为什么加薪后，员工的积极性还是不高？

文/Andy Wang

为什么加薪后，员工的积极性还是不高？

文/Andy Wang

背信弃义的店长

这是我曾经服务过的一家眼镜连锁企业，公司发展10多年，老板是个热情豪爽的人，10多年间公司发展很快，在我任职阶段已经有了几十家的直营店。老板给我讲过这样一件事，曾经有一位店长，是老板手把手带出来的。他的理想报酬是：薪资+提成+年终，每年有十几万，在我们这个行业里待遇算是比较优厚的了。去年的时候因为店长父亲病重，老板陆续以个人名义借了几万元给他应急，他自然是非常感动。然而春节过后回来上班的第一天，店长就提出了辞职，辞职后自己开起了眼镜店，成为了企业的竞争对手。

老板每谈起此事都很气愤，他说，在10多年间，企业前前后后走了9个店长，多数都是自己开店成了竞争对手。老板想不明白为什么自己拿员工当兄弟，当亲人，但是员工总是会背叛自己。他问我到底是哪里出了问题，是自己做错了什么，还是员工人品有问题？

我认为，作为老板，本身并没有做错什么，员工也没有问题。问题出在老板并未真正地了解员工的需求。举个例子，假设公司一年纯利润有1000万，这时有一家更大的企业以年薪1500万聘请您去做高管，前提是放弃自己的事业，你是否愿意去？老板果断回答肯定不会去的。我说：好的，这就是问题所在，你以为员工需要的就是高职位、好薪酬、好福利，但是员工这时候恰恰需要的是自己的事业。你没有真正了解自己的员工，导致了你的付出没有获得对等的回报。

了解了问题所在，就可以寻找针对性的解决方案。在我看来这个事情可以从两方面着手，首先对于公司内部员工，要加强沟通了解，要知道每一位员工真实的想法和需求，哪些人需要稳定的工作，哪些人追求高薪，哪些人是为了实现自我价值，只有知道员工的真实需求，才能有针对性地制定合理的激励方案。其次对于离开公司，但是没有离开行业的员工或者有潜在离职倾向的员工，公司可以出台相应的政策，对于有创业意向的员工可以考虑企业入股，或者建立合伙人模式从而达到双赢。

紧急叫停的奖励

还是这家公司，某一日，临近下班的时间，采购部的一次集中采购到货了。满满一车货要卸车、清点、入库，时间紧迫。正常情况下，采购到货入库是由采购部门和库房负责的，由于这次到货数量多，时间也比较晚，所以紧急组织了一些店员参与卸货入库工作。当晚，我的手机微信里接到出差在外的老板发来的信息，说是要对采购员小D进行奖励，具体细节由我安排，同时附带了一张照片。那是采购员小D晚上11点多发到朋友圈的一张自拍，身后是堆积如山的货品，附带文字是“忙了一个晚上终于弄完了”。

第二天一早，按照老板的意思准备对采购员小D进行表扬和奖励，但我还是习惯性地和采购部经理进行了电话沟通。结果得到的反馈是，昨天晚上的到货是采购员没有安排好运输时间导致的，货品到了以后由于东西太多，临时组织了不少员工一起参与，全程中小D都没有动手参与，而是一直在旁边口头指挥，一直忙活到晚上11点的基本都是销售部和库房的员工。

在得到采购部经理如此的反馈以后，我又和其他几名员工聊了一下，结果大致相同，于是奖励工作紧急叫停。老板回来以后询问此事，我如实做了汇报，并把个人奖励改成了对相关参与人员进行奖励，经领导同意后实施。

这本是一件很小的事情，但是一直警醒着我，我时常会想，如果第二天我没打电话去核实情况而是直接进行奖励，那会是什么结果，这种奖励行为对于当天所有参与工作的人能起到激励作用吗？

我经常会把这个故事讲给其他的管理者听。在我们做管理、 做决策的时候，有时看到的片段并不能代表事情的全部，借用电影那句话，“你猜得中开头，却猜不中结尾”。不了解你的员工，不了解他们的工作实际情况，有时候奖励也会是一种伤害。

停不下来的生日会

这是另一家中型的眼镜连锁公司，员工几百人。由于公司人员众多，管理上总会出些纰漏，大大小小的问题不断，因为这些原因，老板想从思想上加强管理。于是企业文化建设列入议事日程。

某一日，老板指示要给员工开生日会，由于公司几百号员工，只能一个月集中办一次，总人数除以12个月，平均每次生日会有几十人参加。当时我任职这家公司的人力资源经理，我个人并不赞同实施生日会计划，因为太多客观情况都决定了并不具备做这类活动的条件，向老板委婉地表达了自己的看法被拒以后，只好回来筹备活动。

其实，我相信老板是真心想为员工过生日的。在之后的筹备和策划活动中，也证明了这一点。老板对预算投入、现场设置、程序安排等都给予了大力的支持和建议。

就这样，经过精心准备，首次生日会准时举办。生日会大概分以下几个环节，员工代表讲话、公司领导讲话、座谈、切蛋糕、分发礼物、合影。

生日会当天的情况是这样的，首先，员工代表发了言，因为是第一次，所以人事部事先作了安排，员工代表都认真写了稿子，内容基本就是感恩、分享、表态等。然后公司副总讲话，表达了公司对员工的关爱鼓励等。座谈环节开始气氛变得比较尴尬，因为参会的几十人来自不同门店，不同部门，不同岗位，不同级别，也没啥可聊的。切蛋糕的活动也在不尴不尬的氛围中进行，还是因为彼此都不太熟，又有领导在场，每个人都切了一点，然后象征性地吃了一两口。这次的礼物是一本书，副总选的，或许是公司想让员工进步吧，书的内容是关于如何提升执行力的，老板要求大家一个月内要交上一篇读后感。最后是大合影，整个生日会下来都很顺利，拍完合影以后众人呈鸟兽散纷纷回去工作了。

生日会第二天，我部门的小A就着手忙活企业文化墙的制作，生日会主题作为企业文化的重要内容被列其中，并附带多张照片。

几天后人事部例行对第一次的生日会进行反馈调查，问了几名员工，回答基本都是很好啊，很感动啊，感谢公司啊……当天下班，用一顿晚饭贿赂了本部门小A（也是本次过生日的员工），问她这个生日会感受如何？承诺她无论是什么想法只要说实话一定不会传达给公司。她想了一会说，“感受怎么说呢，不太好描述那种心情，不过可以打个比方，过这个生日就感觉自己被公司强奸了，完了事以后还被游街示众。”听她说完，我瞬间笑喷……

之前跟同行们聊天，对于员工管理，我总结了两点。

1. 现在不少老板都活在童话里，以为王子吻醒了公主，然后从此就过上了幸福的生活。但事实却是被吻的公主醒来第一件事就是告你耍流氓。

2. 现在很多的HR都活在理论里，依托专业的知识，万能的百度，制定天衣无缝的方案，哪知道方案一公布，员工瞬间就能给你指出一万条不合理的地方，谁比谁专业还真不好说。

员工到底要如何管理，员工激励到底应该怎么去做，抛开所有技术层面的问题。我觉得首先要认清现实，做到实事求是；其次要真正地了解你的员工。

小感悟

有一句话是这样说的：“工”字永远没有出头日。

跟许多朋友聊天，大家都普遍认为作为打工仔，发展前景远远没有做老板那么大。每逢谈到相似的话题，大家都会对创业充满期待。

但是，任何人都适合做老板吗？只要做了老板，就能够成功吗？

一位朋友发现很多地方的奶茶店开得都很火爆，自己也就兴冲冲地开了一间奶茶店。饮品的质量还不错，可就是不知道为什么客人不是很多，因为找不出问题所在，朋友对此也束手无策。

营业不到2个月，朋友看见亏损的资金，把心一横，直接把店铺关了。

也许想想办法，可以做出更好的营销，吸引更多的顾客；也许维持的时间久一点，就能激发周围人们的消费欲望，顾客慢慢就会日益增多。

可是，猜测再多也需要以现实为准。

做老板，有时候的确很赚钱。但是有时候，老板也的确没那么好做。

如果你现在还是工薪阶层，想要向老板进阶，那么请你一定要先杀死你的“打工者心态”，才能为日后的创业打好基础。

如果你目前还没有做老板的规划，那么也不要因为“打工的身份”，把自己的思维固死在“打工仔的思维”，这样才能在职场路上走得更顺。

聪明的人，为自己打工。❐