企事业单位新媒体运营重心工作分析

摘要：随着新媒体的发展，新媒体在各行各业的应用也越来越深化，企事业单位也加入到运用新媒体进行办公辅助的大军当中来。由于企事业单位的特性，要求运营新媒体时要有所侧重。本文从企事业单位与新媒体的共通维度出发，结合实际，研究企事业单位的新媒体运营重心工作。

关键词：企事业单位；新媒体运营；重心工作

引言

不论是企事业单位、私人企业还是公益性组织，都有自身特性，这样的特性会使得这一组织单位要有與之对应的工作方针和企业文化。在新媒体被运用到各种组织单位中后，所表现出的特性也是这种工作方针的体现。本文从企事业单位与新媒体的共通维度出发，结合实际中运用的新媒体进而分析新媒体运营中的重点工作，重点工作主要包括日常的通知与服务、思想的宣传与统战、便捷的办公与信息公开，这三个类型的主要工作也与三个共通维度相适应。

一、企事业单位与新媒体的共通维度

在人际传播中共同意义空间是形成双向交流的首要条件，对于企事业单位与新媒体也是如此。二者之间必须具有共通的意义维度，才能够互相融合，这也是企事业单位能够运用新媒体的根本原因。二者的共通维度主要表现在功能性、服务性与官方性三个方面。首先，企事业单位通常具有一定的社会地位，自然会伴生一定的社会责任和社会功能，这也是新媒体所具备的，新媒体作为媒体的一部分，也有着媒体所具备的社会功能；其次，由于企事业单位的根本性质，要求企事业单位要为公众服务，新媒体作为媒体也有为公众提供消息的义务；最后，企事业单位作为政府等官方信息的出口，具有一定的主流性与官方性，而新媒体也需要这种性质来减少流言的产生，以正视听。这三个层面的共通维度构成了新媒体在企事业单位中更好应用的可能性，也是这三个层面的共通维度，构成了企事业单位新媒体运营的重点工作框架。

二、在企事业单位中应用的新媒体

在互联网发展到今天这个地步的情况下，新媒体这个概念而言也有着各种层面的解释。针对于本文而言，新媒体这一词指的是狭义上的具体的新媒体媒介。就实际情况而言，在企事业单位中使用最多、取得效果最好的新媒体主要有微信公众平台、微博甚至是直播平台等其他媒介。微博与微信由于诞生较早，使用人数较多，所以也是企事业单位中的新媒体主力军。

（一）官方微信公众平台

对于企事业单位而言，建立官方微信平台是必不可少的。诸如气象台、共青团、国内各大高校、中国铁路等企事业单位都纷纷建立了属于自己的官方微信平台。微信公众号也以其便利性与广大的覆盖面赢得了企事业单位的青睐。

（二）官方微博账号

官方微博账号的建立使得企事业单位与公众之间极大的增强了互动性，以人民日报、国家地理杂志等为代表的企事业媒体单位在这方面表现的尤为突出。大型国有企业在运营官方微博账号的时候也会运用“蹭”热度来加强自身的关注度。

（三）直播平台等其他媒介

随着直播元年的到来，各大直播平台纷纷崭露头角。有一些企事业单位抓住新媒体时代最前沿，将直播运用到日常工作中来。除此之外，更有以“国务院”、“故宫博物院”这样的应用软件为代表的新媒体，这样的专业性软件进一步的增强了个性化，让企事业单位能够利用新媒体更好的发挥作用。

三、企事业单位新媒体运营工作中的重心

在企事业单位的日常新媒体运营工作中，是有所侧重的。由于企事业单位的基本性质与社会上其他的组织单位是不同的，新媒体运营工作的性质自然也就不同。对于盈利性的组织与企业而言，新媒体的主要工作是创造更大的盈利可能性，但企事业单位的服务性要高于盈利性，所以新媒体的重点工作也更加侧重服务性。

（一）日常通知与服务支持

对于企事业单位而言，新媒体的首要作用群体是本单位的员工，关注企事业单位新媒体的受众也以企业员工为主，这样的受众群体就在很大程度上制约了企事业单位的新媒体运营方向。在绝大多数的企事业单位官方微信公众平台的简介当中，都会将通知、服务这样的词语放在首句，也表达了企事业单位新媒体运营的首要工作是日常通知与服务支持。

（二）对外宣传与思想统战

在企事业单位中，通常会设立党办、政工部、宣传部等机构，专门负责单位的思想政治教育和宣传工作。新媒体的运营工作也在这些部门中进行，因此思想政治教育与对外宣传工作自然成为了企事业单位新媒体的运营重点工作。在社会思潮相互冲击日益强烈的今天，要做好思想政治工作，新媒体正是得力助手。在企事业单位中，利用新媒体将思想政治教育潜移默化的融入到员工日常生活中，不仅能够取得更好的效果，也会让企业的精神与文化更加符合核心价值观，更好的体现出服务性的社会职能。针对企事业单位的网络新媒体方向的研究也大多针对于这一方向。

（三）便捷办公与信息公开

网络时代的最大特点就是打破了时间与空间的限制，新媒体的出现更是让这种限制的影响降到更低。在公众的传统印象中，企事业单位的工作效率不高，办公时间较短，很多人为办理某项业务需要特意抽出时间才能办成，长此以往使得企事业单位的办公印象变差。如何解决公信力降低这一问题，也就成了企事业单位的新媒体运营重点工作。以银行、政府职能部门为代表的企事业单位纷纷在自己的新媒体平台上开通网络自动化办公的功能，让公众可以足不出户，随时随地的办理简单的业务，省去了奔波与排队的时间。另外，新媒体平台也让企事业单位的各类信息能够及时的传递到公众中去，让信息更加公开、更加透明。虽然新媒体诞生的时间不长，但是为企事业单位带来的公信力提升的效果却十分明显，所以这是新媒体运营工作的重点工作。

结语

做好企事业单位的新媒体运营重点工作，就是做好企事业单位的组织建设工作、思想建设工作、服务建设工作。做好企事业单位的新媒体运营重点工作，就等于抓住了新媒体的核心力量，就等于抓住了互联网的时代精神，就等于抓住了新时期的发展机遇。广泛的实践证明，要想做好企事业单位的相关工作，就要做到以人为本，而以人为本也正是新媒体运营工作的根本出发点与落脚点。希望本文能够为企事业单位的新媒体运营工作带来些许帮助与思考。

参考文献：

[1]龙志强.如何运用网络新媒体做好机关事业单位的政治思想工作[J].人力资源管理，2016，（09）：75-76.

[2]王运河.企事业单位电视宣传工作者应注重学习和创新[J].中国核工业，2005，（03）：57.

作者简介：缪一岚（1983.11）女，汉族，江苏常州人，本科，从事企业宣传。endprint