市场部的崛起：没有阶层划分的时代来了

方刚

在办公室里制定的消费者划分，以年龄或职业制定的目标消费群标准统统是哄鬼的。

市场部崛起的日子，就是创新型老板醒来的日子。把执行力干毛巾再拧出一把水的老板最终会成为炮灰老板。企业的转型发起点就在市场部，有研发能力的加强版的有着美式武器用着高科技工具的市场部。

现在大家都在讲消费升级，都知道要向中高端集结，但就是学不会，打死也做不动，什么原因？

1.转型决心必须发自老板，更重要的是有着集体危机意识，传统不可怕，可怕的是传统已经被组织固化。

2.存量守江山，增量打天下。敢不敢组织新人给予新区域，自创新品牌，成立新团队，探索新模式，敢用新武器。

3.从产品研发上对标区隔，就走常规主流产品的反方向。主流做的，我不做。

4.高支持、低门槛、新机制、任他行。内部孵化不要指望从业者是兔子，邊跑边能找草吃。把它看作一个鸡蛋，老板必须蹲在蛋上七七四十九天！那一天来了，也不过是孵出来几只小鸡。

5.非组织，是生态。新部门必须具备产品研发、包装设计、文案沟通、新工具使用等能力，不是几个人，而是一群人，甚至是个生态圈组成，这一点不是一个企业圈层所能达成的，也不是一个小组织小团队能支撑的，而是个多方链接的生态圈。

6.新发动机产生。作为掌握新技术新工具的队伍，重构后的市场部将不仅仅是个部门，还是新驱动的发起点。传统的雇用手段很难匹配所需人才，组合合作式的模式也许是可以选择的。项目定型后则逐步落实到分工。

中小企业在传统营销环境里是没有资源撬动传播的，今天传播规则发生了根本性变化，从垄断式传播变为分散式、碎片化传播。而在这个领域里，大批传统企业并没有掉转船头。固有的组织结构和供应链体系、销量抓取逻辑不能得以顺畅转型，这就足以给敢于转型的企业带来足够的时间和空间。

很多企业会认为新媒体环境下的传播会比过去的传播成本低，总幻想用小资源去换大回报，实则不然，只不过在这个领域里玩游戏的人相对少一些而已。

市场部的转型是顺应传播规则转型的第一步，依靠传统广告起家的品牌几乎集体陷入困境，处于沟通不畅、发声困难的境地。总是习惯从企业角度发声让别人去听，你不听我就羊羊羊！这种单向传播的习惯会逐步把用户推远，更不用说与消费者产生共鸣。

有人曾经和我质疑某些时尚年轻品牌说着文艺青年的话，用着年轻时尚的包装就认为这些产品一定是卖给年轻人的。实际并不是这样。群体一定是盲从的，它们只不过是借用年轻人说话，让群体有引领者，让媒体有话说，制造内容罢了。

当下，在办公室里制定的消费者划分，以年龄或职业制定的目标消费群标准统统是哄鬼的。唯有链接到足量的消费者，形成个体沟通，群体引领，平等对话，弄清楚什么是真正的情感、归属和尊重才是出路。

没有阶层划分的时代来了，没有谁再是统治者，消费市场对于被统治的逆反会越来越强，渠道碎片化迎合的就是消费个性化与需求碎片化，大一统的崩塌会像雪崩一样发生，打击能力足以解放拼死战斗的销售部兄弟。

不要再幻想大单品，从南到北，从过去到现在稳定一致的大单品将很难再出现。工业化大生产背景下一成不变的包装、适应所有人的口感与内容都将在存量中逐步沦陷（还有一定时间，不急着转型的大企业一时半会儿死不了，没必要去唱衰，更没必要去黑，存量就是存量，有存量，谁也拿它没办法）。

中国市场之大、消费价格链之长之宽决定了中国市场无小众，在任何一个价格带里面聚焦都会产生一个大于任何国家的品牌。加之物流发达已经彻底改变一些品类走不远的原理。

懂现代传播的人有，懂营销的人也不少，懂传播又能吃透传统营销的人才真不多！嘴硬脚不软也许是传统企业逆袭的很好路径。endprint