少数民族地区高校图书馆馆员培训机制探究

文/新疆师范大学图书馆 候立杰

少数民族地区高校图书馆馆员培训机制探究

文/新疆师范大学图书馆 候立杰

在当代图书馆转型的过程中，培养具有开阔视野、新型知识结构与创新发展能力、适应知识服务与新型图书馆发展要求的新型图书馆员已成为每个图书馆面临的重大问题。本文分析了少数民族地区图书馆开展馆员培训的必要性，及已有培训机制存在的问题，并提出了注重培训内容的差异化、培训形式的的多样化和个性化、培训效果的考核及评估、加强少数民族地区图书馆员特殊技能的培训等几点建议。

少数民族地区；图书馆员；培训机制

长期以来，高校图书馆作为文献资源服务中心，肩负着为读者提供丰富、系统、全面信息资料的使命，是学校教学、科研工作最为依赖的重要组织之一。所以说，图书馆的正常运行与其功能的不断完善对高校来讲意义重大。然而，随着“互联网+”时代的到来以及科学技术的发展，图书馆传统服务正经历着变革与转型的挑战。自助借还机、移动图书馆、电子书阅读机、读报机等电子设备使得图书馆以往需要人力完成的工作逐渐向自动化转变；专业数据库、电子图书、在线视频课程等也使得建设研究型、数字化图书馆正逐渐成为当代图书馆新的追求。在图书馆转型的过程中，图书馆馆员的转型是最为重要也是最为迫切的。

目前我国少数民族地区高校图书馆馆员培训并没有一个相对成熟的模式。这一情况不仅不利于图书馆服务的升级，并且极大阻碍了图书馆的健康发展。因此，建立一个行之有效的针对少数民族地区图书馆馆员的培训模式应成为图书馆工作的重中之重。

一、少数民族地区高校图书馆馆员培训的必要性

培养具有与用户、读者和相关工作人员沟通协作的能力、熟练运用信息发现和文献检索的能力、适应新型图书馆发展要求的新型图书馆员已成为每个图书馆面临的首要问题。

（一）馆员培训是建设研究型图书馆的必然要求。随着馆员在学历层次上的提高，以及学科馆员概念的提出，创建研究型图书馆将成为图书馆发展的必然趋势。而研究型图书馆目标要求馆员精通文献信息检索知识，具备对文献资源进行深层次加工、整理，并有针对性地提供个性化信息服务的能力。因此越来越多的馆员认识到培养自身科研能力的重要性。

（二）馆员培训是推广数字图书馆的重要途径。数字图书馆推广工程自提出以来，建设数字图书馆便成了传统图书馆转型的目标。数字图书馆致力于在任何时间任何地点用户都可获取其服务的操作系统，从而突破了物理图书馆的限制。是从根本上形成了有序的信息空间，某种程度上实现了信息资源的有效利用和共建共享。由此可见，要想推广、建设数字图书馆，馆员必须具备计算机应用能力、网络通信技术及自动化设备基本等操作技能。

（三）地域及民族成分的复杂性使馆员培训成为必然要求。对于少数民族地区高校图书馆相较于其他地区高校图书馆来说，有着非常大的特殊性。尤其对于新疆地区的高校图书馆来说，它所面对的师生读者有着复杂的民族成分及多样的风俗习惯。因此少数民族地区高校图书馆不仅要认识到馆员系统培训的重要性，还应充分考虑到师生民族成分的复杂性，以便使培训内容更加具有针对性。

（四） 图书馆文化培训有利于增强馆员的归属感。图书馆文化是图书馆及其职工在一定的社会历史环境下逐渐形成的一种独特的文化观念和历史传统，是在图书馆的基本信念、共同的理想和管理哲学之下，建立的共同的价值观念、道德规范和行为准则。从这个层面来说，对馆员进行图书馆文化的培训，能够提高其对工作性质的认识，提高认同感，从而通过体现自身的价值增加归属感。

二、馆员培训机制存在的问题

随着图书馆转型与改革的呼声越来越高，图书馆对于馆员培训也越来越重视。参观交流、学术会议、培训讲座等被普遍用于现代图书馆转型的重要培训手段，不论是培训的内容还是培训的形式都有了很大的改善和提升。然而，图书馆转型对于西部少数民族地区高校图书馆来说仍处于起步阶段，因此馆员培训还存在许多有待改进之处。

（一）培训具有随意性、缺乏组织计划。由于缺乏合理有效的培训机制，使得培训缺乏系统性、规划性，具有较大的盲目性。管理层往往根据近期的工作需要或上级单位安排，临时制定培训方案、指定培训人员。这种随意行为不仅无法将培训和图书馆长远的发展目标相匹配，而且打乱了部门工作的计划安排，也不能保证接受培训人员的培训质量。

（二）培训内容缺乏科学性。一方面培训内容缺乏连续性。由于制定培训计划的随意性，使得培训内容缺乏长远的考虑，馆员在通过一段时间的努力，对某一方面的知识有了初步的了解后，或许并没有消化吸收就开始了其他内容的学习，导致培训内容不连贯，无法进行长期的、可持续的学习，培训流于一种形式。另一方面培训的内容缺乏有效全面的调研。需要什么样的培训、欠缺哪方面的技能，往往馆员本人是最清楚的。然而在确定培训内容时，过于教条主义，而忽略了受培训者的真正需求，这也是馆员培训积极性不高的最主要原因。

（三）培训考核评估机制不健全。考核评估机制不健全，甚至没有任何形式的考核评估是导致培训效果不佳的主要原因之一。培训结束后，并没有针对培训内容对受训馆员进行考核评估，培训效果不得而知，更不用说一些需要长期跟踪评估的培训项目。这样的培训模式往往使得培训越来越形式化，与实际工作和想要达到的效果相脱节。

（四）图书馆领导的重视程度不够。馆员培训工作被大多数图书馆忽视的现状表明，馆员培训工作是对图书馆管理者管理理念的一大考验。一方面，尽管管理者已经认识到培训工作的重要性，但在设定培训目标、制定培训计划、建立考核机制等方面并没有成熟的方案，进展缓慢。另一方面，在方案制定完成后，管理者缺乏足够的魄力和责任担当意识，也是图书馆培训工作停滞不前的一大原因。

三、创新少数民族地区高校图书馆馆员培训机制的几点建议

（一）图书馆管理层应加强对馆员培训的重视程度。首先，图书馆领导要在意识层面转变思想观念，深刻认识到馆员培训的重要性和迫切性，在人力、物力、财力上给予足够的支持。其次，图书馆领导应充分发挥自身职务的便利性，调研访谈馆员培训工作做得扎实、成熟的图书馆，取其精华，制定符合本馆实际的培训机制。最后，在制定出培训机制后，要大刀阔斧，全面推动计划的实施，及时发现培训机制的不完善之处并进行修正。

（二）注重培训内容的差异化。高校图书馆在培训内容上要打破原有的一锅粥式培训，即全馆人员进行统一培训，培训内容单一、笼统。首先，应对不同部门、岗位、年龄的馆员进行分层次、分对象的培训。根据馆员的不同需求，进行有针对性的培训。例如青年馆员、新进馆员和在图书馆从事多年工作的馆员的培训需求必定不同，信息咨询、数字加工、资源推广等不同岗位的培训需求也截然不同。因此，图书馆在培训内容上要细化，突出不同层次受训对象在培训内容上的差异，有的放矢，从而使培训发挥它真正的效用。其次，培训内容应协调好理论学习和技能学习的比重。理论指导实践，实践验证理论，因此二者应在馆员培训中交叉进行，相互促进。在图书馆众多部门中，一些部门更多地需要操作技能，例如图书加工、编目、排架、设备的管理和维护等；一些部门则更注重理论知识的储备，例如科技查新、论文认定、资源推介、学科服务等。由此可见，理论知识的学习和业务技能的学习应是齐头并进的，只有将它们有机结合，才能真正达到提高馆员工作能力的目的。最后，培训的内容应与时俱进。随着现代科学技术的进步与发展，图书馆在转型的同时也面临着各式各样的改革，先进的理念与设备时时刻刻冲击着图书馆既定的形态。这也使得图书馆随时面临着新理念、新知识的更新，因此在制定培训计划时要灵活，适时增改培训内容。

（三）注重培训形式的多样化和个性化。拓宽思路，采取新进人员轮岗培训、馆内集中培训、部门培训、部门间交流培训、外出进修、短期培训等多种培训方式。采用讲座、参观、观看视频以及经验丰富的老馆员一对一辅导新馆员等培训形式。在完善培训形式的同时，细化方案，例如新进人员轮岗时间的设定、部门培训的频次、培训课程的设置等。除此之外，应增设部门间的交流互动。图书馆各部门都不是独立存在的，任何一项工作的完成都需要部门间的沟通协调。这样的形式不仅有利于增加馆员间的了解，熟悉图书馆各部门业务职能，而且有利于及时解决工作中出现的各种矛盾和问题。

（四）注重培训效果的考核及评估。为了判断培训价值，提升培训质量，图书馆应制定培训考核评估机制。首先，应及时反馈考核结果，将其与员工各项奖惩直接挂钩，进一步提高考核的激励作用。其次，考核应更加注重“服务”，而不是“监督”和“控制”。应将馆员的考核结果作为个人巩固优秀、改善不足之处的依据，达到提升个人能力的目的。最后，考核应具有持续性。考核的阶段应分为两部门，第一部分为培训结束后的考核，目的在于考察馆员对于培训内容的掌握情况；第二部门为跟踪考核，即培训结束后长期的反馈调查，目的在于考察馆员对于培训内容的实际运用情况，从而确定培训内容是否符合本馆的实际需求，对于效果不明显的可以进行撤销或重新设计调整。

（五） 加强少数民族地区图书馆员特殊技能的培训。对于少数民族地区图书馆来说，创建本地特色资源是它的重要工作之一。例如新疆师范大学图书馆除每年定期购买维、哈、柯文图书期刊外，还创建了少数民族双语视频库，以及专门针对少数民族新生的入馆教育。除此之外，收集、整理、保护少数民族特色文献也是少数民族地区图书馆的重要使命。然而这些工作的顺利进行离不开熟悉少数民族文化、语言和风俗的馆员。因此，对馆员进行关于少数民族语言、文化方面的培训无疑是必不可少的。

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新疆师范大学图书馆科研委托课题项目“高校图书馆馆员培训模式探究”（项目编号：XJNULIBKW1501）】