“虚实结合”模式在电 商教学中的应用

谭京丽

电子商务历经十多年的发展，已成为民众生活中的重要组成部分。当前，市场对电子商务人才需求仍有较大缺口，电子商务专业成为众多中等职业院校必开专业。作为一门新兴的综合性学科，高度的商业实践性和专业的综合性是其重要特点，而专业师资、技能训练、实践活动对于专业建设及人才培养起着决定性作用。鉴于此，“虚实结合”实训教学成为电子商务教学的主推模式，它着眼于整体能力的提高，侧重主体性的发挥，落脚于理论与实践的融合。“虚”，即网络模拟教学、电子商务大赛及网络虚拟创业大赛；“实”，即学生基础知识学习及开设个人网店（淘宝C店和微店）。

中职电子商务教学现状

学生基础相对较弱 中职学校的生源对象一般都是中考落榜生。他们在初中阶段经过苦读之后，仍无望升入普通高中；由于没能实现预期目标，中考失利的挫折使他们的自信心和进取心大打折扣。受传统的社会认同度影响，中职学生与普高学生相比，优越性低，不被社会认同。但是，他们弱的是基础，其综合素质并不差——他们创新力强，思维敏捷，动手能力强，适应性强，且具有冒险精神，塑造自己的梦想非常强烈。因此，教师需注重挖掘他们的潜力，加强实践及实训教学环节，培养其实操能力。

实训师资力量不足 目前，许多中职院校的实训师资力量还比较薄弱。这主要因为：一方面，大部分电子商务专业教师是从计算机、外贸或财会等专业转行过来，他们一般是通过自学或参加相关培训来获得电子商务专业知识，因此教学知识不够深入、不够系统、不够实用。另一方面，一线教师的教学工作较重，少有时间参与社会实践，这直接影响实训教学，也难以辅导学生实操技能。按师资力量评价指标来衡量的话，这些电子商务专业教师往往被纳入低学历、低职称行列。

校内实训条件差 校内实训条件薄弱，导致职业技能训练欠缺。电子商务是实践性很强的专业，实践环节是教学过程中最重要的一个部分。目前，一些学校电子商务模拟实验室只能与计算机实训室混合在一起，不能给学生良好的实训环境。从学校的实训配置来看：硬件设施配置简陋；情景仿真度低；软件设施实训内容陈旧。甚至实践教学方式是选择在各专业共用的公共机房，操作训练一些简单的模拟教学软件。与社会和企业真实操作存在巨大差距。

实际商务活动机会少 虽然使用模拟软件能在一定程度上给学生提供技能训练的平台，但是市面上大部分软件只让学生初步了解操作流程，并不能激发他们的创造性思维，不能运用电子商务知识完成一系列的电子商务活动，更谈不上进一步自主完成整套的电子商务方案的操作，比如发现电子商务经营模式、技术选择、市场推广等方面。

采用“虚实结合”的实训模式

创设实训环境 从硬件来说，中职院校需建立多个模拟实训室，比如电子商务流程室、电子商务模拟室、电子商务摄影工作室等。通过相关的模拟实训，能让学生熟悉C2C电子商务交易、B2C电子商务交易、B2B电子商务交易以及产品推广和网络营销等操作内容。从软件来说，学校应当采取一系列注重实训的教学方法。

其一，分层次教学法。第一层次，让学生对网络与商务的初步感性认识以及电子商务的简单应用，教师可以带领学生观看《赢在中国》之类的商業实战节目等；第二层次，加强培养学生网络技术和商务能力以及注重实践能力的培养，对此，教师可采用教学软件，使学生置身于模拟的工作环境中来完成电子商务的一系列操作；第三层次，注重培养学生的专业技能和创造性以及知识应用能力，可以采用校企合作，鼓励学生实现自主创业。

其二，分模块教学，构建以培养电子商务专业综合技能为目标的课程内容体系。以《电子商务基础》第三章第三节“电子商务C2C”内容为例，可以将其分成4个模块来讲解，即选品摄影、美工设计、网店的开设和装修、网店的推广。具体说来，模块一“选品和摄影”，在电商流程室完成；模块二“美工设计”，使学生掌握Photoshop和一个矢量软件（CD或AI首选），学一个排版软件，在电商电子模拟室进行；模块三“网店的开设和装修”，学生需完成个人网店的开设，以及对自己的网店进行初步的装修，在电商电子模拟室进行；模块四“网店的推广”，引导学生学会如何灵活地、有技巧地进行网店推广，在电商电子模拟室进行。

其三，实施以分小组为形式确定具体工作任务为驱动的课程教学方法。以入学初组建自己的电子商务小团队为例：2016级电商（3）班共30名学生，最终自组成4支队伍，这4支队伍将共同完成接下来的各项学习任务。让学生自由讨论分组，选出组长，各个小组的同学在各自组长的带领下到本组所在的地盘，开始分工协作，设计海报、画画、写字，想本队队名、本队口号、本队造型等。

在这样灵活、多层次的教学方式下，课堂教学与学生生活实际融为一体，逐步在学生心里形成做电商的意识，感受并理解团队精神的重要性，使学生在学习过程中，在一次次的活动和任务中慢慢摸索，逐步成长。

完善评价方法 良好的评价标准才能将实训落到实处。在教学中，我们采用如下所示评价方法（见下表）。

加强校企合作 一是企业日常指导。带领学生积极参加本校商贸财经系组织的每年一次的商贸节，此商贸节一部分是由企业赞助；与本校有校企合作的企业，会对接各个班级，为各班级的商业运作提供技术支持和指导，甚至个别企业也会为相对接的班级提供产品。各个电子商务班级会积极参与，从本班的店名、销售的产品以及成本估计和预期效果等方面，都会一一做出思考。系里也会在核查后，给各个班级颁发“营业执照”以及“卫生许可证”，让学生体验真正创业的滋味。二是企业讲座。以淘宝讲师和各类讲座等形式，增加学生的学习兴趣，明确学生的学习方向。讲座平均一个月一次，讲座带给学生课堂学习不一样的感受。三是寒暑假学生下企业。以电商企业提供一对一服务体系来对学生做好就业引导。与校企合作的电商企业一起做，暑期每两周一次，电子商务专业的学生们会到电商企业集中，接受企业的培训，企业负责人会对学生在开设电子商务网店运营中的所遇到的困难一一做出解答。

自主创业 让学生在电子商务网站上开设自己的网上商店，可以让学生学习到网络营销、物流配送、网上支付等工作环节，也可以使学生真正进入电子商务活动。比如，在校期间，每位学生都会开设一家淘宝C店和一家微店，进行实际运作。其中的商品，可以由校企合作单位提供，也可以是利用自己的资源找到的产品。学生在校园“双十一”活动和校园商贸节活动中，都会进行线上线下的同时操作。学生们通过这些实战，加强了对电子商务知识的掌握，这是课堂教学难以替代的。

结束语

采用“虚实结合”实训模式，要在教学过程中不断归纳、总结，同时随着电子商务的发展不断完善。通过采用电子商务“虚实结合”实训模式，学生可以巩固并加深对专业知识的理解，提高专业实际操作能力，锻炼和强化职业意识与创业意识，转变就业观念，增强就业能力，实现自我创业等，为自己将来顺利就业和自主创业，以及在未来的工作岗位上更好地发挥作用打下坚实基础。

参考文献

[1]周锦.中职学校电子商务实践教学方法的研究[J].新校园，2012（1）.

[2]宫政.“教、学、练”一体化教学模式在中职电子商务专业中的应用[J].科技信息，2011（27）.

[3]罗明，张敬伟.电子商务基础[M].上海：上海交通大学出版社，2012.

（作者单位：浙江桐乡技师学院）