后信息经济背景下旅游行业营销路径研究

胡小华

摘要：随着后信息经济时代的到来，旅游行业依托互联网和现代信息技术，将旅游营销与移动互联网结合起来，开发出新的营销路径。立足于后信息经济时代旅游行业的发展现状，对旅游行业的营销路径进行分析，而后提出旅游行业在营销路径方面进一步创新发展的措施，从而促进旅游行业的进一步发展。

关键词：后信息；旅游行业；营销路径；目的地营销

一、后信息经济背景下旅游行业的发展现状

伴随着互联网的发展，经济进入后信息时代，旅游行业在景区销售、景区宣传、旅游宣传等方面均实现了不同程度的电子化，线上旅游订票平台和相应的度假产品选择等越来越多。2016年我国线上旅游平台覆盖率达到了62.7%，线上旅游景区门票预订和旅游产品消费的同期增长率分别突破了39.7%、41.2%，我国的旅游消费不断增长。2015年，我国线上旅游市场规模增长32.9%，2016年的旅游收入增长达到了12.4%，旅游人次突破22亿。

二、后信息经济背景下旅游行业主要营销路径

（一）旅游目的地营销与移动互联网营销相结合

1.互联网线上营销路径

（1）官网。在互联网高速发展的时代下，旅游行业顺应信息发展的趋势。许多旅游公司和旅行社甚至于旅游景区均建立起官方网站。目前我国国内旅行社建立官网的比例达到了99.6%。而其他旅游产品销售公司的官方网站建立的比例也高达98%。此外旅游景区建立官方网站的比例突破70%。具体如图1所示。

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（2）第三方网站。目前国内许多网站专门提供度假系列服务并有专门的旅游搜索引擎，如中国旅游网、携程网、途牛网这些网站开设度假网页，提供周边游、国内外游以及海外游等多项旅游项目。第三方旅游网站的迅速崛起，发掘了许多潜在旅游消费者，2016年，第三方网站旅游在线交易规模不断增加，且成了旅游行业在后信息经济背景下，较为突出的发展路径。第三方的交易规模在2016年增长21.6%。具体如图2所示。

2.手机终端营销路径

许多旅游公司和旅行社为了进一步打开目标市场，挖掘潜在消费者，并提高自身的竞争力。通过手机终端进行营销。其一，开发旅游APP。去哪儿网旅游、携程旅游等APP于2010年开发和使用，艺龙旅行网、淘宝旅行网APP于2011年推出，进一步提高了旅游行业的影响效果。其二，许多旅游企业和景区建立起了微信公众号，消费者通过关注公众号，进而了解相应的旅游服务，并通过公众号进行自主消费，包括景区浏览、景区预订和退订等服务。

（二）旅游目的地营销与移动互联网营销相结合的效果

旅游目的地营销与移动互联网营销相结合方式，进一步开发了旅游行业的营销路径，旅游行业的营销效果達到了“1+1>2”的效果。2013年至2016年，线上旅游市场交易不断增加，整体市场规模增速明显。具体如图3所示。

三、后信息经济背景下旅游行业营销路径的创新发展

（一）坚持信息化营销，发展“互联网+”的营销路径

旅游行业应先了解“互联网+”营销路径的升级，了解在信息化理念下，旅游行业的一系列转变，制定更加针对化的营销计划。同时“互联网+”以更为完善的“互联网+旅游行业”体系，带来更加个性化的营销，进一步提高整体的营销效果。在旅游目的地的营销过程中，使用互联网技术建立目的地景点的宣传推广的独立系统，用于上传景区的优美和欣赏性，可让旅游消费者使用个人账号单独登录，在这个系统中，将旅游的过程和相应的信度上传到网上，建立起消费者开放式的旅游交流和互动过程的全自动、无操作。

（二）加大移动互联网的宣传，进一步提高目的地形象

旅游目的地营销进一步加强对互联网的使用，在目的地营销中，与信息流、官方网站、论坛、第三方网站等多种路径于一体的互联网营销路径进行结合使用，特别是加强对线上信息流的使用，利用线上软硬广告和相应的线上新闻对旅游目的地进行宣传推广，进一步提供目的地景区的形象，吸引消费群体的注意力。在线上宣传推广过程中，加强对线上平台的使用，使用网络平台进行旅游景区的旅游模拟和立体式动态欣赏。通过互联网资源将景区中主要景点和景区特色具体化，帮助消费者创设旅游情境。

（三）创新地点营销方式，发展线上线下双营销路径

通过互联网技术，设定地点营销的目标是对景区在的市场进行有效定位，并对本身的景点以及其他的旅游产品和景区定旅游品牌进行定位。在进行目的地营销的过程中，发展线上线下双营销路径，以整个目标市场的消费者为营销对象，形成有效的、长期的营销路径，线下进行市场走访和调查，形成相应的市场营销的依据，而后通过线上的官网和相应的景区宣传进行相应的影响，让旅游产品形成独立产品，进而配合旅游公司的线上信息流以及相应的旅游软件进行的整合，在品牌塑造上形成竞争优势。同时在目的地的营销策划中打开线上营销路径，创新营销路径模式进行旅游产品销售，以具体的旅游企业营销和产品营销策略，打开景区旅游的销售面。

结论

后信息经济背景下，旅游行业需要在营销路径方面进一步创新，坚持信息化营销，发展“互联网+”的营销路径，加大移动互联网的宣传，保持创新地点营销方式，发展线上线下双营销路径。从而推动旅游行业的可持续发展。

参考文献：

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[3]何亚岚.旅游目的地营销新路径研究[J].求实，2014（S1）：142-143.endprint