中医护理管理中实施优质护理对住院患者护理满意度的影响

唐超群

（苍溪县中医医院，四川 广元 628400）

中医护理管理中实施优质护理对住院患者护理满意度的影响

唐超群

（苍溪县中医医院，四川 广元 628400）

目的 着重于分析住院患者中医护理管理中运用优质护理对其护理满意度的影响。方法 对80例本院2015年2月～2016年3月期间收治的住院患者进行研究，按照随机数字法分组，因而实验组与对照组各40例。对照组采用中医护理管理，实验组采用优质护理，比较两组护理满意度、抑郁评分。结果 实验组护理满意度为97.5%，抑郁评分为（8.4±2.7）分，明显优于对照组，差异显著（P＜0.05），具有统计学意义。结论 优质护理可在中医护理管理中提高住院患者的护理满意度，同时改善其心理状况，临床应用价值极高。

住院患者；中医护理管理；优质护理；护理满意度；影响

针对住院患者应用中医护理管理可取得一定的应用成效，但是在此基础上结合优质护理理念进行护理能够显著提高其护理效果。在此背景下，我科选取了80例曾在我院接受治疗的住院患者，分别给予了不同方案进行护理，从而深入讨论两种护理对其护理满意度、抑郁评分的影响。具体报告如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

资料来源于本院2015年2月～2016年3月收治的住院患者，选取例数为80例，按随机数字法将其分为实验组和对照组。其中，40例实验组患者中男患者22例，女患者18例；年龄在21～68岁，平均为（45.6±7.2）岁。对照组40例患者，女17例，男23例；患者年龄22～69岁，平均（45.3±7.5）岁。实验组患者的基本资料与对照组差异不显著（P＞0.05），可用于本次研究。

1.2 方法

对照组采取中医护理管理，根据中医康复理念，在病情观察、用药指导、健康教育等方面为患者提供护理服务，从而促进其早日康复。

实验组在对照组的基础上给予优质护理，具体如下：①生活护理：根据四季气候改变、六淫致病等客观因素为患者实施护理，引导其“春夏养阳，秋冬养阴”的起居理念，在春夏秋冬分别遵守避风、避暑、避燥、御寒的原则。住院时了解患者的基本信息，为其合理的安排病房和病友，使其能够与其他患者和谐相处。对于阴盛阳虚的患者，应为其布置空气流通、光线好的病房。针对阳亢阴虚的患者，将其分在光线稍暗、凉爽的病房里。②饮食护理：应在摄取营养方面根据自身的多年临床经验总结出系统性食疗方法与理论。对食物温、寒、凉、热以及味道的酸甜苦辣进行归类，根据疾病的不同给予对症下食，发挥“虚则补之，寒则热之，热则寒之，实则泻之”的效果[1]。③用药护理：在用药方面总结临床经验，让患者在药物治疗的同时结合食疗法，促进症状的改善与机体的恢复。④情志护理：将怒、思、喜、忧、惊、悲、恐等情绪对疾病的影响告知患者，让其明白这些道理：喜伤心，恐胜喜；恐伤肾，思胜恐；思伤脾，怒胜思；怒伤肝，悲胜怒；悲伤肺，喜胜悲。按照这种情绪制约关系结合病情作出合理的调整，一方面有效的消除不良情绪，一方面有助于疾病的控制[2]。⑤健康指导：告知患者“七分养、三分治”的道理，使其重视颐养。告知患者出院后的注意事项、保健方法，一旦出现任何不适反应，则可立即到医院里复诊。

1.3 观察指标

采用上述两种方法进行护理后，在护理满意度调查问卷中设置非常满意，一般满意，满意以及不满意等项目，护理满意度=（满意+非常满意）例数/总例数×100%。我科向患者发放包括躯体性障碍、精神运动性障碍、精神病性情感症状、抑郁的心理障碍等20个项目的抑郁评分量表，本研究的所有对象人手一份，收集时回收率、填写率均为100%，将0～4分者评为无抑郁，5～10分者评为偶有抑郁情绪，11～20分者评为轻度抑郁，21～30分者评为中度抑郁，31～45分者评为重度抑郁。

1.4 统计学方法

应用SPSS 19.0统计学软件对数据进行分析处理，计量资料以“±s”表示，采取t检验，计数资料以百分数（%）表示，采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组患者护理满意度比较

实验组40例住院患者护理满意度显著高于对照组（P＜0.05），差异有统计学意义。见表1。

2.2 两组患者抑郁评分比较

两组护理前抑郁评分差异不显著（P＞0.05），护理后有显著性差异（P＜0.05），具有统计学意义。见表2。

表1 两组护理满意度分析 [n（%）]

表2 两组抑郁评分分析（±s）

表2 两组抑郁评分分析（±s）

注：与对照组对比，*P＜0.05，与对照组对比，#P＞0.05

抑郁评分（分）护理前 护理后实验组 28.5±4.9# 8.4±2.7*对照组 28.6±4.7 23.8±6.7组别（n=40）

3 讨 论

在中医护理管理中，主张根据患者临床资料、体征、症状采取护理措施，应全面的了解患者的病因、病位与病性，实施针对性强的优质护理服务[3]。这种体现了中医特色的护理干预，既全面融合了中医管理的各项基础措施，也提高了医护人员的操作水平，而且健康宣教内容更为丰富，自成体系，对其护理质量的改善极为明显[4]。在本次研究中，采取优质护理的实验组护理满意度、抑郁评分分别为为97.5%、（8.4±2.7）分，与对照组差异显著，提示优质护理效果强于单纯的中医护理管理。

综上所述，在中医护理管理中应用优质护理可显著降低住院患者抑郁评分，提高护理满意度，具有较高的临床推广价值。

[1] 侯慧丽.优质护理管理模式对耐多药肺结核患者的影响分析[J/ OL].中国卫生产业,2015,05(31):126-127.

[2] 李桂荣.优质护理在中医护理管理中的应用效果探讨[J].世界最新医学信息文摘,2016,29(32):191,194.

[3] 张军梅.优质护理服务对肿瘤患者护理质量管理的影响[J].中国药物经济学,2014,07(06):150-151.

[4] 谢衍宇.优质护理服务对支气管哮喘患者的治疗效果影响分析[J].当代医学,2015,07(42):145-146.

本文编辑：刘帅帅

R197.32

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ISSN.2095-8803.2017.10.162.02