研究学生，从访谈学生开始

邓艳芳

2016年3月，我参加了由北京教育学院学生发展研究中心涂元玲副教授负责的“基于学生调研的学校学生发展目标的具体化及其实施策略”项目（此项目为北京教育学院“协同创新学校计划”的一部分）。项目的一个方面是围绕一个主题访谈学生，了解每个学生的具体情况，再根据学校学生发展目标制定学生个人发展目标。这样的访谈，不仅使我加深了对学生的了解，而且促进了自身的改变。

一、为什么访谈：因人而异制定具体发展目标

起初，该项目最吸引我的就是“学生发展”这四个字，因为作为班主任，我们该如何帮助每个学生健康发展，是我最为关注的。经历了几次实践研究后，我发现我的研究侧重点在悄无声息地发生着改变。尤其是对“学生发展目标的具体化及其实施策略”越来越感兴趣。如果我们想帮助学生健康发展，就要了解学生，针对学生的特点。制定体现具体化和策略性的发展目标。这也是如今班级管理中急需解决的问题。怎样才能了解每个学生的特点呢？我们找到了一条相对有效的路径。那就是围绕一个主题对学生进行访谈。

我在日常工作中发现，每逢周一，孩子的精神状态是最不好的。上课走神、困意明显、疲惫不堪。这些孩子的周末完全是奔波于各种课外班之间。有的孩子甚至一周要上七八个课外班。上这些课外班。有的是出于自己的兴趣爱好，但这样的情况是少数：多数是家长们给报的，孩子不上不行。当我问起：“如果周末没有课外班，你会怎样安排你的时间”时，大部分孩子会说“我要睡觉”“我要看电视”。还有的说：“我多么希望能让爸爸妈妈带我出去玩！”基于上述现状。我决定开展以“课外班”为主题的访谈。通过访谈了解学生的学习生活、家庭教育等情况。

二、如何访谈：目的明确、过程合理、准备周详

经过观摩涂老师的访谈，我不断地实践、体验，逐渐掌握了访谈的方法。教师要做好访谈工作。应从以下几个方面入手。

1.访谈目的：明确可行

每一次访谈前。围绕学生上课外班的情况。我都会设计几个问题，主要是了解学生的家庭教育、学校教育以及自主发展情况。比如：（1）这个学期爸爸妈妈都给你报了哪些课外班？为什么报这些课外班？你认为对你的学习有哪些帮助？（2）如果周末不上课外班，你会怎样规划？说说你最想做什么？为什么？（3）你在学校已经四年了，结合学校提出的“自主”要求，谈谈你做得好的地方，以及有待改进的地方。

2.访谈学生选择：考虑周全

每次访谈我都会选择四个学生，一般是两男两女。我不是按照学号选择学生，而是基于对学生的了解，把班上的学生分好小组。例如：我们班有一个女孩的妈妈去年“五一”去世，孩子刚刚从悲痛中走出来，我在选择谁跟她一起进行访谈的时候格外用心。如谁能够让这个女孩有安全感，谁是这个女孩的好朋友等因素，我都要考虑其中：“爸爸妈妈都给你们报了哪些课外班？”的问题也被我改为“家长都给你们报了哪些课外班？”

3.访谈时间：合理安排

选择访谈的时间非常重要。我选择每周四或周五下午。学生基本没课的时间进行。每个学期访谈一次。访谈前。我跟班上的家长通报了要进行访谈的安排，既是请家长们支持这项工作。也是尊重家长的知情权。每次访谈的时间从最初的一个半小时缩减到一个小时，这样学生们不会觉得很累。

4.访谈内容：精心准备

每次访谈前，我都会将此次即将参加访谈的几个学生的情况进行简单的梳理。然后再发给涂老师。这样既可以让涂老师提前了解访谈学生的特点，又有助于我在访谈过程中灵活应对。

5.访谈技巧：游刃有余

涂老师亲自指导我如何进行有效的访谈，教给我很多实用的小妙招。例如：在访谈中，不要问具有导向性的问题，因为它限制了学生的回答，不利于了解学生的真实想法以及进一步追问。

三、访谈的收获：多分析、深关注、常倾听，及时化解教育问题

我和学生是访谈活动最大的受益者，访谈学生带给我的收获主要表现在以下三方面。

1.面对“问题学生”，理性分析更多了

当班级里的学生出现一些问题时。我不仅仅关注问题的解决，更关注问题背后的原因。例如：我们班有一个叫小新的小姑娘，在学习上缺乏自主性，做功課磨蹭。我曾经与家长沟通过这个问题。但是效果并不明显。家长工作都忙，只是爸爸比妈妈对她用心更多一些，但在访谈中这个孩子告诉我：“爸爸说的不对。我就上脚踹。”我才了解到家长和孩子之间的真正问题。后来。我跟她的爸爸沟通，教给他与孩子交流的方法，还为其支招。使他慢慢帮助孩子改掉走神和拖拉的毛病。面对“问题学生”。很多教师可能都会请家长。有的家长请来一次就管用，有的请了多次也没有改观。通过这个案例。我明白了：要找到解决学生问题的好办法。还是要从学生那里找到切入口。访谈是了解学生的有效方式。

2.面对潜在问题，引导预防更多了

通常。班级里的大多数孩子都能够按照教师的要求按部就班地完成任务，我们可以称这些孩子为乖巧孩子，他们非常听话。让我们特别省心。正因如此。在教育中往往也最易被我们忽略。比如：小方是我们班特别乖巧的男孩子，热爱劳动、懂礼貌，非常喜欢语文，经常自编诗歌给我读。他在我们班的读书群里是最活跃的。可是，他的数学成绩一直是我最担忧的。在访谈中，他不只强烈地表示“我不喜欢数学。”更令人吃惊的是。当我提出“如果周末没有任何课外班。你会怎样安排你的时间”时。小方的回答却是：“我要坐在一艘船上。船会触礁，其他人都死了，就我活下来，我自己在一个孤岛上生活。谁也不打扰我。”这个画面在那次一个小时的访谈中被他重复了两次。在后来一组的访谈中，有两个女孩子也无意识地提到小方。说我不在的时候，他总是吓唬她们。而且形式非常特殊。竟然是用鼻涕横流的方式吓走很多爱干净的女生。

我没有想到。原本看起来十分乖巧的小方。内心竟然有孤单甚至暴力倾向。这次访谈带给我的感受是。对于一些表面乖巧的孩子，班主任往往并不了解他们内心真实的想法。以及其潜在意识对成长带来的影响。而深入了解他们内心世界的最好方式，就是访谈。这也提醒我，同时提醒家长要了解孩子真实的心理。并且积极进行引导、干预。预防不良现象的发生。

3.面对矛盾发生，耐心倾听更多了

自从做过学生访谈后，当学生之间发生矛盾时，我更多的是倾听学生的心声，倾听过后再进行引导，即使发生矛盾的总是那些调皮捣蛋的孩子，我也不会像已往那样急于下结论。而是静静地倾听他们的叙述。我们班有一个男孩子，总是背着我惹事，影响周围同学，我把他叫到身边问情况，他怎么都不张嘴，每一次跟他过招，我都是特别生气。和他不欢而散。虽然我找他当时有效。但没过几天他又会重蹈覆辙。记得他在参加访谈时比较紧张，因为他每次如此近距离与我靠近多半都是犯了错误之后。但是那次聊天结束后。他给我写了一张小纸条：“邓老师，我以前总惹您生气，对不起。”就是这样一次访谈，感动了他，更感动了我，此后再与同学发生矛盾，他会主动跟我说他的想法，我也变得柔和许多。静静地倾听他的讲述，帮助他正确认识问题，及时处理问题。

（编辑 许丽艳）