浅析如何加强用电检查的精细化管理

陈敏

摘要：随着电力行业迅猛发展，客户对供电要求不断提高，企业在用电过程中的问题也在不断增多。用电检查作为提升供电质量和供电服务的重要组成部分，将用电检查工作落到实处，开展精细化管理变得越来越重要。用电检查工作是保证客户用电质量和用电过程安全问题的重要环节。所以，文章首先分析了用电检查管理工作的重要意义，然后对现阶段用电检查管理工作存在的问题进行了较为细致的分析，最后提出了具有针对性的精细化管理措施。

关键词：用电检查；精细化管理；措施

1用电检查的精细化的必要性和意义

用电检查工作对加强用电业务的风险管控，进一步提升精益化管理经营水平，维护正常的供用电秩序，提升经营效益，防范“跑冒滴漏”现象的发生起着关键作用。

用电检查的精细化管理，在各个用电环节开展检查工作，规范电力供应与使用，打击违法用电行为，提高供电企业综合线损率，有效预防安全隐患，打造安全、可靠、高质量的电力供应环境。

2供电企业用电检查管理工作存在的问题

2.1服务能力不足

用电检查主动服务意识不强，在众多地区依然存在频繁停电、私拉乱接、违约用电行为，尤其在村中村、市场、商业密集场所存在巨大安全隐患。用电检查人员未主动走进社区，开展用电宣传和引导工作。未组织客户电工开展电力知识和技能培训，有效将电力安全传递到客户端，建立电力服务平台，提升客户满意度。

2.2用电存在监督、检查不到位

城中村居民用電，但存在商业用电行为大量存在，检查工作不到位甚至不作为。提比用户每年应按要求开展核对工作，仍发现大量系统与现场比例不符现象，给供电企业造成大量经济损失，同时纵容了的电力市场的违规行为，给电力市场有序管理带来困难。

2.3管理手段和管理方法有待提高

现阶段用电检查工作停留在被动工作状态，用电检查工作单主要来自于上级下发或其他专业流转工作单，无成体系的用电检查专项管理方法。低压用户用电异常发现还停留在人工逐个排查，没有有效方法分析锁定用电异常用户，给用电检查工作带来很大难度。

2.4用电客户产权侧检查不完善

区分产权分界点维护责任范围，对客户产权侧缺乏检查工作，当前产权分界点为计量装置，计量装置之后由客户自行维护，由于客户普遍缺乏用电相关技能和知识，造成客户产权侧存在大量用电安全隐患。供电企业未对客户维护线路同样开展检查工作。

3加强供电企业用电检查管理工作的措施

3.1规范电价电费管理方面

3.1.1国家电价政策执行检查，对执行农业电价、机构电价、中小学电价用户进行核查，由负责拟定检查清单下发实施现场检查。核实现场是否存在电价不符或其他转供电的违约行为。

3.1.2基本电费收取有误检查，对暂停到期未收取基本电费、高需用户与合同约定容量不符、报装容量与系统计费容量不一致的专变客户开展现场检查。由筛选清单，负责系统核实与现场检查。

3.1.3力率电费执行规范性检查，为提高问题防控的信息化水平，优化营销系统功能，通过信息化手段对营销系统中工业用户、商业用户、机构、学校等与执行力调标准不相符的用户筛选清单，并发起修改流程。

3.1.4电量电费异常核查，自行筛选零电量、电量偏大或偏小、现场无表类、抄表工单无故删除的用户进行检查，并将检查结果汇总上报。

3.1.5子母表和提比用户核查，对新装、增容涉及子母表和提比用户的供电方案进行检查，主要为同一受电点内多种用电分类情况的现场检查。对提比客户开展现场核查时，专变客户首先考虑通过立项整改为子母表，若受制于现场原因无法立项的，需对现场各类别用电比例每年至少进行一次核实，并做出合理调整。

3.2违约用电与窃电查处

3.2.1结合安全大检查活动，重点打击城中村集中窃电行为。在对城中村开展用电安全检查过程中，重点查处私搭乱接、违约用电、窃电行为，坚决采取停电报警措施。查处过程中积极与公安机关沟通，方便公安机关例行出警安排，共同开展窃电查处行动。

3.2.2结合线损工作，筛选馈线线损异常用户清单，通过计量自动化系统分析异常的用户，由筛选出风险用户清单下发进行现场检查。

3.2.3针对系统多次触发用电检查工单进行抽查：对系统3次以上的用户与进行现场复查，确保电费风险降到最低。

3.3线损管理

加强管理线损异常分析与处置，采取“销号式”管理，重点对连续三周期及以上异常线路、台区开展核查。通过异常馈线、台区分析用电异常用户，现场查处存在窃电行为用户，提升线损合格率。

3.4计量装置配置与运行方面

3.4.1认真开展现场检查。对用户侧Ⅳ类及以上电能计量装置，各应制定检查计划，结合安全检查、用电检查工作方案、周期检验等工作安排检查计划，对高压用户的计量装置现场检查率要达到100%；对低压用户要重点优先检查老旧、安全性较低、标准化程度不高的计量装置，特别是管理线损率较高区域的计量装置，检查范围要覆盖城中村。

3.4.2分析问题，制定整改计划。应根据检查情况对存在问题进行分析，提出整改措施和计划，特别是计量装置出现重大的缺陷而影响计量准确、可靠和安全的用户，要优先安排整改计划，对采用了不符合国家现行标准和计量装置典型设计的计量设备、安装位置、表箱布局等要逐步进行整改。

3.4.3安排项目，落实整改。应结合智能电表建设，优先改造老旧、安全性较低、标准化程度不高的计量装置，提高防窃电能力，降低安全風险。

总之，要将用电检查工作方案与日常检查有机结合，迅速开展现场检查。对检查过程中发现的问题，要严格按照国家有关政策规定及时整改。对不能整改到位的问题，要制定整改措施，落实责任到人限期完成。

供电企业的用电检查管理工作，是供电企业保证其供电行为安全、可靠、高效的前提，供电企业不仅影响着用电用户，并且直接影响了供电企业自身的经济效益，要想顺利的完成供电企业的检查工作，除了从各方面提高用电检查管理工作的重视程度，还应加强用电检查工作人员的培训力度，提高工作人员的工作应变能力和素质。