二手交易在风口摇摆

阚莹莹

许多互联网二手交易平台，越来越多地瞄准生活中闲置的物品，而且快捷、便利的的移动支付方式让这门生意成为扰动互联网二手交易这一池静水的石子

刚穿几次但发现并不喜欢的衣物、用了很久打算更新换代的电子产品、家里闲置出来占了好一块地方的沙发……这些“食之无味，弃之可惜”的东西怎么处理？这是不少人头疼的事。有人却瞅准了其中的商机，近两年，闲鱼、转转等互联网二手交易平台相继出现，以家中“闲置”的东西为切口，迅速打开市场。

实际上，类似于58同城等互联网二手交易平台早在十年前就出现，但往往更集中于二手房和二手车交易中。

如今，许多互联网二手交易平台，越来越多地瞄准生活中闲置的物品，而且快捷、便利的移动支付方式让这门生意成为扰动互联网二手交易这一池静水的石子。

“小钱”不小

“每个星期数据都在涨。”58公司总裁兼CEO姚劲波说，上次出现这种增长，还是几年前移动互联网刚开始的时候。

今年4月，腾讯宣布向58集团旗下的二手交易平台转转投资2亿美元。作为对手，阿里投资的闲鱼在2015年的估值已经超过30亿元。据闲鱼CEO谌伟业的说法，闲鱼移动端和PC端总访问量已经超过2亿，用户数量也超过2亿。

根据《2016年分享经济发展报告》数据显示，2016年中国闲置市场规模达4000亿元，预计未来两年这个市场的整体价值至少翻一倍。

更新换代速度极快的手机占据着这些平台交易量的前三甲。

据58转转上半年的数据，居其交易量前三甲的分别是手机、服装鞋帽和数码产品。

二手手机交易在闲鱼上，也仅次于衣物类，占比近10%。据IDC显示，2015年我国智能手机出货量达4.341亿部，除去新入网用户和使用多部手机的用户，2015年一年因升级换代而闲置的智能手机数量达到数亿量级。不少用户也发现，交易的物品中，电子产品往往卖得最快。

母婴产品的二手市场也非常可观。据闲鱼数据显示，累计二手交易的1.7亿件物品中，二手玩具占比近9%。转转母婴交易占比也达7.4%。据罗兰贝格报告显示，中国母婴童整体市场规模将从2015年的1.8万亿元发展至2020年的近3.6万亿元，保持未来五年每年15%的速度增长。其中，可供二手交易的品类，例如婴童衣物类，2015年就已超过3000亿元的市场规模，其他，还有家具/玩具/车等耐用品也是可供二手交易的零售市场空间。

这是一个千亿级的市场。

年轻人的市场

二手交易平台的主力军是年轻人。据第一财经商业数据中心联合闲鱼发布的《90后分享经济消费报告》，显示16—27岁的年轻人用户占比已达55%，90后已成为分享经济的绝对主力。而瞄准在校大学生的“学生经济”成为其主打市场，大学生桃子就是这块市场中的贡献者之一。

桃子是一名正在读大学的女生，家中生活富足的她，完全与“二手货”三字没有任何联系。和其他大学女生一样，桃子也经常网购衣服、电子产品。小小的宿舍柜子里，自己网购来发现不喜欢，也懒得退的衣服堆积如山，几年来更新换代的电子产品也不少。看着一堆没用的东西，丢了也觉得可惜。

偶然一次与互联网二手交易结缘，桃子便一发不可收拾。虽然不少电子产品只用了一次便折价转卖，许多衣物一直无人问津，但是桃子仍觉得十分满意。“毕竟囤积的东西能卖成钱，也不用频繁向家里人伸手了。”

大学生无疑是二手交易的忠实拥护者。这群爱网购，没有多余经济来源的年轻人，交易二手货在这个群体中并不是新鲜的事情。从高校贴吧上发布的二手货交易信息，再到每年毕业季各大高校的跳骚市场都可见一斑。

有该领域的创业者统计，一名在校大学生在四年里能产生1万元以上的闲置资产（包括手机、电脑、平板电脑、自行车、服装和生活用品等），而全国在校大学生数据有数千万量级，所以理论上同样存在千亿规模的二手交易空间。

而实际二手交易中，据转转披露的数据显示，在毕业季期间，日交易总额和日单量形成年度明显的交易高峰。在闲鱼用户量前十名的“地理鱼塘”中，有五个鱼塘是“大学鱼塘”。

问题与规范

互联网二手交易平台，顾名思义，里面卖的东西都是二手货，但在实际操作中存在很多问题。有不少网友经常遇见一些如退换争议、加价倒卖，物品被调包甚至是诈骗的情况出现。

桃子在转卖一个电子产品的时候也曾遇见了退换争议。买家收到时发现货物与网上商品描述的情况有差距，“我在描述时就是按照真实情况，商品只用了半年不到，但是买家非得说我这起码用了一年，划痕多。”说起这事，桃子也是满腹委屈。

除了退换货争议等小纠纷，在一些二手交易平台上还存在物品被调包、买家收到山寨货等情况。

卖家抱怨这是一个典型的买家市场，在其中根本自己就没有多少发言权。“不少买家认为二手货理所应当便宜，还要求商品和一手货一样近乎完美。”一位常在某二手交易平台上转卖闲置物品的网友表示。

买家又认为自己在买卖过程中容易遭到欺骗，权益在这里无法得到保障。网上关于如何评价此类二手交易平台的问题里，买卖双方都各执一词。

“二手商品的交易是比较特殊的一类，不能跟全新商品做得一样，闲置领域的法律相对更少。”淘宝网公关部门“闲鱼”应用负责人张鲲鹏认为，法律提供的是总体框架，实际操作上還有很多困难。

针对二手物品的品相认定也缺乏统一标准。“这个物品只有七成新，但是我写九成新，七成新和九成新每个人的评判标准不一样，这是非常主观的一种评判，缺乏规范性。”互联网电商分析师林文斌说。

怎样弥补二手交易平台存在的漏洞？林文斌看来，提高准入门槛是首要的。“对（二手）卖家的资质进行更加严格的审核，除了身份证这个唯一的识别号外，可以和卖家的更多信息进行绑定，如信用卡，同时把卖家的违规记录计入到个人诚信档案，这样做能更好甄别真正想要转让闲置的卖家和企图从事不良交易的卖家，真正愿意交易的人并不担心会因此破坏信用记录，居心叵测的人也会因此斟酌轻重、退避三舍”。

除了提高准入门槛，林文斌认为，严格把控各个交易环节以及加大惩罚力度也很重要，“大力宣传正规的交易流程、使用第三方担保支付、简化投诉程序和时长等，这样对卖家和买家都能形成全面的保障。如果发现恶意欺骗、制假售假等行为，除了封号还应该进一步加大惩处的力度。”