上海幼儿早期教育（0～6岁）状况调研报告（摘要）

◆上海市质协用户评价中心 / 文

上海幼儿早期教育（0～6岁）状况调研报告（摘要）

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随着社会经济的发展以及人民生活水平的不断提高，教育始于零岁的观点逐渐被社会所认识，越来越多的家长开始重视孩子的早期教育，对此倾注了很大的热情与希望。受“不能让孩子输在起跑线上”等观念影响，家长们对孩子的早期教育存在急于求成等误区。与此同时，近年来早教行业发展迅速。有关数据显示，目前上海地区约有731个早教品牌，2357家早教机构，其中不少是只需50万注册资金便可从事早教业务的非专业机构。

为此，上海市质量协会用户工作委员会于2017年5月启动面向上海市的“上海幼儿早期教育（0～6岁）状况调查”，为开展正确、科学的早教活动，提升幼儿早期教育质量服务。

一、调查概况

本次问卷调查样本以上海0～6岁幼儿家长为目标群体，通过上海市质协用户评价中心品验100在线调研平台，采用网络信息化调查的方式，对本市家有0～6岁幼儿的家长开展问卷调查，调查时间持续近1个月，共收集到有效样本2138份。

从回收的有效样本情况来看，独生子女家庭较多，占比87.6%，二胎家庭的比例为12.2%，另有0.2%为多子女家庭。从被访家庭中孩子的年龄来看，56.4%的孩子年龄在0～3岁，而4～6岁孩子的比例为56.5%（见图1）。

图1 家中幼儿的年龄段情况（多选）

二、上海家庭早教现状

1．57.1%的家庭为孩子报名参加早教课程

调查数据显示，有57.1%的家长为孩子报名了幼儿园以外的早教课程。其中0～3周岁幼儿样本中，有39.9%的孩子参加过早教课程，而在4～6周岁年龄段中，有73.5%参加早教课程（见图2）。

未参加的主要原因是认为孩子太小还没必要上课，所占比例为44.3%，也有21.5%的家长认为收费不合理。对于今后是否会给孩子报名参加早教课程，有9.2%的家长表示今后肯定会的，另有45.9%表示可能会。

2．参加早教课程的孩子平均每周上课时间超过2小时

参加早教的孩子中，上1门课的比例为40.7%，2门及以上的比例达59.3%。从每周参加课程的时间来看，1～2个小时的比例为63.2%。平均来说，每个孩子上2门课程，每周上课的时间超过2小时，存在一定的“学业压力”（见图3、图4）。

3．83.8%选择参加“线下早教”

从参加课程的方式来看，主要方式是线下早教班，即专业早教机构开设的早教课程，所占比例达83.8%；其次是网络早教课程，所占比例为20.5%；上门早教课程模式的占比为9.5%。可见，早教机构开设的课程是家长们的第一选择（见图5）。

4．艺术类课程最受家长欢迎，有47.3%的家长选择

从家长给孩子报名的早教课程类型来看，选择美术、跳舞、乐器、书法等艺术类课程的比例最高，为47.3%；其次是做游戏、肢体锻炼等亲子游戏类课程，选择的比例为46.5%；选择拼音、英文、奥数等学科类课程的比例为43.4%；另外有16.3%的家长选择学习礼貌用语、培养专注力等社交类课程。通过数据交叉分析得知，0～3岁阶段的幼儿家长更青睐亲子游戏类课程，选择比例达51.0%；4～6岁阶段的幼儿家长选择艺术类和学科类较多，比例分别为49.5%和46.7%（见图6）。

图 2 各年龄段幼儿参加幼儿园以外早教课程的情况

图3 每个孩子报名的课程数量

图4 每周参加早教课程的时间

图5 参加早教课程的形式（多选）

5．平均每个参加早教课程的家庭年花费约为17832元

从每个家庭每年在早教课程方面的花费情况来看，年花费在15001～25000之间的较多，所占比例为35.2%；其次是5001～15000元之间，比例为32.8%。通过统计计算，得到每个参加早教课程的家庭平均年花费约为17832元。调查数据显示，该笔花费约占孩子父母年收入的11.9%。

从以上数据可以看出，当前上海家长普遍重视孩子的早期教育，艺术、学科、亲子游戏等课程深受家长追捧，对早教课程的需求较为旺盛，即使课程收费较为昂贵，也愿意投入，整体上呈现“早教热”的现状。

图6 各年龄段幼儿参加课程的类型（多选）

三、当前“早教热”形成的原因分析

1．家长“望子成龙”与“望女成凤”的心理期盼

“望子成龙”与“望女成凤”是每一个家长的共同心愿，都希望自己的孩子能够接受良好的教育，将来在学业和事业上有所成就，有个美好前程。调查发现，有51.1%的被访家长认为早期教育是开发智力，另有22.2%认为是各项技能学习。持有这种观念的家长在为孩子报名早教课程时，更倾向于选择艺术类（31.2%）和学科类（27.6%）课程。家长们寄希望于通过参加早教课程，尽早让孩子接受知识和艺术的熏陶，开发智力，成为社会有用之才，使孩子将来在社会上更有地位，更具价值。

2．家长“不想让孩子输在起跑线上”的思想观念

自古以来，爱面子是中国人的一大习惯，当掀起早教之风时，家长的爱追风、爱攀比的心理油然而生，不愿让孩子输在起跑线上，对早教自然趋之若鹜。调查显示，在已给孩子报名参加早教课程的家长中，有40.4%的原因是“不想落后于其他人家的孩子”。由此可见，该思想观念仍影响着不少家长的教育理念，生怕不上早教课程对不起孩子，别人家孩子都上，自己家孩子不上没面子，因而选择了早教课程。

3．家长工作太忙，没时间和精力顾及孩子

如今社会竞争激烈，不少家长平时工作忙，没有时间和精力顾及孩子，只能把孩子交给家里的老人抚养。然而有些老人的教育方法并不科学，因而只能寻求参加早教课程的途径，希望短期的教育能够改变孩子的行为习惯，在好的学习氛围中熏陶进步。数据显示，在本次调查中基于这一想法而给孩子报名参加早教课程的家长比例为22.2%。可见，家长职业社会的竞争压力是导致当前“早教热”不可忽视的重要原因之一。

4. 家长渴望让孩子获得优质教育资源

现在不少小学，特别是名校，招生时要入学测试，主要标准就是看孩子掌握了多少学科知识、有哪些特长，有的学校还会要求测试英语口语、数学基本计算、语文识字等内容，并以此来作综合评价。调查显示，有26.8%的被访家长给孩子报名参加早教课程是出于升学择校需要。因此，当前早期教育之所以盛行，背后反映出的是家长们对于优质教育资源的渴望。

5．部分早教机构存在不科学宣传，趋于功利

网络舆情收集，我们发现当前有不少早教机构在宣传自身的早教课程时，针对家长急切盼望孩子成才的心理，进行诱导性宣传。似乎不进行早期教育，孩子就错过了人生发展的关键阶段，不给孩子提供早期教育，家长就将成为千古罪人，千方百计地诱导家长报名早教课程。然而，这些机构开设的早教课程实际并没有所宣传的那么神奇。本次调查显示，有39.8%的家长遇到过早教机构过度营销、盯人销售；另有20.3%的家长表示早教机构存在虚假宣传，不能兑现报名时的承诺。

对采集到的早教机构常用广告宣传语进行词云分析，我们发现“精英”、“领袖”、“天才”、“赢在起点”等词是早教机构宣传时常用的高频词汇，这些宣传语均体现出强烈的功利色彩。

图7 孩子开始接受早期教育课程的时间

四、“早教热”导致的相关社会问题

当前社会环境下，社会择业人力资源要求之高、工作竞争压力之大，无不让家长将孩子的教育和今后的事业发展紧密联系起来。因此，家长的教育观念掺杂了带有自身主观意志的功利想法。从而对早期教育的认知也陷入了一定的误区。部分趋利的早教机构也正是利用这一点，误导了家长。这些问题正在逐步影响着早期教育的健康发展。

1．过早、过度进行早教不利于孩子健康成长

按照美国幼儿教育协会（NAEYC）的定义，早期教育是指对0～8岁孩子实施的教育，而在中国则指孩子在0～6岁这个阶段。早教是根据孩子生理和心理发展的特点以及敏感期的发展特点，而进行有针对性的指导和培养，为孩子多元智力和健康人格的培养打下良好的基础，侧重开发儿童的潜能，促进儿童在语言、智力、艺术、情感、人格和社会性等方面的全面发展。因此，部分机构在向家长宣传早教作用时，常常引用关键期假说，即能力的发展有最佳关键期，如果错过了这个关键期进行教育，就不能最大限度地发展孩子的能力。受这些片面的错误理念影响，一些家长以为早教就是“早一点教”，把早期教育误作是超前进行的学校教育，认为幼儿的早期开发，就要像小学生那样系统地学习认字、背诗、阅读等。

2．不当的早期教育或给孩子产生负面影响

儿童心理学家艾尔金曾指出：过早的正规教育，过于匆忙地催促儿童成长，实际上将儿童置于短期和长期的危险之中，短期的危险包括对学习的焦虑与恐惧、疲劳、缺乏爱好、效率降低，最后导致心理特别是情感失调，长期的危险包括厌学、学习动机降低、无法有效地集中注意力、干扰自我指导的学习、习得性无助等等。因此，在早期教育中如过早地将儿童还不具备认识能力的知识强加于孩子，只能引起他们的无助、困惑甚至恐慌。特别是当大人们采取各种方式试图让他们完成学习任务时，孩子们会对自己的能力产生怀疑和自卑，这种自信心丧失会泛化到孩子的其他活动中，甚至会影响他们的一生。

3．早教机构课程内容、师资力量良莠不齐

当前国内早教市场火爆，有些早教机构应广大消费者的需求开设早教课程，但其实际机构资质、师资水平、服务能力、课程效果等却差强人意。文献研究显示*，目前国内的早教机构主要有四种类型：第一类是托班，主要是各类幼儿园协助家长教育孩子，而在园所内设立的宝宝班，这类早教机构在教育理论上有一定的专业保障；第二类是各类培训学校的延伸业务，虽然不是专门针对早期教育，但在培训场地、师资等方面也具备了基本的教育条件；第三类是政府开办的早期教育指导中心，有财政支持，目前仅在上海这样的一线城市开展；第四类是以咨询公司等名义从事早教业务的机构，这类早教机构不同于前两类，它只需在工商行政部门注册即可，注册资金50万元起。目前，市场上存在的大部分早教机构都属于第四种类型。可见，当前早教行业的准入门槛较低，由此也产生了一系列的问题。调查结果显示，在已参加早教课程的家长中，有31.3%的家长遭遇过交费后机构随意停课、更换老师的情况；有28.1%的家长表示遇到过交费后不能退费，“退钱难”的问题；有6.3%的家长遭遇过早教机构无征兆关门，剩余的学费无法追回。

数据显示，有42.4%的被访家长对早教机构有过投诉或抱怨，早教机构对于家长的投诉抱怨做到妥善处理的比例为61.5%，而其余38.5%未得到妥善处理的投诉件，消费者只能通过消费者协会（45.2%）、新闻媒体（19.4%）、行政部门（12.9%）以及其他渠道（22.6%）进行维权。但通过这些渠道，最终投诉得到妥善解决的比例仅有35.7%，仍有64.3%的投诉未得到解决。可见，当发生投诉纠纷时，家长们难以通过对应的渠道使自己的权益得到保障。

从互联网舆情收集到的信息来看，家长们对于早教机构的负面评价主要集中在服务方面，其次为设施、环境、售后等。具体反映的问题如工作人员服务态度冷淡，服务制度刻板教条、缺乏人性化，服务体验差，销售态度差、不买课程就翻脸，客服咨询不专业、难以沟通等等。

此外，调查结果还显示，家长在选择早教课程时最主要考虑的三个因素分别是离家远近（50.3%）、品牌知名度（32.4%）以及课程内容（31.2%）。然而，多数家长对机构的办学理念及相关资质并不是特别关注，仅有6.4%的家长主要考虑办学理念，14.9%的家长主要考虑机构资质。当前早教机构和课程参差不齐，有些机构的早教教师甚至没有经过专业培训，课程内容仅仅是照搬国外经验，照抄别国理念，没有取其精髓，科学教育。因此，家长在选择早教机构时不应只以品牌知名度、机构所宣传的内容为主要参考依据，而应该理性考量、科学选择。

图8 家长遭遇到的早教行业问题

*李静.我国 0～3 岁早教机构发展中存在的问题及对策[J].研究与探索,2015.

刘霖芳.我国早教机构发展中存在的问题及对策[J]，教育探索，2012.