海南自助旅游产品的开发

周婷

摘 要 随着《关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》的正式颁布，标志着海南迎来了建省以来最大的一次发展机遇。在这些纷至沓来的游客当中，自助游客的比重较往年有明显的增加。我们在结合原有旅游市场发展的基础上，根据特色的海岛环境又开发了露营地旅游、房车旅游、自行车旅游、农庄观光游、与海洋结合的海上观光旅游、游艇旅游等，努力地让旅游产品日益丰富，为自助游市场的发展提供更高品质的自助旅游产品。

关键词 海南 自助旅游 产品 开发

中图分类号：F592.7 文献标识码：A

1 自助旅游以及自助旅游产品的内涵

自助旅游起源于西方，它是一种具有深度审美，并带有丰富旅游文化内涵的消费行为。通过这种旅游方式，游客能够真正做到“看自己想看的，玩自己想玩的，走自己想走的路。

旅游产品是一个综合性的概念，它涵盖了吃、住、行、游、购、娱等方面的有形实物产品和设施，以及无形的旅游服务在内的方方面面。

2 海南自助旅游产品的开发现状以及所存在的问题

2.1 海南自助旅游产品开发现状的概述

海南岛自助旅游的萌芽大概出现在2001年左右，那个时期的发展并未形成一定的规模；然而到了今天，海南自助旅游市场上活跃的已经不再是一般零星的旅游人群了。

2.1.1 自助旅游產品较以前有所升级

打开海南自助旅游网，细心的游客们不难发现，如今的自助游线路，在内容上比以往更为丰富了，游客的可选择性增强了。甚至，他们还可以自由搭配进行游玩。

2.1.2 自助旅游的热门线路集中在东部地区

——以三亚为中心，向东部沿海及省会城市延伸，很少辐射到中西部地区

（1）目前海南自助旅游的线路图：

图1：海南省自助旅游线路图

从图上我们可以看出，自助旅游的线路基本上遍布海南省的各个地区，其中以省会城市海口市为中心设计了三条主打自助游线路，以东线为主，吸引了国内外众多游客前来旅游。

（2）海南自助旅游线路人气指数排行榜：

表1： 海南自助旅游线路人气指数排行表

2.1.3目前海南自助旅游的操作方式较单一

我们都知道，自助旅游相对于团队旅游而言，确实比较自由自在。以海南省目前的自助游操作方式来看，比较准确的叫法应该是“半自助游”，因为目前的自助游无论是硬件或软件方面都无法作到真正的自助。

2.2 海南自助旅游产品在发展过程中所存在的问题

2.2.1助旅游产品品质低，没有展现当地的民族风情

众所周知，黎族是海南特有的少数民族，由于对黎族文化的忽视，使得自助旅游产品越来越缺乏本土特色“少数民族风情自助体验游”系列的产品并没有得到很好的发展。

2.2.2 自助游产品千篇一律，没有亮点，缺乏吸引力

三亚作为海南自助旅游市场上较为成熟的一个自助游的产品，已经是家喻户晓，打开海南省自助旅游网，映入眼帘的自助游产品，几乎全是关于“三亚自由行”的产品。这些产品的开发者忽视了对产品注入一些弹性的新鲜元素。

2.2.3 自助旅游产品缺失了最原始的因素——体验，缺乏活力

在琳琅满目的自助游产品中，互动性和参与性很强的产品少之又少。例如“海南5天4晚四星贵宾纯玩团”，这些线路所体现出的只是一种高级奢华的享受。

3 海南自助旅游产品的开发对策

3.1 提升产品的内涵，充分挖掘特色旅游资源

想要做好这一类产品，就要以民族文化为主线，彰显海南当地土著族——黎族特色的文化。首先，打造一台经典的、充分展示黎族文化并且适应旅游市场需求的黎族文化演艺项目，其次，对景区服务人员进行文化培训，改善他们的服务行为，培养他们“乐意服务”的意识。拉近服务人员和游客之间的距离。第三，在黎族风情园内可以分设不同的文化展示区，有：开天辟地区，主要介绍黎族的民族起源史；语言文字区、民族艺术区、民族服装区、宗教信仰区、饮食区等等；在建筑区则是将房屋个性化，设计成形象的船型草屋等。

3.2 丰富产品的种类，推出更多的更成熟的半自助旅游产品

第一，我们可以结合得天独厚的海洋资源、特色高尔夫旅游，乘势将“游艇观赏、游艇体验”加入到自助游产品的开发中，使高端自助游的产品更丰富。第二，房车的加盟，使海南自助旅游市场更显活力，为进行自助游的家庭提供了更多的便利。第三，旅行社应该调整现有产品的结构，根据市场未来的需求开发新的产品品种，从而提高产品的可选择性。

3.3 加强产品的体验因素，提高参与度和体验感 （虚拟体验）

首先，将产品主题化。就是把产品以一条明确的主线串起来，形成一个主体。其次，由于环境能够触动游客的感官、情感和思维，所以，努力营造一个美丽和谐的旅游环境有助于加强游客的体验感。另外，我们可以试着进行网络体验营销，即让游客进行“在线旅游”。主要是通过虚拟体验旅游的方式让游客在网络上完成他很难实现的旅游。

4结束语

建造国际旅游岛，我们是想让旅游服务设施、经营管理和服务水平与国际通行的旅游服务标准接轨，以建成世界一流的海岛休闲度假旅游胜地。

参考文献

[1] 谢彦君.旅游体验研究[M].天津：南开大学出版社，2005（27）.

[2] 舒伯阳.我国出境旅游市场的发展趋势及管理政策研究[J].中国软科学，2004，11（33）.endprint