直接关系各项工作的开展。作为基层党组织，做好群众工作的前提是学会倾听，学会如何在听的过程中了解民意，化解矛盾。

（二）准确摸，当“千里眼”，洞察秋毫

在做群众工作时，只有对群众进行深入的了解，准确掌握各方面的信息，才能采取有效的方式方法，进行科学诊断，对症下药。

（三）注重讲，用“婆婆嘴”，不厌其烦

做好群众工作，说服教育，正确引领至关重要。作为基层党组织，要发挥思想优势，在润物细无声中，引导员工树立团队和争先意识。

（四）主动干，变“飞毛腿”，排忧解难

做好群众工作，不仅要“说到”、“讲到”，更要以实际行为“做到”，用真情换真意，用服务暖人心，切实解决实际问题，凝聚人心。

1.解决生产实际问题，体现出“一人有难，大家帮”

结合生产实际，在管理站推行“梯级管理”制度，以“管理站、自然站、互助小组、工作岗位”的管理模式，深化职责落实，推行定点划线机制。明确班子成员直线责任，设立领导干部联系点，班子成员承包自然站，垂直管理直线到岗位；设立班组长帮扶点，与基础管理薄弱的员工结对子，平行管理，两点连线到个人；严肃岗位员工个人责任，设立基础管理互助点，成立2-3人的基础工作互助小组，突发问题共同处理，大型工作量共同完成。

2.解决成长成才问题，体现出“素质提升，班站强”

推行塔级培训，发挥技术员和技师的主导作用，以“技术员技师带班长、班长带骨干、骨干带员工”的塔级培训模式，开展传帮带，增强员工学习主动性、互动性和持续性。同时，作业区精心筛选，圈定重点，加强新分大学生的培养，针对大学生多的优势，给他们“立课题”，调动和发挥他们的知识优势，尽快让他们融入到集体中，带动身边的人，实现素质整体提升。

3.解决文化生活问题，体现出“和谐家庭，共同建”

丰富文化和慰问活动传递向上精神，作业区充分利用中午休息时间，开展知识趣味比拼、团队挑战赛等文化活动，进一步缓解压力，陶冶情操。特别是通过关注特殊群体“夜班工”，开展“真情暖职工、关爱促和谐”慰问夜班工活动，给他们送温暖，为夜班工过生日，夜间吹响夺油号角；送关爱，为夜班工送去夜间必备物品；送知识，为夜班工送去夜间岗位安全操作知识，强化一岗双责教育，打造了积极向上、热情高涨的员工队伍。

总之，做实做细新形势下群众工作，不仅能够拉近干群间的距离、更能增进相互间的感情，激发工作的热情，从而在工作中释放无穷的潜能与活力。在今后的工作中，我们将始终坚持走群众路线，不断创新群众工作新载体，从点滴之处关心员工，真情服务员工，激发和凝聚全员的智慧和力量，为采油厂持续稳定发展做出更大的贡献。endprint