打造特色企业文化 促进企业持续发展

刘伟

企业文化是指在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、行为准则、历史传统、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标、企业制度、文化环境等。企业文化对企业的生存和发展有着不可替代的重要作用。一个企业的所有动力及凝聚力不是来自资源和技术，而是企业文化。企业文化作为一种当代企业管理理论，在于把企业价值观渗透到企业经营管理的各个方面、各个层次和全过程，用文化的手段、文化的功能、文化的力量，去促进企业整体素质、管理水平和经济效益的提高。

企业文化在现代企业经营理念中占据着十分重要而突出的位置，是企业的核心竞争力。打造创建特色企业文化是需要企业党政工团齐抓共管、深入持久的战略计划，企业的各级干部和广大职工更是要充分认识到企业文化建设的重要作用，从思想观念上理解、融入 “三流企业靠经验、二流企业靠制度、一流企业靠文化”的现代管理理念。

一、创新文化

创新是一个民族的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。企业想要持续稳定发展，必须在各个领域大力创新：技术创新、制度创新、体制创新、管理创新、服务创新，设立多个平台、制定多项激励措施鼓励职工创新发展。

二、拼搏文化

狭路相逢勇者胜。在产品市场竞争空前激烈的今天，企业需要大力弘扬工匠精神，传承老一辈职工英勇顽强、不畏艰难、不讲条件、勇于攻坚、敢打硬仗、能打胜仗的传统作风，使拼搏精神、奉献精神在企业蔚成风气。在产品开发、生产、营销和售后服务等工作中，以市场需要、满足用户为宗旨，不计时间、不讲条件、不提报酬，为应对千变万化的市场和客户需求、为企业在竞争中抢占先机打下牢固的根基。

三、团队文化

团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每个员工自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分，从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。企业更要坚持以人为本，尊重员工情感，同时，通过各种教育和活动，在各种工作业务考核中注重团队整体考核，从而增强员工的集体观念，强化团队意识，在企业中形成团结友爱、心系集体的和睦气氛，增强员工凝聚力和向心力，使员工把企业看成是一个命运共同体，使整个企业步调一致，形成统一的整体，使员工有强烈的荣誉感和自豪感，努力用自己的实际行动维护企业的荣誉和形象。

四、诚信文化

诚信是立国之基、立业之本、立身之要。企业要把创建诚信文化放在经营之首，言必信、行必果，己所不欲勿施于人，对外对内都坚持以诚信为本，诚信理念深入到每一个员工心中，取得上下游客户的信赖，保持良好发展的经营态势。

五、服务文化

服务体现了一个团队、一名员工的素质。良好的服务既是企业品质、形象的体现，也是在市场中竞争取胜的法宝。企业上下都要重视服务文化的建设和服务工作的作用，从人员、车辆、零配件方面都作足准备，只要用户一个电话，就得确保在规定时间之内到达现场，无论你用何种交通工具甚至飞机，必须树立“用户是上帝”的理念，为企业持续发展必须做好服务文化。

六、安全文化

安全关系到职工生命健康和家庭幸福，是以人为本经营理念的最好阐释，也是保护职工积极性、实现企业良性发展的关键环节和构建和谐企业、和谐社会的题中之义。在企业大力推进安全文化建设，倡导人本安全理念，不断提高安全管理水平，使“安全為了生产、生产必须安全”和“三不伤害”的意识深入人心，使员工自觉遵章守纪成为必然，保证企业实现安全生产、文明生产。

七、和谐文化

构建和谐劳动关系，是建设和谐社会的重要基础，是增强党的执政基础、巩固党的执政地位的必然要求。和谐劳动关系也是发挥职工和经营者两个方面积极性的重要前提。和谐的劳动关系，也是企业软实力的体现，一个企业没有和谐的劳动关系，就难以持续稳定发展。企业必须坚持以人为本，把解决职工最关心最直接最现实的利益问题，切实维护他们的经济权益、政治权益、文化权益、社会权益，作为根本出发点和落脚点，企业与职工协商共事、机制共建、效益共创、利益共享，以和谐促发展，以发展增进和谐，企业做到了干群关系和谐、互相之间和谐、人心思进，大局意识强，团结协作好，上下一盘棋，何愁企业不壮大。

八、关爱文化

心系职工、关爱职工，是一个企业的优良传统和显著特色。只有关爱职工、服务职工，真心实意地为职工排忧解难办实事，职工才能与企业心贴心，拧成一股劲，在企业需要的时候无所顾忌挺身上前。不管职工生病家属住院、孩子上学入托、家里遭遇变故、红白喜事等，企业各级组织都要提供帮助、解决急需，使职工深切感受到企业集体大家庭的温暖与关爱，“有困难找组织、找工会，企业就是我们的家”、“企业发展我受益，我为企业尽全力”成为广大员工的共识，企业就能产生强大的凝聚力，大家一个心思谋划企业的未来，一个目标奋力创造企业的辉煌。

企业文化建设是一个持续的不断完善和创新的过程，需要相当长的时间。随着中国经济引领全球的发展态势，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。在这种情况下，对新形势下企业文化的研究、运用和实践显得尤为重要。endprint