精细化管理在医院后勤保障工作中的应用研究

金飞

贵州省人民医院 贵州贵阳 551002

精细化管理在医院后勤保障工作中的应用研究

金飞

贵州省人民医院 贵州贵阳 551002

近几年来，随着我国社会经济的迅速发展，我国的社会保障制度建设取得了巨大的成就，体系不断完善。同时，随着医疗体质改革的逐渐深入，人们的就医质量也得到了提升，促进了医院整体服务水平的提升。针对当前医院后勤保障工作中存在的问题和不足，我院开始实施精细化管理。实践表明，精细化的管理在医院后勤保障中的应用具有显著作用，不仅可以使各项资源得到充分利用，又能各管理部门的职能，促进医疗质量和服务水平提高，为医院的可持续发展提供了可靠保障。为此，本文从4个方面对精细化管理在医院后勤保障工作中的应用进行了具体分析。

精细化管理；医院；后勤保障；应用

目前，我国的医疗卫生体制改革不断深入，社会对的医院服务和管理工作的重视程度也在不断提高。后勤是医院管理的重要组成部分，对于提高医院的管理质量和水平具有非常重要的作用。所谓医院的后勤管理，就是对医疗一线以及医院所有的员工提供后勤支持，同时还要做好医院的各项行政事务[1-2]。由此可知，医院的后勤管理涉及的范围广泛，工作量较大，是医院日常工作顺利开展的重要保障。在新的医疗环境中，传统的管理方式已经无法满足当前医院后勤保障工作的需求了，因此迫切需要对其管理方式进行变革。精细化管理理念的提出，为医院后勤管理提供了新的思路。为此，本文对精细化管理在医院后勤保障工作中的应用展开了如下综述。

一、树立精细化管理的先进理念

随着我国社会主义市场经济的迅速发展和制度是建设，精细化管理开始广泛应用于各行各业，在提高管理效率和水平方面显现出了巨大的优势。所以，在医疗环境发生巨大改变的新形势下，在医院后勤保障工作中科学地应用精细化管理，对于优化各项医疗资源的配置具有重要的指导作用。在具体的应用过程中，首先就要树立起精细化管理的理念，提高所有职工对精细化管理的认识，充分了解该管理方式的主要内容和应用方式，确保医院后勤保障工作的顺利开展。其次，还应该医院后勤保障的各个环节中引入精细化管理，并结合实际情况，制定出切实可行的长期发展目标和具体的实施措施，这样既可以极大地降低医院运行产生的成本支出，又能使各项医疗资源得到最大限度的利用，对于医院的可持续发展有利无害。

二、强化管理制度的精细化管理

在医院后勤保障工作的实践中，要科学应用精细化管理，除了树立起相关的管理理念之外，还需要在制度建设方面加强精细化管理，这也是在医院内部全面应用精细化管理的重要前提。为了实现这一目标，医院后勤部门就需要根据各个科室和部门的实际情况，制定出具有一定差异性的精细化管理目标，以此来提高医院各项管理制度的科学性，促使制度体系的的不断完善。从当前的实际情况来看，我国相关的法律法规正不断更新，法制建设不断完善。在这种背景下，要提高精细化管理在医院后勤保障工作中应用的科学性，就必须从医院的现状出发，制定出能满足其发展要求的管理制度，提高管理的针对性和可靠性，并在各个科室和部门中彻底贯彻落实精细化管理。由此可见，医院管理人员必须增强后勤管理人员的精细化管理意识，提高他们的工作积极性和动力，并加强考核监督，才能真正实现精细化管理的目标，最终确保医院后勤保障工作有序进行。

三、加强医院成本的精细化管理

在医院后勤保障工作中合理应用精细化管理，需要加强医院成本方面的管理，注重成本核算项目的规范化、系统化，才能避免医院各科室的费用出现账实不符的情况。与此同时，对各种费用的核算进行精细化管理，如检验、药品、床位、办公用品、房屋照旧费、卫生费、材料、输血等方面，以在科学构建比较完善的核算单元体系的基础上，提高医院成本核算的准确性、全面性和可靠性。一般情况下，医院在进行核算单位的划分时，需要根据各个部门的性质、岗位设置等来确定，以分配合适的任务、制定科学的管理目标，从而在选用最可行的成本核算方法的基础上，实现医院各种资源的最有效利用。在采用精细化管理模式的过程中，医院需要根据后勤保障工作的开展情况，安排合适的负责人来制定各种报表，并及时提交、核对各种报表，才能不断增强医院各部门之间的联系，最终在全面实施精细化管理的前提下，促进医院整体管理水平快速提升。

四、加强其他方面的精细化管理

从当前医疗机构发展的现状来看，将精细化管理应用于其后勤保障工作是非常必要的。而要想真正地实现精细化管理，还需要对日常的工作进行更细致地分配和管理。为了实现这一目标，可采取如下具体措施：其一，在后勤保障工作的每一个细节中渗透精细化的管理意识，提高他们工作的自觉性和主动性[3]。对于工作不合格的工作人员进行严肃的教育和技能培训，使全体工作人员真正重视精细化管理工作。其二，对医院各个科室和部门的实际情况进行全面、深入地调查和分析，并对每一个工作岗位都进行精细化的管理，然后结合现状设置合理的后勤保障目标，促进后勤保障工作体系的逐步完善，充分发挥出医院后勤保障的服务化和社会化作用，提高医院整体管理的效率[4]。其三，积极吸收和借鉴精细化管理在其他方面的成功经验，结合医院的实际情况来变革其管理模式，彻底贯彻落实相关的法律法规，促使医院后勤保障工作的精细化管理走向规范化和统一化。

结束语

综上所述，随着我国医疗服务水平的提升和医疗改革的深入推进，为了适应形势的变化，各大医院纷纷在后勤保障工作中引入精细化管理，对于提高医院整体的管理水平具有非常重要的作用。为了充分发挥其作用，本文从树立精细化管理的先进理念、强化管理制度的精细化管理、加强医院成本的精细化管理和加强其他方面的精细化管理等4个角度对其在医院后勤保障工作中的应用进行了较为全面的论述，希望能为完善医院后勤保障系统提供参考。

[1]田扬.精细化管理在医院后勤物业管理中的应用[J].江苏卫生事业管理,2014,19(5):126-127.

[2]李志安.应用精细化管理提高医院后勤保障服务能力效果评价[J].中国卫生标准管理,2016,30(21):10-12.

[3]马龑.浅谈精细化管理在医院后勤管理中的运用[J].世界最新医学信息文摘,2015,42(87):136-137.

[4]施茂祥.浅谈医院后勤精细化管理的应用与成效[J].江苏卫生事业管理,2016,15(2):118-120.

R473.5

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1672-5018（2017）05-238-01