上海地铁最有力量服务团队3号线上海火车站站“男人帮”服务团队风采

上海地铁最有力量服务团队3号线上海火车站站“男人帮”服务团队风采

由于人员组成涵盖了二三十岁的“大男孩”至五十几岁的“老师傅”，上海地铁第三运营有限公司地铁3号线上海火车站站的服务团队有个统一而有力的称呼——“男人帮”。“男人帮”服务团队现有成员43名，主要成员有牛晓辉、陈海文、郁怡宾、程淳、潘雪冬、李建良、夏俊等人。

“‘男人帮’，帮难人”是团队的服务宗旨。每天出动“人力电梯”，用双手将身体不便的乘客连同轮椅一起扛上地面；3秒内迅速反应，成功解救试图卧轨轻生的男乘客；春运期间加班加点多次与轨道公安分局、铁路上海站等单位建立信息快速通道，做好春运引导工作；积极参加志愿者服务，助力上海国际马拉松赛，投身于“拯救斑马线”交通志愿者服务……从日常工作到突发事件处理，从常规服务到乘客定制，这支团队都能竭尽所能、出色完成。上海火车站站“男人帮”团队活跃在需要他们的每一个角落，这支上海地铁“最有力量”的服务团队用真诚与责任，播撒着服务的热情，践行着一支优秀服务团队的承诺和责任。

长期脚踏实地的服务也使团队结出累累硕果。“男人帮”团队所在的地铁3、4号线上海火车站站区荣获了“申通地铁集团2016-2017年度‘青年文明号’”荣誉称号；团队成员多次收到乘客感谢信、锦旗、微博点赞，他们用踏实、贴心的服务赢得了乘客的肯定与赞赏，成为了上海地铁一张闪亮的服务名片。

车站获集团“青年文明号”称号

团队主要成员合影

乘客感谢信

“人力电梯”

学生志愿者服务队活动

防汛排查

团队成员有序引导