潜心服务 用心育人

王家章

郧西县坚持“以人为本，服务育人”的宗旨，以“学生满意，家长放心”为目标，以“严格管理，优质服务，安全卫生”为要求，以推进“师生成长共同体”建设为举措，不断创新后勤管理理念，增强后勤服务育人功能，赢得了社会、家长和师生的高度评价。

加强校园环境建设，营造良好氛围，突出环境育人

为给学生创造一个积极、向上、文明、和谐的育人环境，郧西县教育局通过抢抓均衡教育发展机遇，结合向外求援和向内挖潜，三年来累计投入资金近两千万元，实现了校园绿化、宿舍美化、食堂亮化、各学校后勤工作设施现代化的目标。通过“文明宿舍”“放心食堂”“绿色学校”“食堂量化分级”和“明厨亮灶”创建评比活动，学校后勤工作取得了新变化，学校后勤的物质文明和精神文明取得了双赢，为全面提升后勤育人水准打下了坚实的基础。

环境育人，润物细无声。在校园里，学生在欣赏美、感受美的同时，也在接受无声的教育，人与自然和谐的素养在不断提升，校园里渗透着浓浓的文化气息：有珍稀名贵植物的挂牌介绍；有“俺很柔嫩，请你绕行”的游园劝诫；有“向前一小步，文明一大步”的入厕温馨提醒；有“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”的节俭教诲等等，形成了“一草一木能说话，一砖一瓦皆育人”的良好氛围。

基地育人，实践出真知。各学校充分发挥学校基地优势，理论与实践相结合，将蔬菜基地作为学生的第二课堂，进行科学管理与种植。利用课外时间，师生一起深入基地，参与翻地、播种、浇水、施肥、锄草、除虫等，让学生充分体验劳动的艰辛、劳动光荣、收获劳动成果的喜悦与幸福，提高了学生实践能力，增强了学生体质，陶冶了学生情操。

在开展节粮、节水、节电“三节”活动中，学校组织各班学生走出校园，走向田间地头，亲身体验劳动，让学生亲身感受“粒粒皆辛苦”的真实含义。教育学生不乱倒饭菜，开展“光盘”行动。深入挖掘身边具体事例，教育学生形成“不以善小而不为，不以恶小而为之”的善恶观，领悟真善美的真谛，使学生从小养成好的品德，把中华民族的优良传统发扬光大。

加强后勤过程管理，培养良好习惯，渗透以德育人

全县各学校融德育与后勤管理过程于一体，促使学生养成良好的行为习惯，为学生形成正确的人生观、价值观、世界观奠定了基础。

从小从细抓起，促进学生养成良好的行为习惯。全县寄宿制学校高度重视学生行为习惯的养成教育，从小入手，从细抓起。从学生入校之日起，生活老师就要引导学生洗脸、刷牙、洗手、洗脚，教学生叠被整理床铺、摆放牙具、搭放毛巾，训练学生文明用语，履行值日生职责，进行自主管理，全面提高学生的综合素质。通过不断开展学生宿舍军事化管理训练，使学生养成快捷整理物品、规范折叠被褥、讲究个人卫生、语言文明、勤俭节约的良好行为习惯和品质。在全县各学校开展“日检查、周评比”和“教育—管理—反馈—再教育—再管理”的常规管理工作中，对学生的好人好事、行为习惯进行监督、记载和评分，并把各班每天的情况及时反馈给各班主任，有针对性地进行教育，增强教育的实效性。

创新机制，以“师生成长共同体”促进后勤管理。“师生成长共同体”即以班级学习小组为基本单位，以全員育人导师制为主要抓手，提升自主教育改革实效，全面提升师生的综合素养，最终实现教师与学生同成长、共发展的目标。这是郧西县自主教育改革着力打造的全员导师育人新机制，把“师生成长共同体”运用于后勤管理，也同样焕发出勃勃生机。

在卫生管理方面，各学校按“师生成长共同体”的分组，对校园公共卫生区、餐厅、寝室等区域进行分块，实行导师包联负责制，设置卫生监督岗，落实“每日一查、每周一公布、每月一奖惩”工作机制，让导师与小组成员捆绑在一起，同考核、共担责、同奖惩，促进工作常态化，确保“校园内无一块纸屑、无一点灰尘、无一处卫生死角”。让学生体验到团队的精神、集体的力量，学会换位思考，增进相互理解，融洽相互关系，培养了学生的合作意识、卫生意识。

在就寝方面，各学校按学生性格、特长等方面，合理搭配，科学分组，按组安排寝室和床位。在班主任、导师的引领和指导下，召开寝室管理会议，共同商讨和制订本寝室各项管理制度，实行自主管理、自觉遵守、自我教育。

在就餐方面，学生按照分组有序排队取餐，餐桌区域和位次也按组分配，进行挂牌，并将就餐纪律、卫生等纳入小组考核范畴。建立互相监督与评比机制，全体学生共同遵守就餐秩序，共同维护就餐卫生的集体荣誉观念逐步增强。学生之间学会了交流，促进了团结，增进了友谊，学生讲文明、讲礼貌的高尚品质得到弘扬，爱惜粮食、节约用水的传统美德逐步养成。

为保障学校后勤管理常态化，各校以“最美寝室”“最净卫生区”“最佳小组”“最美卫生小护手”等内容为主题，开展了系列评比活动。通过开展活动，进一步增强了学生的竞争意识、责任意识、集体意识，培养了学生的生活能力，激发了学生的上进心，促进了学生良好行为习惯的养成，推进了德育的渗透与升华。

加强后勤队伍建设，提高综合素质，注重示范育人

后勤是“没有讲台的课堂”，后勤职工是“不上讲台的老师”。他们既是服务者，也是教育者。他们的精神状态、言行举止，对学生产生巨大的影响。

抓培训，提高育人能力。为提高后勤从业人员素质，各学校坚持以“服务育人”为宗旨，通过不断加强后勤人员的职业道德教育、政治学习、业务培训，进一步丰富了后勤人员业务知识，增强了服务意识，提升了育人能力和水平，为提高全县后勤团队的整体素质打下了基础。

抓责任，提高育人质量。后勤工作实行以岗定人、以人定职、以职定责、以责定制，环环相扣，科学管理。建立人性化考核机制，将后勤工作与职称晋升、评模彰优、年度考核挂钩，激发了后勤人员工作热情和潜力，增强了工作责任感。

通过内强素质，外强管理，郧西县初步形成了一支支具有服务意识、育人意识、主人翁意识、效率意识和求实精神、奉献精神、创新精神的高素质后勤铁军，从而提高了服务品位，化“工”为师，成为学生学习、生活、做人、做事的楷模，在提供后勤优质服务的同时实现了后勤育人的目的。

（作者单位：郧西县教育局）

（责任编辑 徐世兵）