“互联网+”时代新型营销人才的创新

【摘 要】 营销人才一直是出版产业发展的重要组成部分，随着新的信息技术发展，出版产业不断催生出新型的业务模式，这就需要营销人员适应新形势，寻求自身的转变。在“互联网+”时代，新型营销人才的培養不但能解决产业发展的乏力问题，而且能推动产业向纵深发展，使产业模式转型升级。

【关 键 词】“互联网+”时代；新型营销人才；创新

【作者单位】张涛，北京大学出版社有限公司。

【中图分类号】G230.7 【文献标识码】A

在“互联网+”时代，发现、重视并使用新型营销人才不但可以使出版团队面貌焕然一新，而且能使出版产业通过跨界、融合焕发出崭新的活力，推动出版产业向纵深发展。

一、从战略高度认识新型营销人才存在的重要性和紧迫性

人才是企业最宝贵的资源，营销人才是出版企业和产业变化过程中不可或缺的推动者。在“互联网+”时代下，营销人才正在告别传统出版产业的营销模式，不断转型，这是时代发展的必然趋势。

本文提到的新型营销人才指的是非编辑岗位的，掌握新技术、新思维、新技巧和新方法等的营销岗位人才，比如，网页设计人员、新媒体营销人员、大数据分析决策人员、电商渠道管理和销售人员，以及掌握新媒体技术和手段的传统渠道销售和推广人员。

新型营销人才的工作方式和模式已不同于传统的营销人员，具有工作效率高和不断创新的特点，他们在当前的出版业中已成为一支不容忽视的力量，能为出版企业带来可观的社会效益和经济效益。在“互联网+”时代，新的技术要求营销人员蜕变成新型营销人才，否则会使企业陷入销售的困境。出版管理者要站在出版产业发展的高度，认识到新型营销人才是实现企业跨越式发展的生力军。

二、新型营销人才的挖掘既要遵循人才成长规律，也要符合产业要求

战略的根本是获得竞争优势，这种优势持续的时间越长越好。在营销战略构成中，打造高绩效的营销团队是提升营销业绩的首要任务，而新型营销人才的加入是营销团队竞争优势的保证。

管理者要洞察时代发展的趋势，牢牢把握产业发展的脉搏，驱动企业内部结构调整，为新型营销人才创造一个好的环境。我们处在一个快速变化和发展的时代，新技术、新知识、新观念和新思维不断涌现，颠覆了我们已有的传统思维模式。跨界融合、互联互通等观念不断地向出版产业渗透，逼迫出版产业转换商业模式。

管理的目的就是设计一套体系来帮助人们完成工作。“互联网+”时代，出版企业要搭上互联网这列快车，就必须主动调整企业内部结构，为新型营销人才创造更好的发挥平台。比如，出版企业可设立电商部，为懂得网页设计的人员和渠道管理人员创造一个更好的发挥平台；成立新媒体团队，让新型营销人才运营微信公众号、微博等新媒体，激发他们无穷的创造力和探求精神。出版企业为新型营销人才构建合理的组织架构，可以激发传统部门的活力，激发企业更大的创造力和活力。

管理者还要加强对员工的培训，以新的知识和理念来充实员工的头脑。在持续发展的企业里，员工最好的福利就是能不断地接受培训。只有通过培训，员工才能适应不断变化的形势，也才能对企业产生长久的认同感。只有员工认同企业的文化，企业里的每个人都了解企业的价值观，这样的企业才能获得长足的发展。对转型企业来说，对企业员工进行培训是成本低、见效快的一种有效方式。

出版企业不仅要从已有的员工中发现新型的营销人才，而且要从企业外部挖掘适合本企业的新型营销人才。在“互联网+”时代，企业管理者在寻找新型营销人才时，一方面，用符合新形势发展的眼光来审视营销人才的标准；另一方面，企业在内部寻找人才之际，也不能忽视到行业外去挖掘符合企业发展的人才。挖掘行业外适合本企业要求的人才，可以为企业带来新的理念，促进本企业的发展。

三、新型营销人才可以推动出版产业更好的发展

新型营销人才是出版产业发展的重要推动力量，能给出版产业发展带来新的活力，促进出版产业更好的发展。

新型营销人才掌握新的技术手段和营销技巧，对出版产品的装帧质量、印装质量等提出了更高的要求，这也一定程度上提升了出版产品的品质。传统实体店的图书在陈列上有重点书和非重点书之别，在形式上有封面陈列和书脊陈列之别，读者依靠自身对书的感悟决定购买与否。电商的图书陈列需要营销人员为每一本图书提供尽可能多的卖点，便于读者比较和筛选。由于新技术带来的营销模式变化，图书不仅各种常规硬指标（封面、封底、版权页、目录、书摘、内文插图）要符合读者审美要求，而且图书的视觉效果（平面展开封、立体封、多角度图片）也要符合读者的审美要求。

新型营销人才通过新媒体对图书进行营销，促进了出版产业更好的发展。微信、微博、社区和专业图书网站使读者可以很快地接触到图书的有关信息，因此，利用新媒体渠道快捷准确地传播图书信息是新型营销人才必须掌握的技能。引流读者和转化读者是新媒体营销人才的主要职责。这就需要新型营销人才从软文主题的设计、要素的提炼和结论的逻辑性等几方面来增强图书的吸引力。新型营销人才利用各种新媒体，发挥不同新媒体的优势，一定程度上推动了出版产业的发展。

新型营销人才通过新的知识、新的方法来提升图书销售量，给出版产业带来新的活力。新的知识带来新的理念，“互联网+”时代，大数据是每一个新型营销人员应该掌握和利用的工具。数据化的实现有一点必不可少，那就是新型营销人员从潜在的数据中挖掘出巨大的价值。通过大数据，营销人员可以得到明确的发展方向，重新规划企业的营销服务决策。从电商的销售大数据中，营销人员可以发现哪些产品是决定销售总额的关键产品，以及销售单品占据销售总额的销售比例，从而可以思考怎样重新分配营销的力量来增强营销效果。从微信公众号粉丝的大数据中，营销人员可以分析出读者的阅读趋向、男女比例、年龄特征和购买身份等信息，进而对图书板块规划、选题策划和营销路径进行调整，以达到效益的最大化。这样的营销模式为出版产业的发展提供了新的方向。

新型营销人才在一定程度上促使出版企业重新审视自身发展前景，改变自身以求发展。“互联网+”时代为营销人才提供了新的发展空间，新型营销人才借助新技术、新方法和新理念改变传统销售的困局，从而将优质图书精准地推送到读者面前，实现更好的图书销售成绩。营销人员通过主动淘汰市场不需要的产品，促使出版企业反思自身的选题思路和管理模式，倒逼出版企业改革，真正使出版企业避免盲目跟风、抄袭和模仿，使出版企业能更好地追求原创、追求质量，为读者服务。

四、新型营销人才是推动出版企业转型升级并向纵深发展的重要力量

“互联网+”时代，新型营销人才将一改过去在出版企业中被动、从属角色的地位，从市场中发现商机、主动切入、整合资源和引领方向，推动出版企业转型升级并向纵深发展。

新型营销人才可以对数字产品进行更好的营销，实现出版产业的增值。新型营销人才不但要对纸质图书产品进行营销，还要懂得数字图书产品的营销。数字图书产品的定价、折扣、委托、授权和发布平台对营销人员来说，都是学问。新型营销人才应及时掌握市场行情，杜绝数字图书产品的野蛮生长，促进有序竞争业态的形成，推动出版产业的良性发展。数字图书产品是出版产业新的增长点和赢利点，做好数字产品的营销工作是出版产业健康发展的保障。

新型营销人才通过实施以读者为中心的精准营销，推动出版企业不断提高产品质量，实现出版企业的减品增效，使出版资源配置达到优化。精准营销是互联网时代的基本特征之一，可以实现优质产品的叠加效应，从而推动出版人员不断去提高出版产品的内容质量，改善印装质量，提高装帧质量，完善服务质量，最终实现出版企业的升级换代。社群电商、朋友圈电商就是精准营销的最好例证。

新型营销人才可以借助新的技术手段实现图书跨界营销，实现出版产业的融合发展。视频、音频、网上微课和网上读书会等立体营销是新型营销人员的有益探索，这些探索丰富了图书产业的形态，借助了其他行业的优势，加强了图书的宣传效果。

中国企业在“互联网+”时代，正在发生深刻的变化，它们已经从资源掠夺型的状态中走出，即将踏入一个注重生产效率的时代，而人才是提高企业效率的关键因素。出版企业只有及早认识到新型营销人才的重要性，为他们创造健康的發展环境，使他们忠诚于企业，才能获得不断发展的动力。

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