文/熊 泽 摄影/张 跃
豪迈内秀 底蕴十足
——记银川市大明眼镜总经理陈光伟
文/熊 泽 摄影/张 跃
银川,宁夏回族自治区的首府,西北地区重要的中心城市,位于宁夏平原中部,西依贺兰山,东临黄河,是茫茫黄沙中的一片绿洲,自古便有“塞上江南、鱼米之乡”的美誉。
银川市大明眼镜扎根此地是1987年。到今年,正好30年。作为企业的二代接班人,陈光伟里里外外张罗着企业30周年盛典。趁着空隙,我们采访了他。
说到西北,脑海里就会浮现“地大物博”“干旱少雨”等词语。但这些与镜一代的创业艰辛相比,都显得不值一提了。
陈光伟回忆道:“父亲是1982年进入眼镜行业的。和温州老乡一样,父亲的眼镜零售启蒙之地是东北。那时,挑担走巷的眼镜零售模式已经遍布东北大地,不少新入行者都在‘传帮带’后,自立门户,而随后的创业史,就是一部迁徙史。父亲在掌握了眼镜零售的基本规律后,辗转多地,用自己的辛劳付出,苦苦寻觅机会。从辽宁走出来,父亲用了5年时间,足迹遍布内蒙古、甘肃、河南等地。1987年,来到银川市,凭借一身敢拼敢闯的务实劲头,用无数的日夜和汗水换来了企业的今天。”
企业自创办以来,便定下了服务大众的发展理念。当这个理念与银川本地消费市场结合时,发生了很多有趣的故事。整个宁夏地区地广人稀,除了本地消费者外,经常有慕名从区县赶来的消费者。要知道,上世纪90年代,市场对眼镜的消费力极其旺盛,销售量超过加工量。所以,取镜周期在一个星期左右。对许多近视患者而言,眼镜是工作生活必不可少的。一次,一个知识分子风尘仆仆地来到门店,掏出一副镜腿断掉的眼镜,拉着店员要配镜。西北汉子历来急性子,嚷嚷的话语吸引了正在门店后赶着加工装配的父亲的注意力。父亲停掉手里的活儿,上前攀谈得知,原来他是到银川来办事,定好了返程汽车票,可是在赶往汽车站的节骨眼上,眼镜被挤坏了。这下可急坏了他,一边是没有眼镜寸步难行,一边是发车时间近在咫尺。了解情况后,父亲安抚住了他,看了看时间,还有两个小时,心里盘算了一番,对他说:“你放心,我来帮你弄。”父亲拿起旧眼镜和新框架,一头埋到了装配区。只见这个知识分子,如热锅上的蚂蚁,缴清费用后,坐立不安,不断抬手看表。直到父亲拿着眼镜走出来,交到了他手里。他握住父亲的手,连声道谢,出门直奔长途汽车站而去。这件事之所以能让陈光伟记忆犹新,大概是父亲对他说的一席话:“苦点累点没关系,无外乎多加班多流汗。而我们一个小小的举动,真的会解决一个顾客的烦恼忧愁。只有看到他们会心地露出微笑,才会觉得一切付出都是值得的。记住了,永远为顾客着想。”
这一句话,再结合父亲几十年如一日的坚守,陈光伟感受到了父辈在企业身上倾注的心血。从地摊到百货,从街铺店到商超店,企业的门店数量已经提升到了8家,成为了当地家喻户晓的验配品牌。时代在改变,核心亘古不变,而服务的内容也在不断升级。
当这个担子逐渐交到了陈光伟的肩上时,他感受到更多的是责任感和使命感。于是,在企业30年庆典的舞台上,他上台致谢道:“在2016年,我们团结一心,众志成城,排除万难,创造了不俗的成绩。回首2016年,甘苦自知,展望2017年,满怀期待。希望在接下来的日子里,我们可以团结一致,激流勇进。”语毕,深深鞠了一躬后,他端起酒杯,脖子一扬,一杯红酒全部下肚。
“这就是成长吧。”当陈光伟回顾自己的心路历程时,不免感叹道。
从小到大,陈光伟是个吃得苦又坚韧的人。第一次站在宁夏平原之上,他感受到了不同于家乡的平坦和干燥。时隔多年,他向小伙伴介绍银川时,这样描绘道:“银川得益于黄河的滋养,绿色盎然、生活安逸。如果你是初来乍到,我友善地提醒大家,尤其是各位爱美的姑娘,一定要备上防晒霜和补水喷雾,因为这里一年到头也就下一两次雨吧。”
是的,相较于“七山二水一分田”的家乡而言,这里“天高任鸟飞、海阔任鱼跃”。而狂野大地所特有的粗犷和豪迈已深深融入陈光伟的血液中。
陈光伟12岁时,个儿特别矮。班上集体活动、座位排次时,他都是最前面的。一年一度的学校运动会正在紧锣密鼓准备当中,班主任照例在班会上动员大家踊跃报名。抱着为集体争光的信念,陈光伟报名多个项目。结果他一个项目都没有被选上。注视着运动健儿在赛场上拼搏的身影,他心中憋着一股劲儿。于是,在接下来的一年时间里,他每天早起跑步一小时。无论刮风下雨,他都坚持了下来。正如《阿甘正传》里面演绎的,在他的影响下,不少同学加入到了晨跑的计划中,一时间跑友成群。付出都是有回报的,在这一年时间里,他的个儿猛蹿20cm,并如愿以偿参加了次年的学校运动会。这件事,在学校影响颇大,即使现在,母校老师提到他,都会交口称赞:“这个孩子,能吃苦,韧性足。”
19世纪下半叶,左宗棠率领湘军进疆,沿道种植柳树,裨益后人。西北多地有将柳树称为“左公柳”的习惯,银川亦然。通过几天的相处,恍然发现,和左公柳有着惊人的相似之处——吃苦、坚韧的陈光伟在银川深耕,方方面面都是西北汉子的气概和做派。
他对银川的旅游景点了若指掌。“如果你对史前文化感兴趣的话,可以去水洞沟——银川市水洞沟3万年前便有古人类生衍繁息,是中国目前最早发掘的旧石器时代遗址之一,是迄今为止黄河地区唯一正式发掘的旧石器时代遗址。如果你对王侯将相感兴趣的话,可以去西夏王陵——建国于公元1038年的西夏,在首府兴庆府(今银川)修建了9座帝陵、1座陵邑遗址等的大型建筑群,这是中国现存规模最大、地面遗址最完整的帝王陵园之一。如果你对影视文化感兴趣的话,可以去西部影视城——古朴、原始、粗犷、荒凉、民间化,从这里走出了《红高粱》《新龙门客栈》《大话西游》《黄河谣》等一代经典影片。如果你对生态文化感兴趣的话,可以去沙湖——融江南秀色与塞外壮景于一体,水草充沛、生态多样。”
不仅如此,他的作风也豪爽大气。大伙私底下公认,他是西北化最彻底的镜二代——膀宽体健,笑声爽朗,大碗喝酒,大块吃肉。一次,他和朋友8人聚到一起吃羊肉。老板麻利地端上来几十盘,大家都不客气,风卷残云地吃。到后来一点,才发现一共消灭了57盘羊肉。“要知道,这个份量可不是小碟小盘,都这么大份。”陈光伟边说边用手比划着。
18岁高考后,陈光伟前往北京求学。大二时期,他对台球入迷,一发不可收拾。一旦着迷,他就摆出架势要玩出个名堂,这就是他的作风。
那个时候,宿舍楼底下就是台球室。他和室友邀约着一起练习,常常一练就是一整天。一天结束时,大家饥肠辘辘,才发现忘记了吃饭。正是这段时间,他享受着沉寂的快乐,球技得到了飞速提升。在随后举行的北京市几大高校台球联赛中,他们组成的战队所向披靡,拿下了赛事冠军。那时,丁俊晖刚刚转战职业赛场,还未被塑造成为全国台球运动代言人。“绿布红球,一张桌子,几个球杆,蕴藏着太多变化。可能是爱好,可能是氛围,反正我在台球中寻找到了专注的乐趣。”至于现在,陈光伟的台球技术也是全行业里面一流的,这点可是在大量对战中被验证了的。
只有专注,才能勇往直前。在陈光伟回到企业的一段时间里面,他也经历了许多人要走的心路历程。尤其是在面对一个有着30年历史的企业时,他所遭遇的困境和所付出的努力,是常人难以想象的。
三十而立,风华正茂,是大展宏图、胸怀天下的黄金时代。而对于一个企业来说,只是百年信誉的一个起点。“只有专注才能够打好这场持久战。”对此,陈光伟深信不疑。
“和对台球的专注度相比呢?”
“这我倒还没有对比过。怎么说呢,台球只是一个爱好,而眼镜零售则是一份事业。打台球的时候,我们会关注很多点,比如灯光、台球杆、桌布,甚至身体机能的状态。而眼镜零售更甚,光是人、货、场,就有很多点要去通篇布局。一场台球比赛最多几个小时,而企业不是这样的。如果将前者比作是百米赛跑的话,我觉得后者就应该是一场接力赛。我要做好的是接好这一棒,跑出自己的最好水平,把接力棒交到继任者手里。一切的努力就是希望能够在这场接力赛中斩获名次。可以求胜心切,但是更需要心平气和地加油鼓劲。”
陈光伟与万新光学集团全国营销总裁许伟华(右)交谈
随着在行业里摸爬滚打的时间久了,陈光伟渐得门道。交通的便利,也让他越来越多地走出去,和全国各地的小伙伴玩在一起。四川、湖北、河北等地走一圈下来,加上小伙伴们无私的分享,他感触蛮深的。他说:“有的趋势不可避免。如果我一直待在银川,偶尔回回老家,盯盯上海展、北京展,就会缺乏对时代的敏感性。久而久之,在关键的抉择时刻,肯定会影响自身的判断。某些方面,银川的发展是滞后的,明显是跟随国内发达城市的轨迹。那我就可以根据小伙伴的经验,以及我对企业的把控力,提前作好布局。购物中心兴起是未来商业的趋势,我能做的是去发掘一些新兴的、有希望的购物中心门店。而我不能做的是,去引导整个地区的商业升级。整个过程中,我一直要做的是趋利避害,努力将企业的投资回报比做到最大。某些方面,银川的步伐是走在全国前列的,比如今年银川已经联合多家互联网医疗资源,打造互联网医院落地示范基地。谁也想不到,这样的机会没落到北上广身上,而是花落银川。究其原因,是银川整体医疗资源的匮乏,加上地广人稀,有限的资源更是无法覆盖如此辽阔的地理面积的。先天基因不足,后天环境又有所限制,怎么看都是短板。结果,互联网这波浪潮居然把旗帜立在银川。而且在过去一段时间的效果来看,互联网医院落地已经卓有成效,影响力已经开始显现出来。”
众所周知,近年来,互联网在教育和医疗方面不断加码,主要是它们背后的市场极其巨大。面对全国正在如火如荼进行的眼视光热潮,难免不让人浮想联翩:眼视光项目也有机会通过互联网来增加效率。如果假设成真,最先受益的可能就是银川地区,陈光伟时刻在准备着。
时隔两年时间,再次走进银川大光明眼镜的门店,最显著的变化是门店布局的调整。以前位于2楼的办公室,已经搬到了一楼右侧;体验中心已经改为了玻璃砌成的库房和加工室。不变的是热情高效的员工,尤其他们在庆典上的载歌载舞,让人印象深刻。
这两年时间,是陈光伟深入行业、谋篇布局的关键时期。在他的报表里,人效坪效很重要,商超店的布局是重点考核对象。
毫无疑问的是,接下来,他将会更加专注,游刃有余地带领企业,沉住气,打胜仗。❐