对合肥市健身俱乐部会员健身动机和效果的调查研究

王 智

(安徽新华学院 通识教育部, 安徽 合肥 230088)

对合肥市健身俱乐部会员健身动机和效果的调查研究

王 智

(安徽新华学院 通识教育部, 安徽 合肥 230088)

该文通过文献资料法、问卷调查法和数理统计法，对合肥健身俱乐部会员从事健身的动机及效果进行调查分析；通过对俱乐部会员健身所获得的效益对其健身效果进行评价。目的在于推动合肥市商业健身俱乐部健康的发展，为更多的商业健身俱乐部的经营管理提供建议。

合肥市；动机；效果；健身俱乐部；会员

1研究对象及方法

1.1研究对象

以合肥市健身俱乐部会员的健身动机与效果为研究对象。

1.2调查对象

根据合肥市行政区域划分情况，抽取6所比较具有代表性的综合商业健身俱乐部进行问卷调查。被调查的俱乐部分别是：瑶海区大自然健身俱乐部长江东路店、庐阳区奥康美健身俱乐部、蜀山区舒美堡黄山路店、蜀山区智伽奥体健身俱乐部、包河区阳光健身俱乐部、包河区安徽省全民健身中心健身俱乐部。

1.3研究方法

1.3.1文献资料法

在中国知网以及其他网站查阅了有关运动动机的资料和有关与俱乐部经营服务的资料文献20余篇，为本研究提供了理论依据。并且本研究参考了其中一些相关资料作为实施材料。

1.3.2问卷调查法

根据研究任务及研究内容的需要遵循社会调查的原则设计问卷调查表。分别给合肥市6所健身俱乐部部分会员发放180份，每店各30份。回收171份，其中有效问卷168份，占回收率的98%。

1.3.3数理统计法

利用体育统计学的相关知识,对问卷和走访调查所得数据进行统计整理分析，为结论提供依据。

2研究结果与讨论

2.1合肥健身俱乐部会员健身动机的分析

2.1.1俱乐部不同性别、年龄段会员所占比例

调查结果显示，年轻人更容易加入到健身俱乐部中来，45岁以下年龄群体是健身俱乐部的主要参与人群。年龄在45岁以上的人群明显偏少仅占调查结果的2%。在选择参与俱乐部健身的积极性上男性相对高于女性，男性占到总人数的59%、女性占到总人数的41%(见表1)。

表1 俱乐部不同年龄、性别会员统计结果

年龄组人数比例性别人数百分比25岁以下4225%男9959%25-35岁8551%35-45岁3722%45岁以上42%女6941%总计168100%168100%

2.1.2不同年龄段会员参加健身俱乐部动机的调查

不同年龄在问题思考及处理上有着不同的思路。通过调查来了解各个年龄段的会员参与俱乐部健身的动机，帮助俱乐部经营者针对不同年龄段的消费人群制定不同的营销策略，以及根据年龄的不同来推出相应配套的服务[1](见表2)。

表2 按年龄统计各种动机的结果(%)

年龄组25岁以下25-35岁35-45岁45岁以上强身健体60%93%95%100%兴趣爱好26%35%27%25%休闲娱乐0%12%27%25%健美塑型90%66%51%25%社交0%16%14%0%调节心理7%22%16%0%追求时尚0%5%0%0%总人数4285374

调查结果表明， 以强身健体为目的的会员居多数，随着年龄的增加对这一项的重视程度也不断在增加。而选择以健美塑型为目的的会员位列第二位，可见随着社会的进步人们生活水平的不断提高人们对自身的身体形态越来越重视。通过总结可见健身俱乐部不同年龄段会员的健身动机和健身需求存在年龄差异。

2.1.3不同性别参加健身俱乐部动机的调查

调查结果显示，男性在选择俱乐部健身的动机强度依次为：身体健康、健美塑型、兴趣爱好、调节心理、休闲娱乐、社交、追求时尚。女性在选择俱乐部健身的动机强度依次为：身体健康、健美塑型、休闲娱乐、追求时尚、社交、调节心理、兴趣爱好。

调查结果表明，男性和女性会员都是把强身健体和健美塑型作为动机放在前两位， 女性健身者中以健美减肥为动机的比例高于男性。出现这样的差异说明女性对身体体态的要求明显高于男性，相比男性消费者更注重身体健康。可见男女健身者在运动动机存在性别差异。

2.2对会员健身效果总体评价

2.2.1健身俱乐部会员健身后的自我评价

调查结果表明，50%的会员对健身后的效果感到很满意，18%的会员对自己的健身效果感到满意。20%的会员感到不太满意，12%的会员感到不满意。调查结果显示大部分人对在健身俱乐部健身后的结果都是满意的。对于那共计32%的不太满意和不满意的会员产生的原因是多样的，其中有自身的问题还有俱乐部管理的问题，个人问题是对健身的重视程度不够或是选择的健身方式不适合自己。健身俱乐部作为一个经营场所，不仅要为人们提供一个有利于身心健康的锻炼场地，还要提供细致的配套服务，争取让每一位会员对俱乐部的服务感到满意。如今，随着城镇居民生活水平的不断提高和人们对自身健康和形体美的日益关注，越来越多的健身爱好者将要到健身俱乐部来进行锻炼，综合性的健身俱乐部有着巨大的潜在市场[2]。

2.2.2健身俱乐部会员健身的具体效果

众所周知合理的体育锻炼不仅能促进人们的身体健康，而且还可以协调人的精神状态，缓解精神压力，达到愉悦身心的效果。不仅如此它还可以作为扩大社会交往的手段，缩短人与人之间的距离。在共同健身活动过程中人与人消除了地位等方面的阻隔，产生了同温层效应，从而结识了许多新朋友。在健身的过程中通过教练的指导，会员不仅学到了新的运动技能而且了解了许多关于健身的新知识域健身理念[3]。根据健身不同效果分类制订问卷统计结果如下(见表3)。

表3 按效果分类统计结果

分类效果%分类效果%心理调试缓解压力41%生理健康类体质增强78%保持年轻心态35%延缓衰老19%36%改善睡眠23%社会交往锻炼意志10%体型健美49%扩大社交面9%治疗疾病11%提高品位5%展示自我

调查结果显示，会员中有78%认为体质得到不同程度的增强，41%认为缓解了生活中的精神压力，到俱乐部健身后觉得自己变得健美和更有毅力的会员各占49%和36%，结果显示通过一段时间丰富多样的健身手段后，会员在生理、心理和交往上都获得了良好的效果。这说明会员通过俱乐部健身后各自获得了不同的健身效益。会员在健身俱乐部健身效果如何，不仅取决于俱乐部的硬件水平、服务质量，还需要很好的自我锻炼意识。会员首先要了解自己的身体状况，通过健身教练的指导找到适宜的锻炼方法和运动项目，最重要的是锲而不舍的坚持，这样才会取得良好的健身效果。同时，俱乐部还应该对会员的健身行为和健身效果进行关注，充分满足不同会员个性化的需求，帮助会员克服种种困难最终达到会员到健身俱乐部健体的目的[4]。

2.3健身俱乐部会员在俱乐部健身中遇到的问题

调查结果表明，困扰着会员继续参与俱乐部健身的最大因素仍然是会费太高，高额的支出使35%的会员对继续参加感到困难；26%的会员认为俱乐部的场地和器材设施不好；24%的会员认为俱乐部的健身项目较少；23%的会员认为健身俱乐部内的健身教练的指导不力；20%的会员对俱乐部中各类隐形消费不满；18%的会员认为自从加入到俱乐部后俱乐部经营管理者对其健身过程中服务做得不到位。

在走访中发现合肥健身俱乐部中存在管理混乱等问题，健身教练的指导水平参差不齐，有的会员反应一旦交过费用以后营销人员的关注度和服务水平就会出现不同程度的下降。由于俱乐部在我国发展还不够完善，它受诸多方面的限制，其服务还不能充分满足不同会员的不同需求，这需要经营者对自己服务的种类作相应的开拓。俱乐部在吸引人们参与健身的同时也应该对会员的健身行为进行关注，并相应地做好配套服务。这样才能有助于会员长期以往的在俱乐部中进行身体锻炼。

3结论建议

3.1结论

第一，参加健身活动的人群主要是以年轻人为主，年龄在25-35岁的人最多。男性选择到健身俱乐部健身的积极性高于女性。在参与动机的各因子上看，其动机大小顺序依次为：健体、健美、娱乐、时尚、环境、享受、热爱、交往。运动动机在各因子的重视程度上是有不同的。男女健身者在运动动机存在性别差异，女性健身者中动机是健美减肥的为目的最多；男性健身者中动机是强身健体为目的的最多。

第二，会员在健身后普遍认为自己体质得到增强、自信心得到增强、体型变得更加健美。这说明会员在俱乐部中已经达到或者正在达到自己参与俱乐部健身的目的和要求。还有近10%的会员对自己的健身效果不太满意。这与其健身项目的选择和锻炼的频度、年限以及对健身的重视程度直接相关。其中也与俱乐部的服务不够完善有着一定的关系。

第三，困扰着会员继续参与俱乐部健身的最大因素是支出太高。此外健身俱乐部的健身项目相对较少、服务水平不高、所处的地理位置交通不便、场地和器材不足、健身环境质量差、健身教练指导不力也是一部分会员在健身过程中遇到的问题。

3.2建议

第一，健身俱乐部的经营者应该根据会员的健身动机、年龄和性别差异，来制定不同的营销策略吸引不同的人群参与到健身俱乐部中来。还应根据不同人群的需求来提高服务产品的质量、丰富服务产品的种类，不仅要把人们吸引到健身俱乐部中来，还要争取长期留住会员。

第二，会员在俱乐部健身效果如何，与俱乐部的硬件水平、锻炼氛围，还与自我锻炼的运动能力息息相关。找到适宜自己的锻炼方法，最重要的是坚持不懈的运动精神，这样才会取得良好的健身效果。俱乐部经营者应该对会员的健身行为进行跟踪关注，进行科学合理的健身指导，争取对每一个参与其中会员的健身行为负责。健身教练队伍必须具备过硬的专业素质和服务意识，在对其培训时应强调服务质量与服务意识。俱乐部管理者应根据会员的需求随时调整自己的经营产品,更新俱乐部的健身服务产品和提供更精致的服务。为会员制定出有针对性、切实可行的个性化服务和解决方案。

第三，健身俱乐部收费标准应根据俱乐部所能够提供的服务水平、场地设施进行定价。健身俱乐部的经营者还应根据市场的需求制订不同的销售方案，以供不同消费层次的会员选择。地理位置、场地设施、服务水平、氛围和时尚因素都是影响健身者的重要的外部因素， 因此健身俱乐部的经营者在市场营销策略的制定上应注意这几个方面。

[1]杨传景.苏州市商业型健身俱乐部现状调查和发展对策研究[D].苏州：苏州大学，2009.

[2]张连民，丁冬云，卫 喆，等. 北京市商业体育俱乐部消费者行为研究[J].首都体育学院学报，2003(1)：17-19.

[3]杭静.济南市健身俱乐部会员参加健美操锻炼的目的研究[J].山东体育科技，2006(2)：73-75.

[4]骆秉全，张连民.北京商业体育健身俱乐部消费行为的研究[J].首都体育学院学报，2004(4)30-31.

(责任编辑：高 坚)

Research on motivation and Fitness club member fitness effect in Hefei

Wang Zhi

(Anhui Xinhua University General Education Department Hefei Anhui 230088)

With the methods of literature review, expert interview， field survey，questionnaire survey method， mathematical statistics method， motivation and effect of the Hefei fitness club members in the fitness club were obtained through investigation and analysis； on the benefits of fitness club members to evaluate the fitness effect。 The aim is to promote the healthy development of the commercial fitness clubs in Hefei City，and to provide suggestions for the management of the commercial fitness clubs。

Hefei city；Motivation；effect；commercial business club；member

2017-04-28

安徽省体育局青年基金项目(ASS2015325)研究成果

G807.4

A

1673-8535(2017)03-0095-05

王智(1984-)，男，安徽合肥人，安徽新华学院讲师，硕士，主要研究方向：体育教学。