多视角下的中国出境游客文明素养研究

万蕾

对于一个国家来说被临国认可尊重关系到国与国之间的友好往来。而一个国家的形象好与坏更是关系到国家的威望、名誉乃至政治文化。随着我国的经济迅速发展，出国旅游的人数愈来愈多，游客在国外的言行代表着自己国家的文化素养，所以本文将着重阐述在多视角下的中国出境游客的文明素养研究。

随着国门的打开，我国经济呈现飞跃发展，人们生活水平也得到不断提高，旅游也随之成为一种热潮。现如今国人已经不满足于游览国内风土人情，竞相出国旅游。自2005年以来我国出国旅游人数不断增长，到2015年就已经达到了1.2亿人。如此高的出境人口，为国外经济的发展起了推动作用。至此，我国的出国旅游人口成为了外国友人竞相争抢的资源，但也随之出现了一些不和谐的声音。

某些人在国外不遵守交通规则，文化差异，更是对他国文物破坏等遭到了友人的不满。据报道，有位入泰国旅游者在其知名景点文物上刻字被发现后拘留。类似的情形比比皆是，这也引发了国人的反思。对于一个国家来说，被临国认可尊重关系到国与国之间的友好往来，而一个国家的形象好与坏更是关系到国家的威望，名誉，乃至政治文化，国人在世界舞台上的行为象征着国家的整体实力。

一、国人旅游形象的塑造

当前旅游事业的火热为国与国的交流建立了良好的渠道。促进交流的但是多种多样，其中最主要的手段是大众传媒和人际传播。在宣传中国文化方面媒体一直以中国五千年悠久历史为旗号，为了不与国人真实在媒体面前的形象有违背，国人形象的塑造更加值得投资。国人以中国旗号走向世界不仅為人们的交流提供了广阔的平台，更成为联系国家之间感情的渠道，同时，这也是展现我国形象的真实写照。国人游客形象至关重要，形象塑造也将使传播交流的结构扎实稳固。

（一）国人道德缺失

对外我国宣称，我国是礼仪之邦，但在国外看来，国人乱对垃圾，在公众场合大声讲电话，在商场于是排队规律等对我国荣誉造成很大影响。这种道德的缺失在国内是比较普遍的，我国人口众多，在国内就曾上演过公交让座引发的热议，老者为老不尊，青年缺乏阳刚正气，幼者在大人庇护下不懂谦让，任意妄为，国内尚是如此，国外呢？这种礼仪的缺失实是为国人脸上抹黑。

（二）道德“空壳”

我国从小学就开始思想文化的教育，但教育的形式或许有些形式化、片面化。就拿我国现阶段的义务教育来看，这种教育依靠强化和压力对青年思想进行教育，应试考试对青年也存在思维固化的缺点。对于大学教育来说思想道德课更是只停留在试卷和教师口中，在现实生活中没有丝毫作用，由此就形成了现实与思想的脱节，由此而产生的道德空壳。

二、社会整体素质下的游客体态

道德素质是对国民基本文化水平的要求，社会整体的道德素质不在于对外的宣传，更重要的是国民在国外民众眼中的道德素质。道德素质包括人们的道德认识和道德行为水平的综合反映。一个人的道德修养和道德情操，表现的是这个人的道德水平和道德风貌。社会整体素质下的游客体态就以此为评判。各国之间尽管有联系密切的国际关系，但是各国的国情不同，每个国家的历史背景，社会文化差异不同，对游客体态的看法也不同。

（一）社会价值取向

价值的评判方向是因人而异的，任何价值观念的产生有其历史发展轨迹。有学者指出我国有三种价值观，一是我国计划经济体质下以集体为中心的价值观，二是市场经济体制下的关注能力与功利的价值观，三是文化交流以来传入中国的西方拜金主义极端功利主义。由于价值观与经济的联系。传统价值中自强不息的奋斗精神、知行合一观、爱国主义精神、团结互助以及尊老爱幼的伦理规范等逐渐被淹没。特别是拜金观和个人私利主义的产生导致某些人将原本用于放松的旅游变成一种炫富，个人满足的工具。正是这种价值观导致有些人在国外某些景点用刻字的方式表示自己的到来，这些人就只看到了个人的愉悦，完全忽视他国对此做法的蔑视，社会价值观的错误引领就导致了某些国人出境行为的不足。

（二）社会整体风气对国人行为影响

各国有各国的社会风气，比如欧洲的社会风气就是奔放热情，亚洲普遍是尊老爱幼和忠诚的风气。有不少国人在国外还是本着国人应有的热情和人情，当然各国都有人情的存在，但是这必须在不违背他国国情情况下。有事例表明中国人以抚摸小孩头作为喜爱，但美国却将此当作对孩子的不尊重。这就需要我国国人了解他国风土人情，在旅游期间尊重他国行为习惯，防止国情问题导致的素质问题。

三、电子信息环境下的游客形象

相传中的行为体。电子网络的发展给信息交流带来了便利，同时也促进了各国友人间的互动和相互了解。国人通过网络新闻了解国外，而国外有人亦是如此。某些国人在国外行为的不检点，不遵守纪律，规则的事例被放到网络，这就会将此类事件放大。网络视觉下的国内个别旅客的行为就会被放置在口舌之间，那么国家的整体素质就被直线下降。因此从本质上解决问题还需在网络浏览页面宣传国外风土人情，各旅客的旅行经历等，防止此类事件发生。

四、结语

国民的道德问题是旅游事件产生的缘由正如“你在桥上看风景，看风景的人在看你”。国家的文化不仅国人看在眼里，外国友人也有看法。正因为如此我们才更应该将道德教育摆在实践之中。首先要通过对游客旅游常识的教育使其了解文化差异，尊重文化多样化，根据游客的猎奇心理引导其主动了解目的的，尊重文化传统。最后，加上文化软实力的建设，着力净化网络空间，树立正确的文化信仰，摒弃落后腐朽，拜金的风气。

（作者单位：青岛酒店管理职业技术学院）