分层管理在产科护理工作中的应用效果分析

李 娜

（山东省平原县第一人民医院，山东 德州 253100）

分层管理在产科护理工作中的应用效果分析

李 娜

（山东省平原县第一人民医院，山东 德州 253100）

目的 观察与探究分层管理在产科护理工作中的应用效果。方法 选取2014年03月～2017年03月本院产科的40名护理工作人员作为研究对象，按照随机数字表法分为对照组和观察组，各20名。对照组给予常规产科护理，观察组给予分层管理产科护理，对比并分析两组护理工作人员的效果。结果 观察组的病例分析评分、护理理论知识评分、护理操作技能评分、总成绩分别为（28.21±1.20）分、（26.87±1.65）分、（37.90±1.20）分、（92.60±3.80）分，与对照组的（21.05±2.24）分、（22.60±2.03）分、（35.06±3.69）分、（78.92±4.62）分对比，差异有统计学意义（P＜0.05）；观察组产妇的护理满意度（97.14%）高于对照组（80.00%），差异有统计学意义（P＜0.05）；观察组医生满意度（96.67%）高于对照组（73.33%），差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 在产科护理工作中应用分层管理的效果较好。

分层管理；产科；护理工作；应用效果

由于产科具有一定的特殊性，护理工作人员的护理工作十分重要，加强产妇的产后护理十分重要，护理工作人员的护理质量对产妇的生理情况及心理状况均具有十分重要的意义[1-2]。本文选取2014年03月～2017年03月本院产科的40名护理工作人员作为研究对象，针对分层管理在产科护理工作中的应用效果给予研究与探讨，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2014年03月～2017年03月本院产科的40名护理工作人员作为研究对象，均为女性，按照随机数字表法分为对照组和观察组，各20名。对照组年龄24～59岁，平均年龄（34.26±1.37）岁；观察组年龄23～57岁，平均年龄（34.28±1.40）岁。两组护理工作人员一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 研究方法

对照组护理人员在产科护理中实施常规护理管理；观察组护理人员在产科护理中实施分层次护理管理，具体为：（1）将产科的护理工作人员分级综合素质情况分为四个等级，主要包括护士长、高级责任护士、初级责任护士和基础护理护士，每一个等级的护理工作人员的职责需要按照产妇的实际需求给予制定，每一个等级的护理工作人员主要负责对象是其上级和其下级；（2）护士长需要对各级护理患者人员实施系统化的护理知识和护理技能培训，对于护理工作人员在实际护理工作中的相关操作技能进行规范化指导，并定期对各级护理工作人员给予理论知识及护理技能的考核，提高各级护理工作人员的护理知识和护理技能的掌握情况；（3）护士长具有比较全面的护理知识，而且，护士长的护理经验相对较为丰富，需对护理工作人员的护理事件的处理方法进行指导，必要的时候护士长需要直接的参与到产妇的护理工作中，并且，对护理工作人员的实际护理工作进行监督，对于出现的相关护理问题提出解决方法，充分保证护理工作的顺利实施。

1.3 观察指标

对比分析两组护理工作人员的病例分析评分、护理理论知识评分、护理操作技能评分、总成绩，总分为100分，其中，病例分析评分30分，护理理论知识评分30分，护理操作技能评分40分；每组选取35例产妇进行护理满意度调查；每组选取30名医生进行满意度调查。

1.4 统计学方法

应用统计学软件SPSS 21.0进行数据分析，计量资料给予“±s”表示，采用t检验，计数资料以百分率（%）表示，采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 病例分析评分、护理理论知识评分、护理操作技能评分及总成绩比较

与对照组护理工作人员比较，观察组护理工作人员病例分析评分、护理理论知识评分、护理操作技能评分、总成绩更高（P＜0.05）。见表1。

表1 两组护理工作人员病例分析评分、护理理论知识评分、护理操作技能评分、总成绩比较（±s，分）

表1 两组护理工作人员病例分析评分、护理理论知识评分、护理操作技能评分、总成绩比较（±s，分）

组别 病例分析评分 护理理论知识评分 护理操作技能评分 总成绩对照组（n=20） 21.05±2.24 22.60±2.03 35.06±3.69 78.92±4.62观察组（n=20） 28.21±1.20 26.87±1.65 37.90±1.20 92.60±3.80 t 12.6006 7.2997 3.2732 10.2271 P＜0.05 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05

2.2 护理满意度比较

与对照组产妇比较，观察组产妇的护理满意度更高（P＜0.05）。见表2。

表2 两组产妇的护理满意度比较（n，%）

2.2 医生满意度比较

与对照组医生比较，观察组医生的满意度更高（P＜0.05）。见表2。

表2 两组医生的满意度比较（n，%）

3 讨 论

产科的护理工作一般要求比较高的专科知识，需要护理工作人员保持比较良好的心理素质，掌握良好的沟通技巧，以及具备良好的应急能力[3]，另外，还需要具有充分的专科知识及护理操作技能，可以保证产科护理工作可以高效的运行[4]。

在产科护理工作中实施分层管理的护理模式，可以促使护理的人力资源得以最大的优化和整合，护理工作人员可以对产妇给予责任护理和心理护理等，充分保证产妇的护理质量[5-6]。

本研究表明，观察组护理工作人员的病例分析评分、护理理论知识评分、护理操作技能评分、总成绩分别为（28.21±1.20）分、（26.87±1.65）分、（37.90±1.20）分、（92.60±3.80）分，对照组护理工作人员分别为（21.05±2.24）分、（22.60±2.03）分、（35.06±3.69）分、（78.92±4.62）分，差异均有统计学意义（P＜0.05）。可见，在产科护理工作中使用分层管理的效果比较好，可明显提高护理工作人员的理论知识掌握情况，提升护理工作人员的护理操作技能，有助于提高护理工作人员的护理工作质量，进而为产妇提供优质的护理服务。

另外，本研究中，观察组产妇的护理满意度为97.14%，与对照组产妇的80.00%比较，差异有统计学意义（P＜0.05）；观察组医生的满意度为96.67%，与对照组医生的73.33%比较，差异有统计学意义（P＜0.05）。可以看出，在产科护理工作中使用分层管理的效果较好，可明显提高产妇的满意情况，有助于构建比较和谐、健康的护患之间的关系，改善护理工作人员与产妇之间的关系，而且，明显提升医生的满意情况，具有重要意义。

[1] 章晓军,李信群,黄 群,等.产科病区护士分层管理对护士及孕产妇满意度的影响[J].护理与康复,2015,14(6):569-571.

[2] 王爱平,王六平,胡润珍,等.护士分层管理在妇产科护理管理中的应用[J].护理研究,2016,30(12):1487-1489.

[3] 王晔骅.妇产科护士分层管理探析[J].护理实践与研究,2014,(5):67-68.

[4] 吴淑瑶,蒋壮志,曾玲芳,等.实施护士分层级管理对基础护理质量影响的研究[J].国际医药卫生导报,2015,21(12):1658-1661.

[5] 闵丽华,温贤秀,曾 婧,等.妇产科护士按岗位分层级管理实践[J].四川医学,2014,(12):1522-1526.

[6] 周 辉,吴鸿雁,马小庆,等.“以人为本”理念在产科护理管理中的应用效果分析[J].中国中医药科技,2014,(z2):88.

本文编辑：张 钰

Objective To observe and explore the application of stratification management in obstetric care. Methods From March 2014 to March 2014 in our hospital during the period of 40 cases of obstetric nursing staff as the research object, according to random number table method is divided into two groups, each group has 20 cases of nursing staff, nursing staff to control group given routine obstetric care, nursing staff to observe group gives the layered management of obstetric care, contrast and analysis of the effect of two groups of nursing staff. Results Observation group cases of nursing staff analysis evaluation, nursing theory knowledge, nursing operation skill score, grade respectively (28.21±1.20), (26.87±1.65), (37.90±1.20), (92.60±3.80), and the control of the nursing staff (21.05±2.24), (22.60±2.03), (35.06±3.69), (78.92±4.62), the obvious differences between groups (P＜0.05), the observation group of maternal care satisfaction (97.14%) of the maternal (80.00%) compared with control group, the obvious differences between groups (P＜0.05), the observation group of doctor's degree of satisfaction (96.67%), doctors (73.33%) compared with control group, the obvious differences between groups (P＜0.05). Conclusion It is better to apply layered management in obstetric care.

Hierarchical management; The maternity; Nursing work; Application effect

R473.71

B

ISSN.2096-2479.2017.24.110.02