供电所电费管理研究

裴芳芳

国网河南省电力公司淇县供电公司

供电所电费管理研究

裴芳芳

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供电所电费管理主要包括定期抄表、电费核算、电费核收以及电费的账务处理等内容，加强供电所电费管理可以有效降低电力企业的财务风险，提高电力企业的经营成果。本文简要分析了供电所电费管理中存在的问题，并提出了加强供电所电费管理的对策和措施，希望能够促进供电所电费管理效果的进一步提高。

供电所；电费管理；问题；对策

一、供电所电费管理中存在的问题

第一，供电所电费管理中存在财务部门与电力营销部门之间协调配合程度较低的问题。要提高供电所电费管理效果，需要供电所各个部门之间的相互协调与配合，但是当前供电所电费管理中存在财务部门与电力营销部门之间协调配合能力较差的问题，两者所使用的电费管理系统不一致，电力营销部门与财务部门之间的工作相互独立，财务部门财务报表中所记录的应收账款数与用户实际欠费数不符等情况。

第二，供电所电费管理中存在电费考核激励机制不完善的问题。当前供电所电费考核主要包括资产经营指标考核、电费回收上缴考核和线损率指标考核，在这三项主要考核内容中，只有电费回收上缴考核是以实际收到资金为考核依据，而资产经营指标考核和线损率指标考核工作中，部分工作人员受经济利益的驱使弄虚作假，导致虚增电费与截留电费的现象时有发生，增加了供电所电费管理的风险。

第三，供电所电费管理中存在电费回收效率较差的问题。电费回收工作是供电所电费管理工作的重要组成部分，当前供电所较为常用的电费回收方法主要包括柜台座收、上门走收、电费划拨以及银行实时代收等，其中以柜台座收、上门走收和电费划拨为主，这些收费方式均具有不同程度的缺点，收费效果不完美。例如，柜台座收存在收费高峰期用户排队时间过长、找零问题延长业务时间、现金管理不便等问题，而上门走收存在资金安全得不到保障、人力需求较大以及管理不便等问题。

二、加强供电所电费管理的对策和措施

(一)转变电费管理理念，完善电费管理制度

第一，随着社会经济的不断发展与电力行业改革的不断深入，我国供电所电费管理工作越来越规范，供电所电费管理吗出现了许多新变化。因此，供电所应当注意转变自身的管理理念，充分认识电费管理在电力企业营销中的重要地位，树立以人为本的电费管理理念，并进一步转变企业员工观念以及用户观念，提高企业员工的责任心，扭转用户的交费理念，对积极主动交费的用户进行一定的鼓励。

第二，供电所应当注意不断完善电费管理制度，建立相应的用电财会管理方法，对电费回收、电量调整以及电量退补等工作进行严格规定，不断修订《供用电合同》，对供电所，建立和完善用户档案，从源头上避免抄写人员擅自更改表计、核算工作不合理、电费资金滞留供电所等问题的出现，促进我国供电所电费管理的规范化与制度化。

(二)提高工作人员素质，拓宽电费缴费渠道

第一，供电所应当注意加强人力资源开发工作，对电费管理相关人员进行培训，提高电费管理人员的思想政治素质与责任心，培养一批技术全面、服务意识强的高素质人才，要求工作人员在工作中保持工作热情，提高服务质量，尽可能地避免错抄、误算、停错电、错装电表以及随意停电等现象的发生，与用户建立起相互信任的良好关系。

第二，当前供电所电费管理中存在用户缴费困难的问题，因此，供电所应当注意改变先前的柜台座收、上门走收等单独的电费缴费方式，拓宽电费缴费渠道，采用多元化的电费缴费方式。供电所可以将电费代收点与供电所绑定在一起，在供电所建立虚拟银行账号，推出点卡表充值业务和网上电费缴费业务，使用户缴费不受时间与地点限制，尽可能地为用户缴费提供方便。

(三)严格电价政策，加强电费监督管理

第一，电价电费不合理是当前供电所电费管理中存在的重要问题，供电所应当注意以国家电价政策为指导，以各地区电力企业标准设定用电业务为参照，将市场电费电价维持在一个合理的范围内，对电费业务的具体内容进行细化，及时与财务部门进行沟通与交流，严格执行监督工作，做好用电收费复核工作，杜绝多收费和乱收费现象的出现，提高供电所电费管理效果。

第二，供电所应当注意完善供电所电费管理系统，改革供电所电费核算方法，加强对各所电费回收和电费上缴情况的监督，对电费收取的现金和票据进行专业核查，及时发现供电所电费管理中存在的不合理、不可行的地方并加以整治，避免供电所电费管理中假公济私、徇情枉法等行为的出现，保证供电所电费管理部门的公平性与公正性。

结语

供电所电费管理有利于维护电力公司与客户的经济利益，是电力企业经营成果的重要体现，可以为国家提供较为准确的国民经济发展趋势。为了进一步提高电费管理效果，供电所应当注意转变电费管理理念，完善电费管理制度，提高相关工作人员的综合素质，拓宽电费缴费渠道，严格电价政策，加强对电费回收的监督管理。

[1]刘捷.供电所电费管理浅谈[J].农村电工，2009年09期

[2]徐洪良.农村供电所电费资金管理[J].大众用电，2008年07期

[3]李令响，吴永.建立长效防范体系化解电费回收风险[J].中国电力企业管理，2013年04期