基于DEMATEL的煤矿工人安全行为影响因素研究

马小林 吴 兵 史浩惠

(中国矿业大学(北京) 资源与安全工程学院，北京市海淀区,100083)

★ 煤矿安全 ★

基于DEMATEL的煤矿工人安全行为影响因素研究

马小林 吴 兵 史浩惠

(中国矿业大学(北京) 资源与安全工程学院，北京市海淀区,100083)

为研究煤矿工人安全行为影响因素的相互关系，通过文献研究和专家访谈方法，从个人、班组、组织和环境4个方面进行分析，构建了对煤矿工人行为方式有关键影响的因素体系。运用DEMATEL方法分析了每个影响因素的影响度、被影响度、原因度和中心度，并形成影响因素四分图。结果表明，组织安全氛围和组织安全制度是煤矿工人行为方式的主要影响因子，领导对安全的态度和安全教育是其原因因子，管理者的行为方式对组织安全业绩有较大影响。进而根据分析结果从宏观、中观和微观3个层面提出改善工人行为安全的对策措施，为煤矿企业提高安全管理水平提供理论依据和技术参考。

煤矿工人 行为安全 DEMATEL方法 影响因素 影响度 被影响度 原因度 中心度

随着煤炭工业的快速发展，安全管理、工人素质逐渐跟不上采矿业发展的步伐。大量事故统计资料显示，煤矿事故的发生与人的不安全行为密切相关；Heinrich对7500起工业事故的调查发现88%的事故是由人的不安全行为造成的；陈红认为我国煤矿事故中人因所占比例高达97.67%。可见研究如何控制和避免人的不安全行为来预防事故的发生已逐渐成为热门课题。

本文通过文献研究和专家访谈方法构建煤矿工人安全行为影响因素体系，运用DEMATEL方法研究影响因素之间的相互作用及其对安全行为的影响程度，找出复杂因果关系中的关键因素,进而提出实用性对策措施，为煤矿企业提高安全管理水平提供理论依据和技术参考。

1 煤矿工人安全行为影响因素体系

通过文献研究的方法，筛选煤矿工人安全行为的影响因素。通过专家访谈，最终归纳出4个方面的17个影响因素，从而构建影响因素体系，如图1所示。关于影响因素的分类并不表明这些因素之间没有影响，恰恰相反，这四者是相互作用、不可分割的共同体，它们共同决定着煤矿企业生产过程中的安全状况。

图1 煤矿工人安全行为影响因素体系

1.1 个人因素

影响煤矿工人安全行为的个体层面因素包括安全知识、安全意识、安全感知、安全态度、心理素质和身体素质6个因素。

F1：安全知识。指工人对采矿安全操作方法及正确使用安全防护用具方法的掌握程度。

F2：安全意识。指工人对待工作现场可能伤害到自己或他人的潜在危险源的心理警觉性。

F3：安全感知。指工人正确判断风险的能力，如估计风险、估计自我效能等。

F4：安全态度。指工人对遵守安全操作规范、安全制度、安全护具的态度。

F5：心理素质。指工人的性格特质，如冲动、冷静、情绪激动、细心、粗心大意等。

F6：身体素质。指工人生理机能的状况，如疾病、疲劳等。

1.2 班组因素

影响煤矿工人安全行为的班组层面因素具体指工人间的影响。

F7：工人间的影响。指的是工友之间安全知识的学习，相互监督不安全行为，相互帮助配合来避免危险的情况。

1.3 组织因素

影响煤矿工人安全行为的组织层面因素包括领导对安全的态度、组织安全制度、组织安全氛围、安全计划、安全监管、安全教育、管理人员安全知识和管理人员责任遵守8个因素。

F8：领导对安全的态度。指领导对组织安全的重视程度。

F9：组织安全制度。指组织安全制度体系的完善，安全责任落实的情况。

F10：组织安全氛围。指组织具备良好的安全氛围，安全得到工人和管理人员的重视程度。

F11：安全计划。指针对重大风险源的风险评价，矿井日常的安全部署的落实情况。

F12：安全监管。指工作现场对工人安全行为的监管情况。

F13：安全教育。指公司、矿区高质量的安全教育落实情况。

F14：管理人员安全知识。指管理人员对现场风险的辨识、理解、评价、指导能力。

F15：管理人员责任遵守。指宣贯安全法规及标准规范，组织制定安全培训，进行安全巡视检查，参与安全验收，做到安全记录等。

1.4 环境因素

影响煤矿工人安全行为的环境层面因素包括安全配备和作业环境2个因素。

F16：安全配备。指矿井安全防护、应急装置安置情况。

F17：作业环境。指工作环境风险源的情况，工期压力，工作强度等。

2 模型分析

2.1 模型与方法

DEMATEL方法是通过运用矩阵与图表工具进行分析，结合系统中各因素之间的逻辑关系构建直接影响矩阵，计算出每个因子对其他因子的影响度和被影响度，进而计算出每个因子的原因度和中心度，从而判断系统因素之间关系的有无及其强弱评价。该方法用矩阵和图表的形式直观地表示出来，有助于研究人员理解各因子间的依赖关系。

2.2 建立直接影响矩阵

用数字表示影响程度，以设定因素影响标度。其中，0表示无影响关系，1表示弱影响关系，2表示一般影响关系，3表示强影响关系。采用专家访谈方法对17个影响因素之间的有无直接影响关系及其影响程度进行判断，将得到的数据进行平均处理，得到直接影响矩阵X，如表1所示。

表1 煤矿工人安全行为影响因素直接影响矩阵X

2.3 计算综合影响矩阵

将直接影响矩阵正规化后得到规范化影响矩阵C，使用SAS 9.3统计分析软件由式(1)计算出综合影响矩阵，如表2所示。

T=C(I-C)-1

(1)

式中：T——综合影响矩阵；

I——单位矩阵。

2.4 计算影响度、被影响度、原因度和中心度

将T中元素按行相加即得对应因素的影响度fi。将T中元素按列相加即得对应因素的被影响度ei。将影响因素的fi和ei相减即得原因度yi，若yi大于0，称为原因因素，表示该因素对其他因素影响较大；若yi小于0，称为结果因素，表示该因素容易受其他因素影响。将影响因素的fi和ei相加即得中心度zi。计算结果如表2所示。

2.5 煤矿工人安全行为影响因素四分图

对煤矿工人安全行为影响因素按照原因度和中心度两个维度加以度量，得到了半定量的结果。为了更加直观地描述影响因素群的规律，将表2的计算结果用四分图的形式表达出来，如图2所示。

表2 煤矿工人安全行为影响因素综合影响矩阵T

由图2可以看出，煤矿工人安全行为影响因素群的分布特点，主要集中在第一象限和第四象限，分别对应重要—原因因子和重要—结果因子，说明多数因素对煤矿工人安全行为的影响较为重要，进一步验证了归纳的影响因素的有效性。

图2 煤矿工人安全行为影响因素四分图

2.6 结果分析

(1)影响度分析。由表2可以看出，影响程度从大到小影响煤矿工人安全行为的因素依次是领导对安全的态度、安全计划、组织安全制度、组织安全氛围、管理人员责任遵守等。领导对安全的态度一定程度上可以影响组织管理人员对安全的重视程度，管理人员对安全工作尽职尽责会促进组织安全计划的部署和安全制度的完善，进而有助于营造安全第一的组织安全氛围。

(2)中心度分析。由表2可知，中心度排在前5位的因素是组织安全氛围、组织安全制度、安全计划、管理人员责任遵守和安全意识。这些因素涵盖了企业安全规章制度和员工安全意识的辩证统一关系，是营造组织安全氛围的核心要务，而组织安全氛围指导行为的控制缺欠是组织发生事故的根源原因。只有当工人将“要我安全”的强制规章制度转变成“我要安全”的自主安全意识，再转变成“我会安全”的自身安全技能，最后转变成“我能安全”的自发安全动机时，其行为方式才能改善，进而提高组织安全业绩。补充员工安全知识、提高员工安全意识、培养员工安全习惯的有效方法是安全教育。目前应用效果比较理想的培训方法是利用虚拟现实手段的行为训练方法和行为安全(BBS)纠正方法。

(3)原因度分析。原因因素排在前5位的是领导对安全的态度、管理人员安全知识、安全计划、安全教育和组织安全制度，这类因素属于影响煤矿工人安全行为的高效力因素，在提出对策措施时应加强这些因素的考虑；结果因素排名前5位的为安全意识、安全态度、安全感知、安全知识和工人间的影响，这类因素容易受到其他因素影响进而影响工人安全行为，通过关注这些因素能够为制定对策措施提供参考。比如安全态度容易受到领导对安全的态度、组织安全制度、工人间的影响和安全知识等因素影响，所以在改善工人行为安全时，应首先重视对其安全态度的转变，从“要我安全”向“我要安全”再向“我会安全”最后向“我能安全”转变，只有安全态度转变，行为动机才会发生改变。

3 煤矿工人安全行为促进措施

通过分析，明晰了煤矿工人安全行为影响因素之间的因果关系，继而可选择有针对性的措施进行管理，以减少工人不安全行为发生。

(1)在宏观层面，营造良好的组织安全氛围是关键。领导对安全的态度、安全计划和组织安全制度是关键。因此，领导者要重视安全问题，引导和要求管理人员注重组织安全制度体系的完善，将矿井安全责任落实到位，并且部署好矿井日常安全工作，针对风险源提前识别评价，做好风险前馈控制。

(2)在中观层面，注重组织安全氛围下的组织安全制度实施是核心。管理人员责任遵守是杠杆点。管理人员在安全问题上应以身作则，宣贯安全法规及标准规范，严格落实各个环节的安全问题，完善矿井安全配备，提升组织安全管理水平。

(3)在微观层面，重视作业环境和工人自身因素是着力点。安全知识、安全意识、安全态度和工人间的影响是核心。因此，营造良好的作业环境，注重工人间的影响，引导班组工友之间安全良性互动，建立班组层面联保互保机制很有必要。此外，重视员工安全教育，在潜移默化中对员工安全态度产生积极影响，引导并促进安全意识的发展是关键。

4 结论

(1)通过文献研究和专家访谈方法从个人、班组、组织和环境4个方面归纳了17个煤矿工人安全行为影响因素，构建了影响因素体系，并对每个影响因素进行了释义说明。

(2)运用DEMATEL方法分析了各因素对工人安全行为的影响程度，按照原因度划分了影响因素的原因因素和结果因素。根据原因度和中心度两个维度对各因素加以度量的四分图，验证了归纳的影响因素的有效性。

(3)对DEMATEL的解算结果加以分析，进而从宏观，中观和微观3个层面提出改善工人行为安全的对策措施，为煤矿企业提高安全管理水平提供理论依据和技术参考。

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(责任编辑 张艳华)

Researchofinfluencefactorsforcoalminers'safetybehaviorbasedonDEMATEL

Ma Xiaolin, Wu Bing, Shi Haohui

(College of Resources & Safety Engineering, China University of Mining and Technology, Beijing, Haidian, Beijing 100083, China)

In order to study the relations of influence factors of coal miners' safe behavior, through the analysis of four sub-groups of individual, team, organization and environment based on literature review and expert interviews, the system of safe behavior influence factors of coal miners were built. The influencing degree, influenced degree, reason degree, and center degree of each factor were calculated through the method of DEMATEL, and the four view chart of influence factors was formed. The results showed that organization safety climate and organization safety regulations were the main impact factors of coal miners' safe behavior. Leaders' attitude to safety and safety education were its causing factors, and behavioral pattern of managers determines the organization safety performance to a large extent. The practical measures and suggestions were proposed in macro, middle and micro level, which provided theoretical foundation and technical reference for enhancing the safety management level of coal mine enterprise.

coal miner, behavior safety, DEMATEL, influence factors, influencing degree, influenced degree, reason degree, center degree

国家重点研发计划资助项目(2016YFC0801803-4)，中央高校基本科研业务费专项基金资助项目(16zy001)

马小林，吴兵，史浩惠. 基于DEMATEL的煤矿工人安全行为影响因素研究[J].中国煤炭，2017,43(8)：133-137. Ma Xiaolin, Wu Bing, Shi Haohui . Research of influence factors for coal miners' safety behavior based on DEMATEL [J]. China Coal, 2017，43(8):133-137.

TD791

A

马小林(1993-)，男，辽宁锦州人，在读硕士研究生，研究方向为安全管理和矿井通风。