新时期供电企业电力营销管理的对策分析

韩俊颖

摘要：随着社会和经济的快速发展，我国供电企业面临着激烈的市场竞争压力，在这种情况下，供电企业为了能够更好地发展，则需要加快转变电力营销管理理念，充分地利用现代化管理技术对供电企业电力营销管理进行创新，树立起良好的市场营销理念，提高供电企业的竞争力，为其长远的发展起到有效的促进作用。因此，本文就新时期供电企业电力营销管理进行分析，提出相应的管理对策。

关键词：供电企业；电力营销；管理；对策

1、供电企业电力营销概述

营销作为市场经济的产物，在计划经济环境下，供电企业处于垄断地位，不需要电力营销中活动。但在当前市场经济环境下，供电企业被推向市场，电力市场竞争越发激烈，在这种情况下，供电企业为了能够在竞争中占据，需要努力提高自身的服务态度，以用电客户为工作的中心，引进先进的营销理念，从而更好地满足用户对电力的各种需求，为用电客户提供安全、稳定的电力产品。在供电企业电力营销管理工作中，需要通过向客户提供优质的电力服务来有效地提高能源市场比率，进而追求企业经济效益的最佳化。这就需要供电企业要加快电力销售人才的培养，并进一步完善电力生产、售前和售后服务，更好地推动供电企业的健康、持续发展。

2、加强供电企业电力营销管理的创新对策

2.1大力培养高素质的市场营销人才

供电企业必须要加大对人才的投入和培训力度，大力培养高素質的市场营销人才，以便更好地适应社会的发展和进步。在很多供电企业中，负责营销的人员并没有真正地了解关于营销的基本知识，无法很好地遵循市场的发展规律进行营销，这就导致了供电企业营销管理的落后。因此，要加大对人才的管理和培训，让工作人员能够真正地认识到电力营销的具体知识，从而使得供电企业的营销效率和效果都得到很大程度的提升，进而更好地提升供电企业的市场竞争力。

2.2树立企业品牌，完善电力营销体制

供电企业在市场营销中要树立企业形象，打造企业品牌，提高企业在市场上的影响力，发挥企业的品牌效应，从而提高企业的竞争力。同时，要完善电力营销体制，在坚持市场为导向的同时，建立健全的营销管理模式和营销机构，加强对电力营销体制和服务理念的改革，结合企业自身发展的情况，及时采取有效的措施，提高企业营销效率。供电企业为了能够有效地、全面地实施电力营销管理创新策略，就必须转变传统的电力营销管理观念，追求更优质的服务水平，制定有效的营销方针，开阔市场需求，为企业创造更多的经济效益。

2.3强化电力营销管理中的服务意识

随着市场经济的快速发展，供电企业竞争压力也在不断增加，供电企业在这种形势下要想实现良性发展，强化营销管理中的服务意识是其必然的选择。供电企业全体员工都需要树立良好的服务意识，认识到人性化服务的重要性，通过向用户提供真诚的服务，详细为用户讲解产品，考虑到用户的实际需求，才能赢得用户的认可和满意度，不仅能够使供电企业在竞争中占据优势，而且能够进一步促进供电企业拓展市场，用户数量增多。

2.4完善管理的技术支持系统

供电企业在发展的过程中，要加强对营销技术支持系统的建设，改善技术设备，为电力营销管理创新提供更多的后盾。加强对电力营销管理的监督与管理，提高营销管理质量，促进企业经济效益的提高。

2.5树立服务第一的理念

在供电企业营销管理创新过程中，需要以市场为导向，充分地了解用户的实际需求，完善营销管理流程序和业务流程，确保营销服务质量和服务效率的全面提升。同时电力营销人员也需要加快对传统服务理念进行转变，树立服务第一的理念，时刻为用户着想，从而更好地促进供电企业的发展。

2.6加强电力营销系统的信息化建设

我国供电企业的营销系统，很多都是没有进行现代化的信息化建设，还维持着传统的管理模式，这对于电力营销的发展是非常不利的。因此，要加强电力营销系统的信息化建设。通过实现电力营销系统的现代化建设，可以很好地将供电企业与其他企业联系起来，实现资源之间的共享，从而更好地提高供电企业的运转速度，以及资料的利用率，从而更好地促进电力营销管理的创新和发展，为供电企业的长远发展提供动力支持和保证。

2.7不断扩大市场

电力营销管理方法为：在丰水期给出较低的电力价格折扣，吸引重工业企业客户，对远远超过用电基数的用户给出电价优惠政策，实现工业用电市场的稳定。拉动大分时的电价差，开启谷时电力消耗市场。在居民的生活用电中可以制定分段电价政策，引导用户开展合理用电政策。供电企业要针对不同性质的用电用户制定具有针对性的差别定价策略，如节假日用电价、负荷率用电价等。制定同网同价策略，占领农村市场；其次，增大对电力使用的推广力度，积极鼓励城市居民对各种用电设施的使用，实现对电能的消耗，增加电能在市场中的消耗；细化供电市场，实行重点突破政策，按照不同时期下市场对电能的消耗，供电企业不断促进用电用户对电能的使用，对市场的使用程度进一步开发。将来，电能使用的重点很有可能是大型的能源市场消费和居民的生活用电两个放慢，对于后者要大力开展各种家用电力的促销和推广，前者主要是不断扩用电锅炉的使用。此外供电企业要不断改善居民的用电质量，实现农村用电市场的开拓。

总之，供电企业的电力营销情况，会直接影响供电企业的发展情况。在当前不断变化的市场发展环境下，供电企业中的电力营销管理问题愈加突出。基于当前供电企业实际电力营销管理的情况而言，可以通过推广新型用电理念，开拓市场用户数量；建立健全管理制度，提升营销管理水平；加强电费回收管理，避免不良问题发生以及创新合同管理方式，构建岗位考察制度等方式不断创新，针对性解决当前供电企业电力营销管理中存在的问题，为供电企业的发展添砖加瓦。