网络代购的机遇与挑战及运营前景分析

邵子明+张柳青+宋华

【摘要】近几年，我国的经济快速发展，人们的消费观念随之不断改变，进口商品成为人们青睐的对象，加上互联网技术不断更新换代推动了网络代购平台的迅速崛起，在此形势之下，国内的网络代购成为一种时尚购物模式。本文从当前我国网络代购的发展现状着手，通过SWOT矩阵分析，从全球贸易、技术、经济、政策等层面分析网络代购在我国发展的前景，在此基础之上提出网络代购未来的发展方向，试图为我国网络代购业务的长期可持续发展尽绵薄之力。

【关键词】网络代购 互联网购物 消费观念 运营模式 分析

代购具体是指消费者由于地域原因导致对某些商品不能直接购买，借于有地域购买便利的人进行购买的行为。在互联网购物的快速发展之下，网络代购借此东风迅速崛起，在多种多样的互联网购物形式中占得一席之地。同时，我国的经济快速发展推动着互联网技术日益提升，全国范围内的信息传递已经不再受地域的限制。因此，从网络代购的角度来看，它主要是针对于国际化购物，即主要是指跨境电子商务业务。网络代购相对于其它进口购物模式而言，价格优惠、操作便捷并且具有良好的时效性，因此倍受消费者的青睐。

随着电子商务的快速发展，国家也同步出台了多种促进电子商务发展的政策，目前国内的网络贸易支付体系已经初步建立并不断完善，推动着我国的网络代购不断规范化、完善化，商品种类、来源产地都在不斷丰富，在网络代购的过程中消费者的权益保障体系也越来越完善。

一、导言——网络代购的现状，概念，特征

从我国电子商务研究中心所公布的相关数据中来看，2015年全年，我国的电子商务成交额高达18.3万亿，跨境电子商务占据了5.4万亿的份额，与2014年相比增长28.6%，跨境进口方面交易额达到了9072亿元。在刚刚过去的2016年里，我国的跨境电商交易额达到了6.5万亿元，相对于2015年而言增长23.5%，2016年我国参与网络代购的人数也大幅提升，较之2015年增加了78.3%，达到了0.41亿人。在网络代购快速发展之下，国内的进口跨境电商平台鳞次栉比地发展起来，市场竞争愈演愈烈，各大平台不断加强自身的完善建设，为我国进口跨境电商的全面发展起到了积极的推动作用。

网络代购得以快速发展依赖于互联网购物的不断完善与普及，目前的网络代购有两种模式：一种是C2C，另一种是B2C，前一种具体是指客户通过各大代购平台与商家直接沟通，通过商家来进行代购，具有代表性的是淘宝的海外代购店铺；而后一种具体是指商家不依附于任何网购平台而是自己建立代购网站进行服务。在C2C的模式中，服务还可以分为两种，一种是海外直邮模式，消费者将自己的产品需求信息告诉卖家，卖家直接在海外购买并带入国内；另一种是卖家将各种热销产品带至国内形成库存，进而通过店铺销售。网络代购的出现使消费者对进口商品的需求得以满足，购买的范围局限性越来越低，价格也更加优惠，资源整合效果较好。

相较普通网络购物来说，通过网络代购的模式进行购物有其自身的独特性：首先，购物的效率更高并且非常便捷，通过代购可以忽略外汇、外语等多方面的局限性，从而保证消费者的购物更加便捷。其次，通过网络代购进行消费的人群都有良好的消费能力。通过网络代购来购买商品的消费者通常情况下都具备良好的经济基础，同时对国际商品十分了解，具有强大的消费能力。再者，网络代购可以提供诸多的增值服务，一些代购商通过消费者的实际需求，为消费者提供差异化的服务，满足消费者多重需求。

二、网络代购的SWOT分析

（一）优势S（Strengths）

网络代购得益于互联网技术的不断进步，借互联网快速发展的趋势迅速崛起并快速发展，相对于实体购物而言，网络代购通过网络完成交易，操作更加便捷也更加高效，购买的商品种类不再局限于柜台陈列的商品种类，具有明显的商品优势。

第一，人们愿意通过网络代购来购买商品另一个重要的原因是网络代购具有价格优势。通过相关数据显示，目前国内的很多顶级品牌商品定价在全球范围内都是最高的，平均价格较之国外高出许多，比香港高45%，比法国甚至高出了72%之多。另外，进口商品进入国内时，各种税费非常昂贵，举例而言，化妆品的进口关税为50%，手表为30%，这样无疑增加了成本。与此同时，品牌传播的过程中，由于通过终端销售的过程中需要多种成本消耗，因此，奢侈品在国内价格持续上涨，但是美国、法国等地本身便是很多奢侈品的发源地，价格相对较低。网络代购可以省去关税等环节，并且节省了终端销售过程中的成本消耗，因此，相对而言价格方面具有明显的优势。

第二，目前的很多电子商务业务都是在区域内进行，由于企业的整体发展实力、市场开发现状等原因的局限，导致电子商务业务无法实现全球化发展。国外的很多产品在国内有庞大的市场，但是国内业务还无法全面普及到这一领域。网络代购可以改变这一现状，与国际电子商务的发展之间形成互补之势。通过相关数据显示，目前消费者在网络代购的过程中主要采购的产品是化妆品、母婴用品、衣帽、食品以及手表等。举例来说，国外的诸多产品受到了国内消费者的青睐，如日韩的化妆品、新西兰与澳大利亚的奶粉等。对于那些时刻关注时尚并愿意追逐时尚的消费者而言，网络代购可以满足他们与国际时尚潮流的快速接轨，他们可以通过网络代购购买到国内还不能购买的产品，这无疑让消费者获得了心理满足。不仅如此，通过网络代购，可以避免交流障碍、资金安全等问题。

（二）劣势W（Weaknesses）

网络代购对于国内而言是近些年才快速发展，属于一种新兴购物模式，这种“新”的特征不仅体现在购买者方面，同时也体现在销售者方面，供需市场还没有发展成熟。近几年来，基于网络代购的优势，网络代购的发展势如破竹，与此同时，我们不能忽略其劣势。由于网络代购是新兴购物模式，起步较晚，发展时间也较短，因此还有诸多漏洞，举例而言，目前在代购平台中，还存在将“A货”当作正品销售给消费者的情况，这些问题直接导致了消费者的权益无法被有效保护。首先，在国内开设网络代购的店铺，不必通过工商登记，这样以来虽然开店便捷，却也导致了监管的缺失，导致当前的代购市场商品与商家都良莠不齐；其次，在代购销售的过程中，商家与消费者相隔甚远，对彼此也不够了解，如果有纠纷产生，消费者往往无法通过有效途径来进行维权。目前国内的代购网站通常都只是提供平台，对于商品的质量不负相应责任；最后，物流体系也是当前网络代购的劣势，网络代购相对于普通的内地电子商务而言物流更加复杂，由于多种客观因素会导致物流周期较长，这也加大了商品的运输风险。

（三）机会O（Oppotunities）

1.在贸易全球化发展的支持下，网络代购的便利性显著提升。2008年以来，全球经济发展进入了相对低迷时期，传统经济强国的发展能力显著下降，国际贸易成为提升国家经济发展速度的有效措施而得到了普遍重视，为国际贸易的发展提供了良好条件。与此同时，对外贸易在我国经济发展中的重要性也不断提升。虽然我国对外贸易的发展状况也受到了国际经济形势恶化的不利影响，整体贸易水平有所下降，但是跨境电商领域却始终表现出良好的发展势头，贸易规模不断扩大，在国家对外贸易中的比重也不断提升。据有关统计数据，2016年，全国对外贸易进出口总额约为24.33万亿元人民币，外贸总额增长速度与去年同期相比降低了0.9个百分点，进口贸易总额达到了0.49万亿元人民币，增长速度与去年同期相比提高了0.6个百分点。与此同时，我国跨境电商的贸易总额却呈现出20%以上的年增长速度。从2010年到2016年，我国跨境电商贸易总额由1.3万亿元上升到了6.5万亿元，年均增长幅度高达20.4%，在对外贸易总额中的比重达到了26.72%。

2.跨境电商产业的高速发展，为我国网络代购业务的发展奠定了良好的发展基础。以阿里巴巴、京东等电商巨头为代表的国内电商纷纷涉足海外市场，积极开展海外代购业务，推动了我国网络代购的规范化、规模化发展。

3.云计算的出现与应用也为我国电商网络代购提供了有效支持。云计算具体以互联网为核心，通过公开的标准与服务为用户提高快速、高效、便捷、安全的网络数据信息服务，提供了一种跨平台、跨系统、跨终端的数据共享平台。在云计算的支持下，网络应用对终端的需求水平显著下降，在显著提升网络资源利用率的同时极大降低了终端建设运行成本，从而极大提高了终端的运行效率与发展能力。云计算为电子商务的快速发展提供了强大的支持。

（四）威胁T（Threats）

1.人民币成为SDR一员对网络代购的发展产生了一定的不利影响。随着人民币正式加入SDR，标志着人民币的国际通用能力得到了显著提升。预计到2019年～2021年，人民币加入SDR的效果将初步体现，国内用户在国际贸易交易中再也不需要兑换外币，人民币将成为最重要的一种国际货币，从而显著降低了交易成本，提高了交易支付的效率。随着人民币国际化的发展，国内居民的海外购物能力将得到显著提升，从而降低了对网络海外代购的需求水平，一定程度上影响了网络代购业务的良性发展，客户流失必然导致网络代购的效益下降。

2.严格的海关管理政策将对网络代购的发展形成严重制约。为了确保跨境电商与对外贸易的健康发展，海关总署积极研究制定各类管理政策，对跨境电商交易进行更加全面、完善的监督与管理，相继完成了对物品分类、完税价格、税率细分等工作，以此不断提升跨境电商与网络代购业务的规范性发展水平，从而尽可能保证相关产业的科学与稳定发展。虽然能够有效提升跨境电商及海外代购业务经营管理的科学性与规范性，但是从成本费用的角度来看，各类措施的制定与实施必然加大跨境电商及海外代购的经营成本与管理费用，从而导致消费者购买成本的上升，也会导致经营者经营难度的提高，从而一定程度上影响了相关产业的发展速度。虽然从长远角度来看相关政策有利于跨境电商及海外代购的科学发展，但是短期影响确实不利于其稳定经营。

在网络代购业务中，消费者的购买价格具体由产品的成本价、产品来源地的消费税、产品运输物流费用、代购成本费用及进口关税等项目构成。海关管理政策的变化会直接影响进口关水平及代购成本费，影响快递业的健康经营。

三、网络代购的运营前景思路分析——大数据下的一站式综合服务平台

互联网的跨越性发展离不开各种新的技术变革，云计算、物联网等技术的研發对互联网的跨越性发展起到了极大的推动作用，随之而来的“大数据”同样是一次具有颠覆性意义的技术研发。美国政府将“大数据”比作未来世界经济发展的“新石油”。在传统的IT界，各种电子商务系统无法对庞大的数据进行全面的统筹与利用，因此大数据处理技术便在此形势下诞生，为互联网的多种业务提供了便捷。举例而言，企业通过庞大的数据来了解其目标消费群体的消费需求，从而有针对性地为消费者提供精准的增值服务，开发新的服务提升客户满意度，从而有效控制运营成本并扩大企业效益。在此情形之下，各大电商企业先后推行了与数据相关的业务种类，提供数据分析等服务类型。

从本质上来分析一站式服务可以简单地将之理解为对各种服务的整合，商家保证货源与服务的全面性与充足性，从而让消费者可以一次性满足多种不同的商品需求与服务需求。借助于大数据的帮助，一站式综合服务平台将会成为网络代购发展的一大核心。在传统的代购交易过程中，由于存在多种流程，操作较为复杂，且贸易周期也较长，交易过程中的各种对接费用也导致了代购成本的增加，要想实现运营升级的关键是要加强对“流程”的改造。跨境电商在经营的过程中可以构建一站式服务体系，只需将其产品交付于平台，而后期的支付、通关等多种手续都由平台进行，从而实现分工明确，让货主将主要精力放在货品的开发中。同时，目前国际商品通关难、结算难、退税也难，这些问题都是我国代购业面临的实际问题，国家已经针对于此给予了一定的支持，而跨境电商服务企业的出现也令这方面的缺乏得以弥补。举例而言，阿里集团所推出的一达通模式，便可以有效避免以上种种的“难”。类似于此一站式综合服务平台的建立是依赖大数据技术而存在，一方面可以对货主、消费者提供多种服务，同时也可以提升其服务的质量与效率，使消费者对于网络代购的满足度不断上升。

参考文献

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基金项目：安徽大学创新训练项目201610357495。

作者简介：邵子明（1997-），男，汉族，安徽亳州人，就读于安徽大学文典学院，研究方向：金融学；张柳青（1995-），女，汉族，安徽淮南人，就读于安徽大学文典学院，研究方向：金融学；宋华（1963-），女，副教授，安徽大学经济学院教师，研究方向：货币银行理论与实务、货币政策研究、风险投资与中小企业融资研究。