应用品管圈降低老年住院患者口服药漏服率的体会

和倚帆

（昆明医科大学第一附属医院干疗科，云南 昆明 650000）

应用品管圈降低老年住院患者口服药漏服率的体会

和倚帆

（昆明医科大学第一附属医院干疗科，云南 昆明 650000）

目的分析应用品管圈降低老年住院患者口服药漏服率的体会。方法 选取2016年4月～2017年1月我院61例老年住院患者为研究对象，将其分成对照组（29例）和观察组（32例），分别给予常规用药护理和品管圈用药护理，观察两组老年住院患者的口服药漏服率、漏服原因、护理满意度以及无形成果。结果 观察组口服药漏服率显著低于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）；观察组2例患者分别因外出、药物受潮或丢失漏服；对照组3例患者因外出漏服，5例患者因药物受潮或丢失漏服，4例患者因护理人员漏发或未检查漏服。观察组护理满意度显著高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 医院应为老年住院患者提供品管圈用药护理，以避免患者漏服口服药问题的发生，保障患者的生命安全，促进老年住院患者获得良好预后。

品管圈；老年住院患者；口服药漏服

口服药物是临床治疗老年患者的主要途径之一。由于受到护理疏忽及老年住院患者本身的影响，老年住院患者很容易产生漏服口服药的问题。本文将品管圈用于老年住院患者的用药护理中，取得显著效果，现将61例老年住院患者的用药护理流程分析如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2016年4月～2017年1月我院61例老年住院患者为研究对象，根据用药护理方法将其分成对照组（29例）和观察组（32例）。对照组男17例，女12例；年龄56～74岁，平均年龄（64.2±6.2）岁。观察组男21例，女11例；年龄62～76岁，平均年龄（68.3±5.8）岁。排除存在精神障碍、认知障碍的患者。两组患者性别、年龄等一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

1.2.1 常规用药护理方法

对照组给予常规用药护理。

1.2.2 品管圈用药护理方法

观察组给予品管圈用药护理方法，具体为：①构建品管圈小组。选取工作年限超出5年的护理人员组建成品管圈小组。该小组根据临床用药护理经验、相关文献资料对患者口服药护理进行总结分析。②用药调研。深入每个临床科室，对患者的口服药服用状况进行调查，并计算口服药漏服率，分析漏服口服药的原因。③确立目标。根据实际状况，确立降低患者口服药漏服率的目标，并提出实现这一目标的计划与对策。④对策实施与评价。为患者提供具有提示功能的口服药盒，药盒表面清晰标注出药物服用时间，并由护理人员按照药盒表面的要求对口服药进行分类。加强对护理人员用药指导技能的培训，增强护理人员对各种口服药物的了解程度。分别于早、中、晚三个时段对患者的病房进行巡视，监察患者的服药合理性，并判断服药后是否出现异常。

1.3 观察指标

观察患者的口服药漏服率及原因，评分项包含药物受潮或丢失、患者外出、护理人员漏发或未检查。观察老年住院患者的护理满意度，评分项包含满意和不满意。观察应用品管圈1个月后产生的无形成果。

1.4 统计学方法

本文选取SPSS 21.0统计学软件进行数据分析，计数资料采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组患者口服药漏服率（见表1）

表1 两组患者口服药漏服率比较[n(%)]

2.2 两组患者口服药漏服原因

观察组1例因外出漏服，1例因药物受潮或丢失漏服；对照组3例因外出漏服，5例因药物受潮或丢失漏服，4例因护理人员漏发或未检查漏服。

2.3 两组患者护理满意度（见表2）

表2 两组患者护理满意度比较[n(%)]

2.4 两组患者应用品管圈产生的无形成果

持续为观察组提供1个月的品管圈用药护理后，品管圈圈员的问题解决能力、团队凝聚力均得到良好发展。护理人员的护理技能水平发生明显提升。

3 讨 论

老年住院患者记忆力减退，自理能力偏低[2]。上述特点对临床用药护理提出了较高的要求。在老年住院患者的用药护理中应用品管圈后，老年住院患者的口服药漏服率、护理满意度均得到良好改善[3]。品管圈组与常规护理组比较，差异有统计学意义（P＜0.05）。结果显示，品管圈圈员的问题解决能力、团队凝聚力、护理人员的用药护理技能水平均得到良好发展。

综上所述，应用品管圈后，老年住院患者的口服药漏服率将发生显著降低，护理满意度得到有效改善，且品管圈圈员问题解决能力、护理人员的用药护理技能均得到良好提升，临床价值极高。

[1]刘小群,王从容,张梦洁.开展品管圈活动降低老年住院患者口服药漏服率[J].西南军医,2014,16(06):692-694.

[2]周川芬,舒红文.应用品管圈降低神经内科住院患者口服药漏服率的实践[J].中国冶金工业医学杂志,2015,32(05):591-593.

[3]易 芬.品管圈在降低住院患者口服药漏服率中的应用[J].中外女性健康研究,2016,(11):93-94.

本文编辑：张 钰

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ISSN.2096-2479.2017.33.136.01