感受“家”的温暖——记全国老干部工作先进集体陕西省公安厅离退处

文/陈磊

感受“家”的温暖
——记全国老干部工作先进集体陕西省公安厅离退处

文/陈磊

医院慰问

岁末年初，陕西省公安厅离退处一直很忙：全处13个人，走街串巷，挨家挨户慰问了一个又一个退休的老警官、遗属，给他们送上新年祝福，不厌其烦地聆听他们讲述过往的旧闻轶事。老人的诉求欲往往超乎想象，他们却早已习惯了。2017年春节前，光年末慰问他们就一直忙到了除夕前一天晚上九点。

敲定采访时，处里刚忙完一位85岁老警官的大寿。副处长牟欣阳接待了我。他穿着一身严肃的警服，笑着走来和我握手，温暖有力。从事老干部服务工作多年，牟处长给人的感觉非常舒服，每个问题抛出去，回答都很耐心细致，能让人迅速地联想起当时情景里他的内心感受和经历过的情绪，你能感受到他对老干部工作的热忱，他对他说的每一件事和细节都是走过心的。

陕西省公安厅离退休处获得过许多荣誉，被评为全省老干部发挥作用先进单位，授予全省“敬老文明号”荣誉称号；连续五年荣获全省老干部宣传信息工作先进集体，全省老龄宣传通联工作示范单位，2013年荣立集体三等功，2014年被评为公安厅机关标兵党支部，2015年被省直机关工委评定五星级党支部，荣立集体三等功。

退休老警官里流传着这样一句话：有了事情找离退处，离退处就是我们的家。对于退休老警官们的信任，全处人也珍惜和敬重他们的托付，用心用情把事做好。牟处长说老干部服务工作都很琐碎，费人，但都是良心活，像春雨一样潜移默化地渗透在日常生活中。

服务求“细”，用心办好实事

公安厅离退处要求每一位干部在工作上细致深入。他们以十个老干部支部为依托，充分发挥基层党支部的堡垒作用，力求掌握每一位老同志的所求所需、身体状况和思想动态，在实现精细化服务的前提下，达到精细化管理的目标。

对于离休干部，每年去其家中祝寿；退休干部，逢整十和整五的岁数为其祝寿。当他们生病住院时，及时去看望慰问，保障医疗经费。许多老同志，多年已成习惯，还没到过生日那天，就督促子女们张罗收拾，等着“老干处”的人来一起高兴高兴。他们家中如果有了这样那样的问题，第一个自然会想到找离退处来帮忙。

老人的离世，对于很多家庭来说都是异常沉痛的极端瞬间。公安厅厅机关离退休的老同志有500多人，他们每年不知道要面对多少这样的极端瞬间。人性的多样性在这一刻表现得淋漓尽致，残酷的、焦灼的、无情的、执着的……面对无可奈何的伤痛，或许只有尽心尽力帮助他们办好身后事，让他们死得其所，才能抚慰生者的心。所以离退处全员的手机几乎是24小时在线，只要有老干部离世，他们一定尽可能在最短的时间奔赴现场，帮助亲属料理后事。

2016年春节期间，离休老干部虹琳离世时正是凌晨两点，离退处干部及时到位帮助家属料理后事。老人在医院住院多日，遗体渗出许多体液，搬运过程中淋淋漓漓溅了商晓平一裤子，可他们并没有在意，仍旧小心翼翼地为老人穿寿衣，跑前跑后帮助老人下葬。家属放心地把老人交给离退处，因为知道他们把自己最亲的人托付给了值得信任的人。

很多失去家人的老干部，在悲痛之际，往往脆弱得像个小孩子，需要陪伴和呵护。离退处的同志也常常嘘寒问暖，让他们有了面对生活的勇气和信念。

为了让老干部在生活中更有归属感和幸福感，陕西省公安厅离退处在做老干部服务工作上特别注重一个“细”字，他们建立健全老干部工作制度，设立老干部关爱热线、老干部健康档案和来信来访工作台账。日常服务坚持落实“十个到位”，即：厅领导节日慰问到位、老干部生日祝寿到位、生病住院探望到位、为住院离休干部送支票到位、对老干部临终关怀到位，一对一帮扶困难老干部到位，老干部来访，首接责任到位，高龄补贴申报发放到位、送乐谱书刊杂志到位、定期组织参观学习到位。

这些看似只是一些微不足道的小事，但正是这些朴素的小事，温暖着一个个老干部的余生，让他们觉得自己一直是有人惦记和关怀的。

管理到位，事事落到实处

组织老干部春游和秋游，是陕西省公安厅每年都要做的两项大型活动，而这两项工作却最为劳心劳力。人年龄大了，各方面反应都比别人慢一拍，在管理秩序上尤其麻烦。所以每次出游，离退处的同志们必须亲力亲为，提前踩点、合理安排吃饭的饭店，一丝不苟地考察饭菜质量和饭店的容纳量，然后再安排具体的出行时间和安全线路。每次出行大约三百多人，七八辆大客车。离退处人手并不多，仅仅13个人，跑前跑后，一天下来嗓子都喊哑了。

尽管如此事无巨细，出游过程中仍旧状况频发。牟处长说最惊心动魄的是2011年组织老干部游览大明宫遗址公园，集合时一位老同志迟迟未到。时间一点一滴过去，大家开始警觉，老人可能走失了。而大明宫人口密集，来往车辆众多，非常危险。意识到问题的严重性后，大家紧急安排好其他老干部顺利离开，便开始了心急如焚的寻找。那一天，全体离退处工作人员从下午三点开始，找遍了大明宫遗址公园的每一个角落。给老人的家人逐个打电话，告知老人如果回家后赶紧跟他们联系。一直到晚上9点，老人的儿子才打电话过来，告知老人已经回家了，他们悬着的一颗心才尘埃落定，原来是老人根本忘记要集合这回事了。

支部会议

诸如此类的事情还有很多。还有一年，处里组织老干部去世园会参观，约好中午12点集合吃饭，偏有一个老同志耳背没听见，在中午暴烈的阳光下，牟处长骑着自行车，硬是焦头烂额地找了一个多小时。等找到老人时，他已是汗流浃背。

问及这些活动这么劳心费力，为什么还要吃力不讨好地坚持举办呢？牟处长感慨道：“如果你看见这些老同志，你就明白了。他们都是几十年并肩战斗的老同事老战友，整年难得见一面，大家能有机会聚这么齐，自然兴奋万分。一见面就热烈地拥抱问好，互相紧握着手，仿佛有说不完的话，那场面十分让人动容。”

除了每年春游和秋游这两项大型活动，为了丰富广大老干部的日常生活，为他们搭建更多活动的平台，陕西省公安厅先后成立了10个老干部党支部，为每个支部选好书记和委员，落实班子成员抓包责任，组织支部书记开展学习培训、专题研讨、参观交流等活动，组织老干部们开展主题征文、答题竞赛、才艺展示、文体比赛等活动，激发带动支部发挥作用。

对于老干党支部书记的思想建设，他们勤走动、多联系、强支持，先后组织支部书记到杨凌农业示范区参观现代农业发展创新新成果，厅领导上门看望慰问、与厅领导和民警代表开展联欢活动，提振支部书记做好老干党支部工作的信心，激发荣誉感和责任感。2015年离退处在全体老干部当中开展了清理收缴枪支弹药专项整顿，2016年又进行了党员登记等工作，与五百多老干部逐人见面，工作量大面广，反复繁琐，老干党支部书记积极发挥带头人作用，工作取得了良好的效果。

另外，离退处还不忘抓好阵地建设，新建了文景路小区老干部活动中心和南新街、通济坊老干部活动室，对黄雁村、文艺路老干部活动中心活动室进行翻新改造，组建了老警官艺术团，根据老干部们的兴趣爱好，又分别成立了老警官摄影协会、书画协会、芭蕾舞队、篮球队等……经常组织老同志根据自身情况参加各种健康向上、喜闻乐见的活动，丰富老同志的晚年文化生活。其中公安厅文景路小区老干部活动中心被命名为“省直机关老年活动示范点”。

利用新媒体，搭建新平台

为了加强老干部宣传引领，他们搭建新的宣传平台。

文艺展演

一是建立“老警官微信公众号”，在全省公安机关离退休干部中组建网络宣传队伍，及时发布党和国家治国理政的最新方略，明晰大是大非问题。在“陕西老警官”微信公众号上编发消息和评论，引导老干部发挥自身的政治优势，同党中央保持一致，弘扬正能量，发挥正能量。

二是办好《夕阳红通讯》，开展老干部优秀通讯员评选表彰活动，鼓励老干部，勤于笔耕，在《夕阳红通讯》上用文章和诗歌讲述退休生活，交流思想抒发情怀，讲好警察故事。

三是树立先进典型，组织观看《焦裕禄》《杨善洲》等影片，聆听先进事迹报告会，刻录播放公安部“桑榆金晖，情暖重阳——离退休干部特别报告”活动光盘，向公安系统老干部模范典型学习，注重发现和培养身边的先进典型，先后推出了引领老党员扶危帮困、服务邻里的黄雁村老干党支部书记何留官；党性原则强、工作积极性高的文景路老干党支部委员谷丽萍；20年免费为上万群众按摩、解除病痛的西北三路老干支部书记张俊生等老干部点先进典型。

温暖大家庭里的多彩晚年

“老干部们辛苦了一辈子，他们是国家从贫穷到富强的亲历者、见证者和奉献者，我们有责任照顾好他们的晚年生活。”经常有老干部们亲自登门感激陕西省公安厅离退处的同志们，让他们有了一个丰富多彩的晚年生活。这些年来，陕西省公安厅离退处始终坚持用心用情服务老干部，使老干部们在这个温暖的大家庭里，切切实实地感受到了老有所依、老有所养、老有所乐。