脉脉林凡：跨越人际的鸿沟

□文/向坤

脉脉林凡：跨越人际的鸿沟

□文/向坤

古诗曾云“盈盈一水间，脉脉不得语”。脉脉这个词，寄托了人们的美好想象，总能让人想起美好的事物，让人想把生命浪费在美好的事物上。在古代，一水之隔可能就会阻断两个人的联系，而在互联网高速发展的今天，千里之缘一线可牵。有一家以脉脉命名的公司，致力于打造个人的互联网社交名片，让人的社交联系效率更高。

在高速发展的现代社会，对人脉的整合能力越来越成为了现代社会人的核心竞争力之一。现代社会就像一个运转不停的机器，市场机制将资源不断地进行配置，而对于人脉和市场机会的整合能力，是现代社会知识工作者的重要素质。在中国，“脉脉”一枝独秀，通过这款APP，人们不用面对面沟通，也可以通过五同（同校、同乡、同行、同事、共同好友）和二度人脉，拓宽求职视野，打通办事渠道。可以和在脉脉上结交好友进行沟通，也可以寻找工作招聘的机会。同时，脉脉的匿名交流和行业头条，也提供了很多有趣的内容。

海内存脉脉，天涯若比邻

作为社交的一个分支，职场社交最早兴起于美国。2003年，一个面向职场人士的社交网络—LinkedIn(中文名“领英”)上线，它启发了大洋彼岸的中国创业者，在此后的十余年间，天际网、若邻网、大街网、优士网等一批本土产品纷纷涌现，LinkedIn也于2014年进入中国市场。领英在美国发展良好，在美国上市后已经被微软并购，并成为微软的重要板块，而相比较美国市场而言，职场社交在中国的发展并没有那么顺遂。曾经和脉脉处于同一起跑线的职场社交平台一个个逐渐销声匿迹，而领英在中国市场的发展也并不顺利，曾经热闹的职场社交市场，看上去只剩下了脉脉一个玩家，颇有点“拔剑四顾心茫然”的感觉。面对这样的背景，脉脉的创始人林凡坚定地认为职场社交在中国有着广阔的发展空间。原因是随着市场经济的发展和互联网的发展，中国人的交际习惯和职场文化一定会更加的开放和透明。尤其是在脉脉上，将个人信息标注得更加清楚，带给人的价值也更大。

脉脉创始人林凡是福建人，早在初中时就接触了电脑，可谓是中国最早接触到个人电脑的一批少年之一，对于计算机的浓厚兴趣就像火苗一样隐藏在了他心底。作为福建人，靠海重商的文化也让他对于走入更大的商业世界抱有很大的兴趣。后来他考上了清华大学计算机系，即使在学霸云集的清华计算机系，他仍然可以排在计算机系的前几名。大学时他就是一个爱“折腾”的人，在紧张的学业之余，他还折腾了创业，并成为了IT界有“黄埔军校”之称的微软研究院的实习研究员。毕业后，他加入了清华校友王小川的团队，成为了搜狗的创始团队的一员并担任CTO，有着非常丰富的互联网研发和管理经验。

创业必然是一件富有挑战性而艰难的事情，他也不讳言他曾经有过接近一年的寻找方向的时间。脉脉于2013年开始开发出产品，在一年半的快速发展期后，团队在2015年年底陷入了迷茫。在一线城市迅速扩张了脉脉的知名度和用户后，团队应该如何走？林凡陷入了沉思，后来他决定，要在内容的深入运营和进入更多的人脉圈层上下功夫。于是在2016年到2017年，脉脉推出了更多的新功能，比如：职播、匿名交流等，这些很大程度上提升了脉脉的活跃度，也让脉脉获得了更多的业内认可。脉脉上线的职场信用功能和很多的金融机构合作，也是一个重要的亮点。

如今的脉脉，已经是一家能够盈利的公司，有着小而美的气质。在2014年宣布完成由IDG和晨兴创投联投的2000万美元融资后，脉脉并没有急于寻找融资，把更多的注意力放在了产品内容和功能的完善上，当前，脉脉已经拥有了千万级别的用户，并且用户的来源区域更趋多元化。

目前，脉脉的收入结构当中会员收入和广告收入大约是一比一的构成，脉脉的会员功能由于有着强大的功能，提供了有着可信度和社交背书的个人简历，受到了很多HR和猎头的欢迎。它能够很方便地帮助猎头了解到潜在招聘对象的信息，极大地提升了效率。而对于招聘功能，林凡表示他还在寻找更好的模式。对于简历付费或者到岗付费的模式，林凡认为都并不是最好的方式。而招聘，将是脉脉未来重点打造的业务之一。脉脉还和金融机构合作，已经输出职业认证体系来帮助用户提升信用评级指数，以便让用户更好地获取金融服务。

进化的方法论

和林凡沟通是一件十分愉快的事情。虽然作为一名典型的理工男，他有着“谦谦君子、温润如玉”的气质，始终保持着微笑，而言谈逻辑始终严谨。在笔者提出加他微信的请求时，他微笑着拒绝了，“我基本不用微信”。作为脉脉的创始人，林凡的沟通基本上都在脉脉上完成，他也不断地打磨着产品的每个细节。但是在微信占据了用户社交通信软件主要时间的当下，脉脉如何提升用户的使用时间和保持软件的活跃度？林凡认为，主要还是需要通过内容来吸引用户，而且脉脉专注于职场社交，有着不可替代的价值。既然要围绕职场社交，为此脉脉为围绕职场构建了一系列的内容功能。比如聚焦职场成长的职播、聚焦深度的行业头条等，用户也可以通过刷新看到脉脉朋友的最新动态。而这些，都是他在创业过程当中不断摸索的。作为现在主要以移动端产品形态出现的脉脉，抓住了移动互联网爆发的机会，也针对中国的职场文化和职场环境进行了细节的优化。“创业是一个不断改变和优化的过程。”他总结说。

图 打造职业信用生态体系

作为技术出身的创业者，林凡坚定地相信技术的价值。当前大数据和人工智能十分火热，林凡认为，在职场社交领域，脉脉最重要的事情是完成好用户和信息的匹配。在创业初期，脉脉依靠的是技术驱动的逻辑，创始团队有着大量的技术“牛人”，但是随着时间的推移，脉脉也开始重视技术以外的成长逻辑，团队的构成开始多元化，有了更多出身文科的人加入脉脉，给这家理工科痕迹明显的公司加入人文的因素。比如说，脉脉也开始主动进行市场推广，联合摩拜单车、嘀一巴士和新潮传媒，在北京进行了一次跨界内容营销。脉脉团队从1万条热门八卦点评中，选出100条内容，作为对外沟通点进行传播。

林凡也在努力适应着团队的发展新阶段，过去他是一个不喜社交的人，思维方式有着浓厚的程序员的印记。而现在他更多地参与各类公开活动，达沃斯论坛等重大活动都留下了他的身影，成为了脉脉的“首席宣讲官”。而他充满亲和力的沟通风格，也让外界更加地了解脉脉。

“脉脉适用于弱关系。”林凡谈道。弱关系对于个人的发展其实有着非常重要的作用，因为强关系容易让人只能知道同质性的信息，而弱关系有可能可以提供更加差异化的信息和合作机会。脉脉也在和高校合作，探讨信息流通的机制。

走出五道口—从学霸到企业创始人

林凡指出，在二三线城市，脉脉一样会有很大发展空间。在脉脉，来自二、三线城市的用户正在快速地增长。随着移动互联网在二、三线城市的普及和80后 90后生活方式的日益网络化，二、三线的工作者也有着比较强的人脉扩张的需求。而通过脉脉的人际网络功能，用户能够建立更多的人脉连接，挖掘到更深维度的人脉资源。正如六度人际所称：你离世界上任何一个人都可以经过6个人以内的关系联系到，脉脉致力于挖掘弱关系，有着不可替代的功能。

回忆过去在清华度过的青葱岁月，林凡感慨地说，清华扩大了自己的视野，带给了自己一个高水平的平台，“行胜于言”的作风仍然深刻影响着他。在搜狗时，他和王小川等校友构成了搜狗最初的创业团队。而渴望能够独立给世界带来更大改变的他，离开了搜狗开始了个人的创业历程，但是和王小川等校友一直是很好的朋友，保持着紧密的联系。

作为清华系的创业者，五道口必然是一个绕不开的话题，清华大学坐落的五道口，给清华系的创业者都留下了或深或浅的痕迹。而最近林凡的校友王小川的搜狗传出上市的消息，更是让“五道口”又走红了一把，面对校友的成功，林凡感到衷心的高兴，同时他表示脉脉会坚持独立发展的道路，下一轮的融资正在紧锣密鼓地推进当中。

走出五道口，他渴望与世界建立更加紧密的联系。而职场社交领域，是他最为感兴趣的领域。英国诗人约翰唐恩曾经说“没有人是一座孤岛，每个人都是欧洲大陆的一部分。”林凡希望能够通过职场社交，让每个人都有机会看到更大的世界，成就更大的自我，让更多人有机会发挥出他们的潜力。

责任编辑：向坤

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