直销企业与职业经理人的悲欢离合

申杰

职业经理人一直是企业中比较热门的一个话题，今年5月底，任职十年的康宝莱中国区总裁李延亮被免的消息一经传出，俨然在业界引起了一阵躁动。而随着商务部发牌速度加快，直销企业队伍日益壮大，导致目前中国直销行业职业经理人极度稀缺，因而，一系列关于企业与职业经理人之间的问题也逐渐显露于众目睽睽之下。譬如恶性挖人、频繁跳槽以及企业老板和职业经理人互相诋毁、关系紧张等，职业经理人与企业或企业老板之间的矛盾与摩擦依然是行业无法消除的诟病。

离合：企业挖角人才流动

如今，由于职业经理人的缺乏，导致“挖”或者被“挖”已经成为很多直销公司不得不面对的事情，一方在“挖”角，另一方就得反“挖”角，这是目前直销市场的现实状况。而高酬薪、新机会往往就成了企业挖角的筹码。许多老牌直企一度诉苦被新企业挖人挖的厉害，一些直销企业为了吸引人才，大幅提高待遇，不惜代价从别的企业挖人，这也导致直销企业间出现恶性竞争的怪圈。

而在直销企业里担当管理角色的主要有四类人，即企业老板、职业经理人、系统领导，企业顾问（少部分内资企业设有该职位）。这四类人物相互之间存在着流动和转换。首先，企業刚刚起步时，老板大部分兼任首席执行官的角色；其次，职业经理人积累到一定程度，可以转做企业的顾问；而企业顾问一般由资深职业经理人、企业操盘手等人群发展转变而来，大部分的顾问是暂时性的，或者是以顾问身份过渡在该企业担任职业经理人的试用期；随着团队不断壮大，团队领导人也可能转换为职业经理人。

任何一家企业的决策权都控制在企业老板的手上，而实际运营、执行事务的是职业经理人。因此，在直销企业的实际运营中，职业经理人与企业老板极易在经营的策略、实施及成效等方面产生意见分歧。

众所周知，职业经理人作为一个独特的人群，直销行业的职业经理人大都是直接听命于直销企业老板，负责对企业进行整体规划、运作和管理，服务于老板和企业，肩负帮助企业获得最大经济效益的使命。

近几年，在直销行业形势相对比较好的背景下，从而有越来越多的传统企业涌入直销，由此，促进直销企业之间的竞争越来越激烈。相反的是，有这样一种现象，企业多了，企业的业绩增长率反而降了，而似乎企业老板与职业经理人之间的冲突也越来越多。于是乎，出现了直销企业不断的另寻良才，职业经理人另攀高枝的现象彼此起伏、延绵不断，出现了直销企业在圈里挖人，职业经理人在各个企业之间来回变换。

冲突：利益、理念成主因

老板的期望值与经理人所具备的能力和认识标准不统一，是目前直销职业经理人与企业老板之间的关系极为敏感的根本原因。一方面，职业经理人对企业异想天开，以利益为驱动，过于自负和自我陶醉。另一方面，企业老板对职业经理人不够信任，并且寄予过高的期望值，凡是以市场业绩来衡量职业经理人的作用和价值，导致双方在认识标准无法达成统一，从而产生各种矛盾而导致分手。除了以上惯性因素，企业与职业经理人之间产生的冲突主要有三方面。

第一种是经营策略、理念上的冲突。很大一部分直销企业由传统医药、生物科技公司转型而来。最初，他们转型直销企业的最直接目的就是为了赚钱，企业老板们总是希望通过以小博大、进行浓缩以及短扩张，从而获取一定的知足感；而职业经理人则是受过专业的训练，以习惯的方式强调规划、投入产出比例，强调有战略体系、管理流程、要素组织等等。因此，导致企业老板总认为职业经理人是纸上谈兵，而职业经理人则认为企业老板不懂瞎指挥。

第二种是利益冲突，这也是最根本的冲突。在利益的诱因下，职业经理人一方面服务企业，一方面又为了自己的利益暗中博弈；而企业老板一方面对职业经理人委以重任，一方面又仅以职业经理人所创造的业绩多少来评判他们的价值和存在的意义，从而进一步致使职业经理人的不稳定性加强。

第三种是权责上的冲突。企业到底是独立的生命体，还是企业家的衍生物？大多企业对此莫衷一是。从客观的企业行为结果统计数据来看，答案无疑倾向后者。大多数的中国企业仍只是创立者的衍生物，是个人或少数人利益的承载体和实践地。

企业老板希望职业经理人能带来经济效益，但对职业经理人又无法完全信任、充分授权。

职业经理人与企业的离合，可以归结为四个字：利益、理念。所谓利益，即双方都有共同的利益点，才可能达成合作；理念，就是老板与职业经理人的经营价值观。所以说，在利益的诱因下，职业经理人一方面服务企业，一方面又为了自己的利益暗中博弈：对老板争权夺利；对员工画饼充饥；对国家偷税漏税；对外事推诿拖拉；对经销商层层盘剥。企业就像灰姑娘，合格的职业经理人CEO就像王子。只有王子可以给灰姑娘带来完美的变化，而灰姑娘却无法改变王子。

分歧：千里马常有 伯乐不常有

职业经理人和企业的离合有太多的因素在里面，就根本原因来说如上所说。为防止企业老板与职业经理人之间矛盾激化，甚至将矛盾扼杀于摇篮中，有业内专家建议从以下几点出发：一是统一价值标准；二是明确双方期望值；三是建立信任机制；四是企业老板与职业经理人的自我管理。如此这般，双方没有了含糊的空间，就能既定的事情讲清楚，可以避免一些不必要的摩擦。

对于目前获牌的企业大都是从传统行业转型至直销企业的，他们都很有实力，且对直销板块给予了厚望，并对管理提出了高要求。搭班子、定战略、带队伍是企业管理三要素，无不强调人的重要性。因此，无论是企业老板、职业经理人亦或企业内部其他管理人员，只有各司其职、齐心协力，才是促企业长久、有序、稳定发展的致胜法宝。

未来，随着直销市场的开放，行业对直销管理人才的需求大幅增长，现阶段，中国直销职业经理人严重稀缺依然是直销企业无法言喻的痛，尤其是要找到既懂管理又懂直销模式的专业管理人才颇为不易。许多传统企业进军直销行业，由于是半道出家，其老板根本不懂直销，只能聘请直销职业经理人管理市场，这也是职业经理人存在的必然性和重要性。然而，直销市场中伯乐太多，千里马却不常有，并且随着日益激化，直销管理人才的稀缺局面将会越来越严重，未来，直销行业市场中缺少的或许不再是资本，而是优秀的管理人才。endprint